หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ต้องอัปเดตซอฟต์แวร์" หรือ "ต้องมีศูนย์กลางอุปกรณ์บ้าน" บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

ดูสิ่งที่ควรทำ

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ต้องอัปเดตซอฟต์แวร์"

คุณจะต้องอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ที่คุณใช้เป็นศูนย์กลางอุปกรณ์บ้าน หากคุณไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ใดเป็นศูนย์กลางอุปกรณ์บ้านของคุณ ให้อัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด

• อัปเดต Apple TV ของคุณ

• อัปเดต HomePod mini หรือ HomePod ของคุณ

• อัปเดต iPad ของคุณ

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าอุปกรณ์เสริม โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ต้องมีศูนย์กลางอุปกรณ์บ้าน"

หากคุณกำลังพยายามตั้งค่าอุปกรณ์เสริมสำหรับบ้านและเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องมีอุปกรณ์ที่ตั้งค่าเป็นศูนย์กลางอุปกรณ์บ้าน

หากคุณมีศูนย์กลางอุปกรณ์บ้านที่ตั้งค่าไว้อยู่แล้ว

ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ หลังจากแต่ละขั้นตอน ให้ลองจับคู่อุปกรณ์เสริมของคุณอีกครั้ง

1. ปิดอุปกรณ์ที่เป็นศูนย์กลางอุปกรณ์บ้านของคุณแล้วเปิดใหม่

2. ลองใช้อุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ID ที่ใช้ตั้งค่าแอปบ้าน

3. หากศูนย์กลางอุปกรณ์บ้านของคุณคือ Apple TV ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยสายอีเธอร์เน็ต ให้เชื่อมต่อ Apple TV กับ Wi-Fi แทน เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับที่อุปกรณ์ iOS ของคุณใช้อยู่

4. ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และไม่มีสัญญาณรบกวน

5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ iOS ของคุณที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด

6. หากคุณใช้ VPN (Virtual Private Network) หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น ให้ดูสิ่งที่ต้องทำ

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าอุปกรณ์เสริม โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple