உங்கள் iPhone அல்லது iPadல் மின்னஞ்சலைப் பெற முடியாவிட்டால்
உங்கள் iPhone அல்லது iPad இல் உள்ள Mail பயன்பாட்டில் மின்னஞ்சலைப் பெற முடியாவிட்டால், நீங்கள் முயற்சி செய்யக்கூடிய சில விஷயங்கள் உள்ளன.
தொடங்கும் முன்
நினைவில் வைத்து சரிபார்த்துக்கொள்ள வேண்டிய சில விஷயங்கள்:
நீங்கள் iCloud அல்லது iTunes இல் iOS அல்லது iPadOS காப்புப்பிரதி செய்யும்போது, அது உங்கள் மின்னஞ்சல் அமைப்புகளை காப்புப் பிரதி எடுக்கிறது, ஆனால் உங்கள் மின்னஞ்சலை அல்ல. உங்கள் மின்னஞ்சல் கணக்கு அமைப்புகளை நீக்கினால் அல்லது மாற்றினால், முன்பு பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல்கள் உங்கள் சாதனத்திலிருந்து அகற்றப்படலாம்.
உங்கள் சாதனம் இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக்கொள்ளுங்கள்.
சேவை முடக்கம் ஏதேனும் உள்ளதா என்பதை அறிய உங்கள் மின்னஞ்சல் சேவை வழங்குநரைத் தொடர்புகொண்டு சரிபார்க்கவும்.
உங்கள் மின்னஞ்சலை அணுக முடியாவிட்டால், அல்லது உங்கள் @icloud.com மின்னஞ்சல் முகவரியைப் பயன்படுத்தி செய்திகளை அனுப்பவும் பெறவும் முடியாவிட்டால், என்ன செய்வது என்று அறிக.
உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் கடவுச்சொல்லைச் சரிபார்க்கவும்.
உங்கள் மின்னஞ்சல் கணக்கிற்கான கடவுச்சொல்லை உள்ளிடுமாறு Mail பயன்பாடு கேட்டால், உங்கள் கடவுச்சொல் சரியானதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் கடவுச்சொல்லைச் சரிபார்க்க, உங்கள் மின்னஞ்சல் வழங்குநரின் இணையதளத்தில் உள்நுழையவும்.
இன்னும் பயனர்பெயர் அல்லது கடவுச்சொல் பிழை ஏற்பட்டால், மின்னஞ்சல் வழங்குநர் அல்லது கணினி நிர்வாகியைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
Mail Fetch மற்றும் அறிவிப்பு அமைப்புகளைச் சரிபார்க்கவும்
இயல்பாகவே, புதிய தரவைப் பெறு அமைப்புகள் உங்கள் மின்னஞ்சல் சேவையால் வழங்கப்படுவதை அடிப்படையாகக் கொண்டவை. Push ஒரு அமைப்பாகக் கிடைக்கவில்லை என்றால், உங்கள் கணக்கு Fetch என இயல்புநிலையாக மாற்றப்படும். இந்த அமைப்புகள் உங்கள் சாதனம் மின்னஞ்சலைப் பெறும் விதத்தைப் பாதிக்கின்றன. இந்த அமைப்புகளை சரிசெய்ய:
அமைப்புகளுக்குச் சென்று ஆப்ஸ் என்பதைத் தட்டவும்
Mail என்பதைத் தேர்வுசெய்து Mail கணக்குகள் என்பதைத் தட்டவும்.
புதிய தரவைப் பெறு என்பதைத் தட்டவும்.
தானியங்கியாகவோ அல்லது கைமுறையாகவோ போன்ற ஒரு தொகுப்பைத் தேர்வுசெய்யவும்அல்லது Mail பயன்பாடு எவ்வளவு அடிக்கடி தரவைப் பெறுகிறது என்பதற்கான அட்டவணையைத் தேர்வுசெய்யவும்.
iOS 11 மற்றும் அதற்குப் பிந்தைய பதிப்புகள் மற்றும் iPadOS இல், தானாக என்பது இயல்புநிலையாக அமைக்கப்படும். உங்கள் சாதனம் சார்ஜ் ஆகி Wi-Fi உடன் இணைக்கப்பட்டிருக்கும் போது மட்டுமே உங்கள் சாதனம் பின்னணியில் புதிய தரவைப் பெறும்.
உங்கள் அறிவிப்பு அமைப்புகள் Mail பயன்பாட்டிற்கு சரியாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்:
அமைப்புகளுக்குச் சென்று, அறிவிப்புகளைத் தட்டவும்.
Mail என்பதைத் தட்டவும்.
உங்கள் விழிப்பூட்டல்கள், ஒலிகள் மற்றும் பேட்ஜ்களை சரிசெய்யவும்.
உங்கள் மின்னஞ்சல் வழங்குநர் அல்லது சிஸ்டம் நிர்வாகியைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
சேவை செயலிழக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதைப் பார்க்க உங்கள் மின்னஞ்சல் வழங்குநரைத் தொடர்பு கொள்ளவும் அல்லது அவர்களின் வலைபக்கத்தின் நிலையைப் பார்க்கவும்.
உங்கள் மின்னஞ்சல் கணக்கிற்கு இரு படி சரிபார்ப்பு போன்ற ஏதேனும் பாதுகாப்பு அம்சங்கள் அல்லது கட்டுப்பாடுகளை இயக்கியுள்ளீர்களா என்று உங்கள் மின்னஞ்சல் வழங்குநர் அல்லது சிஸ்டம் நிர்வாகியிடம் கேட்கவும். உங்கள் சாதனத்தில் மின்னஞ்சலை அனுப்பவும் பெறவும் உங்களுக்கு ஒரு சிறப்பு கடவுச்சொல் தேவைப்படலாம் அல்லது உங்கள் மின்னஞ்சல் வழங்குநரிடமிருந்து அங்கீகாரத்தைக் கோர வேண்டியிருக்கலாம்.
உங்கள் மின்னஞ்சல் கணக்கு அமைப்புகள் சரியாக உள்ளனவா என்பதை உறுதிப்படுத்த, உங்கள் மின்னஞ்சல் வழங்குநர் அல்லது சிஸ்டம் நிர்வாகியுடன் அவற்றைச் சரிபார்க்கவும்.
உங்கள் மின்னஞ்சல் கணக்கை நீக்கிவிட்டு மீண்டும் அமைக்கவும்
உங்கள் கம்ப்யூட்டரில், உங்கள் மின்னஞ்சல் வழங்குநரின் இணையதளத்தில் உள்நுழையவும். உங்கள் அனைத்து மின்னஞ்சலும் உள்ளதா என்பதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள் அல்லது உங்கள் மின்னஞ்சல் உங்கள் சாதனத்தைத் தவிர வேறு எங்காவது சேமிக்கப்பட்டுள்ளதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
உங்கள் சாதனத்தில் அமைப்புகளுக்குச் சென்று, செயலிகள் என்பதைத் தட்டவும்.
Mail என்பதைத் தேர்வுசெய்து Mail கணக்குகள் என்பதைத் தட்டவும்.
நீங்கள் அகற்ற விரும்பும் மின்னஞ்சல் கணக்கைத் தட்டி, கணக்கை நீக்கு என்பதைத் தட்டவும்.
இந்தப் படிகள் வேலை செய்யவில்லை என்றால், மேலும் தகவலுக்கு உங்கள் மின்னஞ்சல் சேவை வழங்குநரைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
மேலும் உதவி தேவையா?
என்ன நடக்கிறது என்பது பற்றித் தொடர்ந்து சொல்லுங்கள், அடுத்து நீங்கள் என்ன செய்யலாம் என்பதை நாங்கள் பரிந்துரைப்போம்.
