Felsöka externa nätverksenheter på datorn
Om du använder en extern nätverksenhet, som en hubb eller Wi‑Fi-router, och har problem med att ansluta datorn till internet bör du kontrollera om det är något problem med enheterna eller kablarna. Här är några saker du kan prova.
Kontrollera att alla enheterna är på och har startat som de ska.
Se till att alla modemkablar är inkopplade och sitter i ordentligt. Det omfattar modemets strömsladd, kabeln från modemet till väguttaget och kabeln från modemet till datorn. För att vara säker på att en anslutning sitter i ordentligt, koppla loss den och sätt i den igen. Försäkra dig om att inga kablar har skurits av, tuggats på eller skadats på annat sätt.
Om du använder en Ethernethubb, -router eller -gateway kontrollerar du att alla kablar och strömkällor är ordentligt anslutna. Om du har mer än en strömförsörjning tillgänglig för en viss typ av hubb eller router försöker du att byta strömkälla. En defekt strömförsörjning kan påverka nätverkstrafiken.
Stäng av strömmen till ditt DSL- eller kabelmodem i några minuter och slå på den igen. En del internetleverantörer rekommenderar att du drar ur modemets strömsladd för att stänga av det (det krävs om modemet inte har en strömknapp). Om modemet har en återställningsknapp försöker du att trycka på den före eller efter att du kopplar ur modemet och kopplar in det igen.
Kontrollera att statuslamporna lyser på modemet. En del DSL- och kabelmodem har statuslampor som ger användbar information om modemets anslutningar. En ”Cable”-lampa kan indikera att kabelnätverket är tillgängligt, medan en ”PC”-lampa kan indikera att modemet känner igen anslutningen till din dator. Om de här indikatorlamporna fortsätter att vara släckta, efter att du har kontrollerat kablar och stängt av och slagit på strömmen igen, kontrollerar du dokumentationen som följde med modemet eller kontaktar din internetleverantör.
Använder du fler än en enhet, som ett DSL- eller kabelmodem och en router, när du ansluter datorn till internet provar du att stänga av samtliga enheter, vänta några minuter och sedan slå på dem igen (slå på enheten närmast internetanslutningen först, låt den starta om helt och slå sedan på nästa enhet).