Så här skickar du in din Apple TV till Apple med expressbytesservice i Europa

När du har kontaktat Apple för ett byte får du ett paket som innehåller en ersättnings-Apple TV med allt du behöver för att returnera den defekta Apple TV-enheten till Apple.

Viktigt! Se till att returnera din defekta Apple TV så att Apple får den inom tio dagar efter datumet då vi skickade din ersättnings-Apple TV (kontrollera ditt leveransdatum). Om Apple inte får din Apple TV inom tio dagar, eller om Apples tekniker upptäcker att Apple TV-enheten har utsatts för en oavsiktlig skada eller otillåtna ändringar, får du betala upp till hela kostnaden för din nya Apple TV. Mer information finns i villkoren.

1. Nollställ din Apple TV till fabriksinställningarna.
2. Koppla från din Apple TV.

1. Placera din Apple TV i skumpåsen.  Ta inte med strömkabeln eller din Apple Remote.
   
2. Placera påsen med Apple TV-enheten i skuminlägget i förpackningslådan.
   
3. Placera skumdelen ovanpå Apple TV så att du kan se den runda mallen på toppen.
   
4. Stäng lådan och tejpa ihop den med tejpen som medföljer.
   

1. Om fraktetiketten för retur medföljer sätter du den på lådan.
2. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.
3. Begär att få ett avhämtningskvitto från budet.
4. Efter ett par dagar kontrollerar du att Apple har tagit emot din defekta Apple TV.

*Apple ansvarar inte för eventuella skador som kan inträffa under frakten till följd av att förpackningen inte förseglats ordentligt eller lämnats i dåligt skick till kuriren.

1. Skriv upp det nya serienumret för din Apple TV. Din ersättnings-Apple TV omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller den tid som är kvar av din Apple TV-enhets ettåriga begränsade garanti eller AppleCare-avtalet, beroende på vilket som är längst.
2. Ställ in din ersättnings-Apple TV.

© 2018 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple, Apples logotyp, Apple TV och iTunes är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder. AppleCare och iCloud är servicemärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder. Namn på andra produkter och företag som nämns häri kan vara varumärken som tillhör respektive företag.