Vissa enheter som använder äldre mjukvara kan inte längre använda iTunes Store
På grund av ökad säkerhet kan vissa enheter som använder äldre mjukvara inte längre använda iTunes Store.
Apple rekommenderar att du uppdaterar din mjukvara i följande situationer:
- Om fel -9836 visas
- Om du har problem med att ladda iTunes Store
- Om du inte kan redigera din betalningsmetod i App Store eller iTunes Store
- Om du har problem med att köpa objekt i App Store eller iTunes Store
- Om du har problem med att hämta objekt igen från iTunes Store på din Windows-dator
Uppdatera mjukvaran
- På din Mac installerar du den senaste versionen av macOS. Om du inte kan installera den senaste versionen av macOS kan du prova att installera OS X El Capitan 10.11.
- Installera den senaste versionen av Windows på din Windows-dator och hämta den senaste versionen av iTunes.
- Uppdatera din iPhone, iPad eller iPod touch till den senaste version av iOS eller iPadOS.
- Uppdatera din Apple TV till den senaste versionen av tvOS.
Vissa föråldrade hårdvaruprodukter kan inte längre använda iTunes Store
Om din enhet är föråldrad kanske du inte kan använda iTunes Store på den enheten, även om du uppdaterar mjukvaran. Se om din enhet klassas som föråldrad.