Om filer eller mappar som iTunes för Windows använder för att hämta köp är begränsade kan det hända att du får följande varningsmeddelande:
”Vi kunde inte utföra din iTunes Store-begäran. Ett okänt fel uppstod (-45054)."
”Vi kunde inte utföra din iTunes Store-begäran. Ett okänt fel uppstod (-42110)."
Om du ser fel -5000, -69, 13010 eller 13014 när du synkroniserar musik i iTunes för Windows, läs om vad du kan göra.
Åtgärda fel -45054 eller -42110 i iTunes för Windows
- Avsluta iTunes.
- Tryck på Windows-tangenten på tangentbordet. Om det inte finns någon Windows-tangent på tangentbordet trycker du i stället på tangenterna Control (Ctrl) och Escape (Esc).
- Klicka på förstoringsglaset eller sökfältet. Skriv %ProgramData% i sökrutan och tryck sedan på returtangenten.
- Visa dolda filer:
- Windows 10: Klicka på Visa och välj sedan Dolda objekt.
- Windows 8: Klicka på Visa och sedan på Alternativ. På fliken Visa väljer du Visa dolda filer, mappar och enheter.
- Windows 7: Klicka på Ordna, sedan Mapp- och sökalternativ. På fliken Visa väljer du Visa dolda filer, mappar och enheter.
- Öppna mappen Apple Computer, sedan mappen iTunes.
- Ta bort adi- och SC Info-mapparna: Högerklicka på varje mapp och välj Radera i menyn.
- Starta om datorn.
- Öppna iTunes och försök genomföra ett köp.