Kontakta operatören
Kontrollera följande när du kontaktar din operatör och se till att:
- Ditt konto är inställt för att använda din iPhone.
- Det inte förekommer några lokala driftsavbrott.
- Ditt konto inte har spärrats till följd av ett fakturaproblem.
- Det inte är något fel med dina samtal i operatörens system.
Uppdatera mjukvaran
- Kontrollera om det finns en uppdatering för operatörsinställningarna.
- Kontrollera om det finns en iOS-mjukvaruuppdatering. Vissa uppdateringar kan kräva en wifi-anslutning.
Kontrollera dina inställningar
Om du inte kan ringa eller ta emot samtal på din iPhone följer du stegen nedan och testar efter varje steg.
Kontrollera dina nätverksinställningar
- Nollställ dina nätverksinställningar. Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller Nollställ iPhone > Nollställ > Nollställ nätverksinställningar. Detta kommer att radera alla aktuella sparade inställningar, inklusive wifi-lösenord, föredragna nätverk och VPN-inställningar.
- Försök att ringa eller ta emot samtal på en annan plats.
Kontrollera iPhone-inställningarna
- Slå Flygplansläge på och av. Gå till Inställningar och aktivera Flygplansläge, vänta fem sekunder och stäng sedan av det.
- Kontrollera Stör ej. Gå till Inställningar > Fokus > Stör ej och se till att det är avstängt. Lär dig hur du använder Fokus på din iPhone eller iPad.
- Kontrollera om det finns blockerade telefonnummer. Gå till Inställningar > Telefon > Blockerade kontakter.
- Kontrollera vidarekoppling. Gå till Inställningar > Telefon > Vidarekoppling och se till att det är avstängt.
- Kontrollera Tysta ned okända uppringare. Gå till Inställningar > Telefon > Tysta ned okända uppringare. Om inställningen är aktiverad kan bara personer som finns i Kontakter eller Senaste ringa dig. De kan också ringa om deras nummer finns angivet i Mail eller om de skickat ett meddelande till dig från samma nummer. Lägg till numret i Kontakter för att se till att telefonen ringer. Samtal från vissa tredjepartsappar går kanske inte igenom.
Vill du undvika att missa samtal från en kontakt lägger du till personens nummer i Kontakter för att vara säker på att din telefon ringer.
Läs mer
- Ta reda på hur du gör om Ingen täckning eller Söker visas i statusfältet.
- Om du fortfarande inte kan ringa eller ta emot samtal, kontakta Apple-supporten och följ sedan stegen för att slutföra din begäran.