Om du inte kan ringa eller ta emot samtal på din iPhone

Du kanske inte kan ringa eller ta emot samtal på din iPhone om vissa inställningar är aktiverade, om du inte har uppdaterad mjukvara eller om det är fel på nätverket.

På iPhone modeller med iOS 18 kan du hämta den senaste versionen av Apple-supportappen och köra ytterligare diagnostik som kan hjälpa dig att avgöra orsaken till enhetens problem.

Kontakta operatören

När du kontaktar din operatörska du se till att:

Ditt konto är inställt för att använda din iPhone.
Det förekommer inte några lokala driftsavbrott.
Ditt konto har inte spärrats till följd av ett fakturaproblem.
Det inte är något fel med dina samtal i operatörens system.

Uppdatera mjukvaran

Sök efter en uppdatering för operatörsinställningarna.
Sök efter en uppdatering av iOS-mjukvaran. Vissa uppdateringar kan kräva en Wi-Fi-anslutning.

Kontrollera dina inställningar

Om du inte kan ringa eller ta emot samtal på din iPhone följer du stegen nedan och testar efter varje steg.

Kontrollera nätverksinställningarna

Nollställ dina nätverksinställningar. Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller Nollställ iPhone > Nollställ > Nollställ nätverksinställningar. Då raderas alla sparade inställningar, inklusive Wi-Fi-lösenord, primära nätverk samt VPN- och APN-inställningar som du har använt tidigare.
Försök att ringa eller ta emot samtal på en annan plats.

Kontrollera iPhone-inställningarna

Slå på och av Flygplansläge. Gå till Inställningar och aktivera Flygplansläge, vänta fem sekunder och stäng sedan av det.
Kontrollera Stör ej. Gå till Inställningar > Fokus > Stör ej och se till att det är avstängt. Läs om hur du använder Fokus på din iPhone eller iPad.
Kontrollera om det finns några blockerade telefonnummer. Gå till Inställningar > Telefon > Blockerade kontakter.
Om du vill undvika att missa samtal från en kontakt lägger du till personens nummer i Kontakter för att vara säker på att din telefon ringer.
Kontrollera vidarekoppling. Gå till Inställningar > Telefon > Vidarekoppling och se till att det är avstängt.
Kontrollera Tysta ned okända uppringare. Gå till Inställningar > Telefon > Tysta ned okända uppringare. Om inställningen är aktiverad kan bara personer som finns i Kontakter eller Senaste ringa dig. De kan också ringa om deras nummer finns angivet i Mail eller om de skickat ett meddelande till dig från samma nummer. Lägg till numret i Kontakter för att se till att telefonen ringer. Samtal från vissa tredjepartsappar går kanske inte igenom.