Kontrollera ditt Apple-kontosaldo

Du kan se ditt saldo genom att använda App Store. Använd Apple Music-appen eller Apple TV-appen på en pc.

Kontrollera ditt saldo på din iPhone, iPad eller dina Apple Vision Pro

  1. Öppna App Store-appen.

  2. Tryck på din bild, dina initialer eller inloggningsknappeninloggningsknappen längst upp på skärmen. Du kan behöva logga in med ditt Apple-ID.

  3. Om du har ett saldo visas beloppet. Om det inte visas något belopp har du inget saldo.

Kontrollera ditt saldo på en Mac

  1. Öppna App Store. Om du ser inloggningsknappen längst ned i sidofältet kan du klicka på den och logga in med ditt Apple‑ID.

  2. Om du har ett saldo visas beloppet under ditt namn. Om det inte visas något belopp har du inget saldo.

    Skärmen Konto i App Store för macOS, med kontosaldot markerat.

Kontrollera ditt saldo på en Windows-dator

  1. Öppna Apple Music-appen eller Apple TV-appen.

  2. Klicka på ditt namn längst ned i sidofältet. Du kanske behöver logga in med ditt Apple-ID först.

  3. Om du har ett saldo visas beloppet under ditt namn. Om det inte visas något belopp har du inget saldo.

    Konto-menyn i Apple Music för Windows, där kontosaldot visas.

Om ditt Apple-kontosaldo verkar felaktigt

  • Om du tror att saldot på ditt Apple-konto är felaktigt loggar du ut från App Store, Apple Music-appen eller Apple TV-appen. Logga sedan in och kontrollera saldot igen.

  • Om du fortfarande tror att saldot är felaktigt kontrollerar du din köphistorik för att se om du köpt något eller förnyat en prenumeration.

Om du planerar att ta bort ditt Apple‑ID eller ändra ditt land eller din region

Innan du kan radera ditt Apple‑ID eller ändra land eller region för ditt Apple‑ID måste du använda hela ditt Apple-kontosaldo. Du kanske också måste vänta tills alla återbetalningar har behandlats. Kontakta Apple-supporten om ditt saldo är mindre än kostnaden för en enda artikel.

Läs om hur du raderar ditt Apple‑ID.

Läs om hur du ändrar land eller region för ditt Apple‑ID.

Om du har ett Apple-kontosaldo som du inte kan använda

Du kan inte lösa in Apple Gift Cards, App Store- och iTunes-presentkort eller ett oanvänt Apple-kontosaldo mot kontanter om inte lagen kräver detta. Om återbetalning av ett inlöst presentsaldo kan krävas enligt lagstiftningen i ditt land kan du kontakta Apple-supporten för att begära en återbetalning. Ta med följande information när du kontaktar Apple:

  • Ditt Apple-ID.

  • Återbetalningsbeloppet.

  • Din nuvarande leveransadress.

Publiceringsdatum: