Skicka din iPhone 18 Pro Max till Apple
Läs om hur du skickar din iPhone 18 Pro Max till Apple.
Innan du börjar
iPhone 18 Pro Max ger en enorm förbättring av batteritiden, delvis tack vare att batterikapaciteten har ökat till över 20 wattimmar (Wh). Enheter med ett encellsbatteri över 20 Wh har ytterligare krav på frakt i de flesta länder och regioner.
Se till att din iPhone och förpackningen uppfyller kriterierna nedan innan du packar och lämnar in din iPhone hos en leveranstjänst.
Bekräfta att din iPhone uppfyller de här kriterierna innan du skickar den
Innan du packar och skickar din iPhone måste den uppfylla följande kriterier:
Batteriet är originalbatteriet från Apple och det har inte manipulerats eller ersatts med ett oäkta batteri.
Det finns inga tecken på fara, till exempel gas eller en ovanlig lukt.
Det finns ingen synlig fysisk skada på batteriet, till exempel, men inte begränsat till, ett separerat hölje på grund av expanderat batteri eller synliga ledningar eller kretsar.
Om din iPhone-skärm är sprucken kan du ändå skicka den, men bara om sprickan inte exponerar enhetens insida, enheten inte är böjd eller tillbucklad och att den uppfyller alla andra angivna kriterier.
Skicka inte din iPhone om den inte uppfyller de här kriterierna. Du kan istället kontakta Apple-supporten eller besöka en Apple Store-butik eller auktoriserad Apple-servicepartner.
Om du har fått ett returkit från Apple
De flesta kunder behöver inget returkit från Apple och du bör följa instruktionerna som Apple gav dig.
Om du redan har kontaktat Apple och de har skickat ett returkit bekräftar du att returkitet och etiketterna är redo att skickas.
Bekräfta att returkitet och etiketterna är redo att skickas
Använd returkitet som Apple tillhandahöll. Se till att returkitet och etiketterna uppfyller följande kriterier:
Om förpackningen innehåller papper i en genomskinlig påse måste alla dessa papper lämnas kvar i påsen.
Returkitet (den inre lådan med etiketterna) får inte ha fuktskador eller andra skador, till exempel krossade sidor eller hål.
Fraktetiketterna får inte vikas, rivas sönder eller smutsas ned och etiketterna måste vara tydligt synliga utan överlappning på lådan.
Alla etiketter måste vara vända utåt, fullt läsbara och får inte beskäras eller täckas av tejp.
Om returkitet inte uppfyller alla de här kriterierna kan du inte skicka din iPhone i den förpackningen. Begär ett nytt returkit från Apple.
Förpacka din iPhone 18 Pro Max i returkitet som Apple tillhandahåller
Återvinn ytterkartongen som returkitet från Apple levererades i. Det ska inte vara med i din försändelse till Apple.
Låt iPhone-batteriet laddas ur till 25 procent eller mindre och stäng sedan av din iPhone. Packa ner din iPhone:
Placera din iPhone med skärmen uppåt i produktlådan som medföljde returkitet. Lägg inte i något annat än din iPhone 18 Pro Max i lådan.
Placera produktlådan tillbaka i insatsen i returkitet.
Stäng alla lådans flikar ordentligt. Se till att lådans lock ligger plant och att etiketterna, fästmaterialet eller strukturen inte är skadade. De förtryckta etiketterna ska inte överlappa varandra och ska vara tydligt synliga.
Om returkitet har en ficka påsatt ska du inte ta bort några dokument från den fickan.
Försegla lådan med den medföljande tejpbiten och se till att tejpen inte överlappar någon av etiketterna på lådans ovansida. Använd alla tre bitar tejp för att försegla den nedre fliken. Använd inte någon annan tejp.
Överlämna ditt returkit med den leveranstjänst som är avsedd för ditt land – till exempel genom avlämning, online-bokning av upphämtning eller upphämtning som ordnas av budfirma.