Förbered din iPad för att packas och fraktas

Läs om hur du förbereder din iPad för att packas och fraktas.

När du har kontaktat Apple för service får du ett paket med allt som du behöver för att skicka in din produkt till Apple.

Viktigt! Du måste returnera din produkt så att Apple får den inom tio dagar från den dag bytesprodukten skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får den ursprungliga produkten inom 10 dagar, eller om Apples tekniker finner att den ursprungliga produkten inte är berättigad till service, eller har fel som inte täcks av en aktiv AppleCare+-plan, debiteras du ersättningsproduktens fulla värde. Mer information hittar du i Expressbytesservice för iPad, ERS-villkor för tjänster som omfattas av Apples begränsade garanti eller en AppleCare-plan eller ERS-villkor för tjänster som inte omfattas av Apples begränsade garanti, en AppleCare-plan eller konsumentköplagen.

Packa din iPad

Följ dessa steg för att förbereda din iPad:

1. Säkerhetskopiera din iPad.

   

2. Ta bort din iPad från Apple-ID-enhetslistan och radera dina data.

   

3. Ta ut SIM-kortet från din iPad (om tillämpligt).

   

4. Lägg din iPad i facket i den vita lådan och stäng locket. (Lägg inte med stereoheadset, usb-kabel, strömadapter eller andra tillbehör. Om du lägger med andra artiklar i lådan har vi ingen möjlighet att skicka tillbaka dem till dig.)

   

5. Lägg den vita lådan i den bruna lådan och stäng den.

   

6. Försegla lådan med tejp och skicka lådan till Apple. Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att det syns.*

   

Skicka din iPad till Apple med expressbytesservice

Välj ditt land eller din region:

• USA och Kanada

• Europa

• Asien och Stillahavsområdet