Express Replacement Service för iPad

Byt ut din iPad snabbt med AppleCare+

Vad är Express Replacement Service?

Express Replacement Service är en förmån som ingår i ditt AppleCare+-avtal. Vi kan skicka en ersättnings-iPad till dig innan du returnerar produkten till oss. Vi skickar med förpackningsmaterial för retur av din skadade eller icke-fungerande produkt.

Kontakta Apple för att begära Express Replacement Service.

Kontrollera vilken service och support du har rätt till

Hur mycket kostar Express Replacement Service?

Expresstjänsten kostar ingenting. Du betalar bara eventuella avgifter för ersättningsenheten. 

Vissa iPad-fel kan täckas av garantinAppleCare+ eller konsumentköplagen. Om ditt iPad-fel täcks av dessa behöver du eventuellt inte betala någon avgift för din ersättningsenhet. Om din iPad inte täcks av dessa måste du betala en avgift utanför garantin.

I AppleCare+ ingår även upp till två fall av rätt till service vid oavsiktlig skada på din iPad. Eftersom oavsiktlig skada inte täcks av Apples begränsade garanti kan du behöva använda ett av fallen under AppleCare+ för att byta ut din iPad om den skadas. Det tas ut en självrisk per fall enligt nedan.

iPad-modell

AppleCare+ självrisk

Avgift utanför garantin

iPad mini, iPad mini 2

399 kr

2 408,63 kr

iPad mini 3, iPad mini 4

399 kr

3 408,63 kr

iPad 2, iPad Air, 
iPad 5:e generationen

399 kr

2 908,63 kr

iPad Air 2, 
iPad 3:e generationen, 
iPad 4:e generationen

399 kr

3 408,63 kr

iPad Pro 9,7 tum

399 kr

4 308,63 kr

iPad Pro (10,5 tum) 399 kr 5 108,63 kr

iPad Pro 12,9 tum, 
iPad Pro (12,9 tum,
2:a generationen)

399 kr

6 708,63 kr

Avgifterna anges i svenska kronor och inkluderar moms. I priser utanför garantin ingår en fraktavgift på 113,63 kr. Din ersättnings-iPad är ny eller motsvarande en ny.

Se villkoren för Express Replacement Service

Hur returnerar jag min ursprungliga iPad?

Vi skickar dig en ersättnings-iPad tillsammans med förpackningsmaterial och instruktioner. Din ersättningsenhet kommer att ha fabriksinställningar. Du måste returnera din ursprungliga iPad till oss inom 10 arbetsdagar efter beställningen för att undvika förseningsavgifter.

Innan du returnerar din iPad till oss ska du se till att du säkerhetskopierar dina data och förbereder din iPad på att bytas ut. Din nya enhet kommer inte att ha dina data, så du måste återställa dina data från säkerhetskopian.

Läs Apples integritetspolicy

Vad behöver jag göra före service?

  • Säkerhetskopiera iPad med iCloud eller iTunes. Den här säkerhetskopian behöver du när du återskapar innehållet efter att du har fått din ersättningsprodukt.
  • Om din iPad har ett SIM-kort tar du ut det och behåller det. 
  • Behåll kablar och övriga tillbehör.
  • Läs de fullständiga instruktionerna om hur du förbereder din iPad inför service.

Säkerhetskopiera din iPad
För anvisningarna för att skicka in din iPad
Läs Apples integritetspolicy

Vilka är avgifterna på mitt kreditkort?

När du beställer Express Replacement Service gör vi en tillfällig reservation på ditt kreditkort motsvarande ersättningsvärdet för din produkt. Reservationen tas bort om:

  • Reparationen omfattas av garantin, AppleCare+ eller konsumentköplagen
  • Vi får din ursprungliga produkt i tid. I så fall betalar du inga förseningsavgifter och inte heller ersättningsvärdet. 

 

Förseningsavgifter och ersättningsvärde

När vi skickar din ersättnings-iPad via Express Replacement Service måste du returnera din ursprungliga iPad till oss inom 10 arbetsdagar. Efter 10 dagar debiterar vi dig hela ersättningsvärdet. 

Om din ursprungliga iPad senare kommer in tar vi bort debiteringen för ersättningsvärdet. Du betalar då bara en förseningsavgift. Som sen retur räknas mellan 10 och 20 arbetsdagar efter att vi har skickat ersättningsprodukten till dig.

Vi debiterar dig för ersättningsvärdet om problemet beror på allvarliga skador på din iPad, om den inte går att använda på grund av obehöriga ändringar eller om enheten aldrig kommer in till oss.

iPad Pro

Förseningsavgift

Ersättningsvärde

iPad Pro (10,5 tum)
64 GB 1 250 kr 7 495 kr
256 GB 1 950 kr 8 895 kr
512 GB 3 050 kr 11 095 kr
iPad Pro (10,5 tum) 
Wi-Fi + Cellular
64 GB 2 000 kr 8 995 kr
256 GB 2 700 kr 10 395 kr
512 GB 3 800 kr 12 595 kr
iPad Pro (12,9 tum, 
2:a generationen)
64 GB 1 150 kr 8 895 kr
256 GB 1 850 kr 10 295 kr
512 GB 2 950 kr 12 495 kr
iPad Pro (12,9 tum,
2:a generationen)
Wi-Fi + Cellular
64 GB 1 900 kr 10 395 kr
256 GB 2 600 kr 11 795 kr
512 GB 3 700 kr 13 995 kr

9,7-tums iPad Pro Wi-Fi

32 GB

1 000 kr

6 195 kr

128 GB

1 500 kr

7 195 kr

256 GB 1 900 kr 7 995 kr
iPad Pro 9,7 tum
Wi-Fi + Cellular

32 GB

1 650 kr

7 495 kr

128 GB 2 150 kr 8 495 kr
256 GB 2 550 kr 9 295 kr
12,9-tums iPad Pro Wi-Fi
32 GB 700 kr 7 995 kr
128 GB 1 200 kr 8 995 kr
256 GB 1 600 kr 9 795 kr
iPad Pro 12,9 tum
Wi-Fi + Cellular
128 GB 1 850 kr 10 295 kr
256 GB 2 250 kr 11 095 kr

iPad mini

Förseningsavgift

Ersättningsvärde

iPad mini 4

16 GB

250 kr

3 795 kr

32 GB 500 kr 4 295 kr

64 GB

700 kr

4 695 kr

128 GB

800 kr

4 895 kr

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular

16 GB

900 kr

5 095 kr

32 GB 1 150 kr 5 595 kr

64 GB

1 350 kr

5 995 kr

128 GB

1 550 kr

6 395 kr

iPad mini 3

16 GB

200 kr

3 695 kr

64 GB

450 kr

4 195 kr

128 GB

900 kr

5 095 kr

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular

16 GB

650 kr

4 595 kr

64 GB

1 100 kr

5 495 kr

128 GB

1 550 kr

6 395 kr

iPad mini 2

16 GB

200 kr

2 695 kr

32 GB

250 kr

2 795 kr

64 GB

750 kr

3 795 kr

128 GB

1 200 kr

4 695 kr

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular

16 GB

850 kr

3 995 kr

32 GB

900 kr

4 095 kr

64 GB

1 400 kr

5 095 kr

128 GB

1 850 kr

5 995 kr

iPad mini

16 GB

150 kr

2 595 kr

32 GB

600 kr

3 495 kr

64 GB

1 050 kr

4 395 kr

iPad mini
Wi-Fi + Cellular  

16 GB

650 kr

3 595 kr

32 GB

1 200 kr

4 695 kr

64 GB

1 650 kr

5 595 kr

iPad Air

Förseningsavgift

Ersättningsvärde

iPad Air 2

16 GB

450 kr

4 195 kr

32 GB 500 kr 4 295 kr

64 GB

900 kr

5 095 kr

128 GB

1 050 kr

5 395 kr

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular

16 GB

1 100 kr

5 495 kr

32 GB 1 150 kr 5 595 kr

64 GB

1 550 kr

6 395 kr

128 GB

1 700 kr

6 695 kr

iPad Air

16 GB

400 kr

3 595 kr

32 GB

650 kr

4 095 kr

64 GB

950 kr

4 695 kr

128 GB

1 400 kr

5 595 kr

iPad Air
Wi-Fi + Cellular

16 GB

1 050 kr

4 895 kr

32 GB

1 300 kr

5 395 kr

64 GB

1 600 kr

5 995 kr

128 GB

2 050 kr

6 895 kr

iPad

Förseningsavgift

Ersättningsvärde

iPad 5:e generationen Wi-Fi
32 GB 600 kr 3 995 kr
128 GB 1 200 kr
5 195 kr
iPad 5:e generationen
Wi-Fi + Cellular
32 GB 1 350 kr 5 495 kr
128 GB 1 950 kr 6 695 kr

iPad 4:e generationen

16 GB

200 kr

3 695 kr

32 GB

700 kr

4 695 kr

64 GB

1 150 kr

5 595 kr

128 GB

1 600 kr

6 495 kr

iPad 4:e generationen
Wi-Fi + Cellular

16 GB

650 kr

4 595 kr

32 GB

1 300 kr

5 895 kr

64 GB

1 750 kr

6 795 kr

128 GB

2 200 kr

7 695 kr

iPad 3:e generationen

16 GB

350 kr

3 995 kr

32 GB

750 kr

4 795 kr

64 GB

1 150 kr

5 595 kr

iPad 3:e generationen
Wi-Fi + Cellular

16 GB

950 kr

5 195 kr

32 GB

1 350 kr

5 995 kr

64 GB

1 750 kr

6 795 kr

iPad 2 Wi-Fi

16 GB

150 kr

3 095 kr

32 GB

800 kr

4 395 kr

64 GB

1 200 kr

5 195 kr

iPad 2 Wi-Fi + 3G

16 GB

750 kr

4 295 kr

32 GB

1 400 kr

5 595 kr

64 GB

1 800 kr

6 395 kr

Avgifterna anges i svenska kronor och inkluderar moms. Din ersättnings-iPad är ny eller motsvarande en ny. Apple förbehåller sig rätten att ändra förseningsavgiften eller ersättningsvärdet på den här webbsidan.

Se villkoren för Express Replacement Service