Om du inte hittar din familjs delade appar och innehåll

Om medlemmar i din familjedelningsgrupp inte kan hitta delat innehåll kontrollerar du i dina inställningar för delning av köp om innehållet är delbart med mera.

Kontrollera dina inställningar för Familjedelning

Se till att du använder samma Apple-konto för Familjedelning och Medier och köp. Se även till att delade inköp är aktiverat. Be resten av familjen att kontrollera sina inställningar också.

På iPhone eller iPad med iOS 16 eller senare

  1. Öppna appen Inställningar och tryck sedan på Familj.

  2. Tryck på ditt namn.

  3. Lägg märke till vilket Apple-konto som visas.

    iPhone-skärm som visar en familjesamordnares Apple-konto.

  4. Tryck på Köp.

  5. Tryck på Apple-konto för köp och se till att du är inloggad med samma Apple-konto som du använder för Familjedelning. Annars trycker du på Dela med hjälp av sekundärt Apple-konto. Ange e-postadressen och lösenordet till det Apple-kontot.

    iPhone-skärm som visar hur du aktiverar Dela mina köp.

På Mac med macOS Ventura eller senare

  1. Välj Apple-menyn  > Systeminställningar och klicka sedan på Familj (eller Familjedelning)

  2. Klicka på ditt namn och lägg märke till vilket Apple-konto som visas.

  3. Klicka på Köp och se till att du är inloggad med samma Apple-konto som du använder för Familjedelning. Annars klickar du på Dela med hjälp av sekundärt Apple-konto. Ange e-postadressen eller telefonnumret och lösenordet till det Apple-kontot och ange därefter ditt lösenord.

    Mac-skärm som visar hur du aktiverar Dela mina köp.

  4. Öppna App Store.

  5. Välj Store > Konto och klicka sedan på Kontoinställningar.

  6. Se till att du använder samma Apple-konto som du använder för Familjedelning.

Om du fortfarande inte kan hitta delat innehåll

Logga ut från Medier och köp

Se till att du loggar in på alla Apple-tjänster med samma Apple-konto som du använder för att dela innehåll med din familj. Du behöver inte logga ut från andra tjänster som använder ditt Apple-konto, till exempel iCloud eller iMessage.

På din iPhone eller iPad

  1. Öppna appen Inställningar och tryck sedan på ditt namn.

  2. Tryck på Medier och köp.

  3. Tryck på Logga ut och sedan på Logga ut en gång till för att bekräfta.

  4. Tryck på Medier och köp och tryck sedan på Inte [ditt namn]? och logga in med det Apple-konto som du använder för Familjedelning.

På en Mac

  1. Öppna App Store.

  2. Gå till menyfältet, välj Affär > Logga ut.

  3. Gå till menyfältet, välj Affär > Logga in.

  4. Logga in med det Apple-konto som du använder för Familjedelning.

På Apple TV

  1. Gå till Inställningar > Användare och konton > [ditt namn].

  2. Välj Affär.

  3. Välj Logga ut.

  4. Välj Logga in.

  5. Logga in med samma Apple-ID som du använder till Familjedelning.

En del innehåll kan inte delas

Vissa abonnemang, till exempel enskilda Apple Music- och Apple One-planer och -abonnemang samt köp i app från appar som inte deltar, kan inte delas via Familjedelning.

Läs mer om vilka typer av innehåll som du kan dela med din familj genom delning av köp

Se hur du lägger till en familjemedlem i dina delade abonnemang

Fråga din familjemedlem om köpet är dolt

Om en familjemedlem har dolt ett köp kan ingen i familjen se det.

Se hur du döljer eller visar köp från App Store

Kontrollera att enheten uppfyller systemkraven

Du måste ha en iPhone eller iPad med iOS 9 eller senare eller en Mac med OS X El Capitan 10.11 eller senare för att komma åt familjens delade innehåll. Du kan inte se familjens delade innehåll om du använder en äldre enhet.

Publiceringsdatum: