Läs om hur du skickar in dina AirPods Pro till Apple för reparation från Europa
Så här skickar du dina AirPods Pro till Apple för service.
Vill du se ett annat land eller en annan region?
När du har kontaktat Apple för service får du ett paket som innehåller allt du behöver för att returnera dina AirPods Pro-öronsnäckor till Apple.
Innan du packar ned dina AirPods Pro
Torka av dina AirPods och avlägsna all smuts innan du skickar tillbaka dem.
Ta bort öronkuddarna från dina AirPods Pro.
Packa ned dina AirPods Pro
Placera dina AirPods Pro i det trådlösa laddningsetuiet.
Placera dina AirPods Pro i det trådlösa laddningsetuiet i den vita lådan.
Placera den vita lådan i den bruna fraktlådan.
Försegla lådan med tejp och skicka lådan till Apple.* Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att batteriklistermärket syns. I Norge kan du, om din fraktlåda levererades med den nationella posten, returnera din produkt via ditt lokala nationella postkontor med hjälp av den medföljande förbetalda UPS-retursedeln.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Skicka dina AirPods Pro till Apple
Om en fraktetikett för retur medföljer sätter du den utanpå lådan. Se till att fraktetiketten för retur täcker den gamla fraktetiketten helt eller att du tar bort den gamla fraktetiketten innan du sätter dit den nya (om tillämpligt).
Om en kommersiell faktura medföljer ska du sätta den utanpå lådan. Om du inte sätter den kommersiella fakturan utanpå lådan kanske paketet inte går att leverera. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.
Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.
Begär att få ett kvitto från budet.
Använda dina reparerade eller ersatta AirPods Pro
Var uppmärksam på serienumret på ditt trådlösa laddningsetui. Numret kan ha bytts ut. Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti, det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, eller av konsumentköplagen, beroende på vilket som är längst.
© 2022 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple, Apples logotyp, iPhone, AirPods och iTunes är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och i andra länder och regioner. AppleCare är ett servicemärke som tillhör Apple Inc. och är registrerat i USA och andra länder och regioner. Namn på andra produkter och företag som nämns häri kan vara varumärken som tillhör respektive företag.
