Förbereda din Apple Watch inför ett servicebesök
Innan du lämnar in din Apple Watch för service ska du följa dessa steg för att skydda dina personuppgifter och spara tid vid reparationen.
Lämna aldrig ut lösenordet till ditt Apple-konto, enhetens lösenkod eller kontosäkerhetsinformation till någon annan. Varken Apple eller auktoriserade Apple-servicepartner kommer att be om denna information.
För viss mjukvarusupport kan du bli ombedd att ange enhetens lösenkod eller lösenordet till ditt Apple-konto. Var alltid närvarande medan teknikern har åtkomst till din enhet.
Gör Apple Watch redo för service
Innan du tar med din Apple Watch till en Apple Store eller en auktoriserad Apple-servicepartner:
Ta bort Apple Watch-enheten från parkopplingen med din iPhone om du har din iPhone.
Radera Apple Watch-enheten om du inte har din iPhone. Denna process raderar allt medieinnehåll, alla data och alla inställningar från din Apple Watch, men skapar ingen säkerhetskopia. Aktiveringslåset tas inte bort.
Ta av ditt klockarmband
Läs om hur du tar bort parkopplingen eller raderar din Apple Watch
Om din Apple Watch inte svarar och du inte har din iPhone, kan du ta bort korten som du använder med Apple Pay och stänga av Apple Cash på webben på din Apple-kontosida.
När du lämnar in din Apple Watch för service
Innan du tar med din Apple Watch till en Apple Store eller en auktoriserad Apple-servicepartner ska du kontrollera om du behöver boka tid. Du bör till exempel boka ett möte i Genius Bar innan du går till en Apple Store-butik.
Om din Apple Watch behöver en hårdvarureparation skickar eventuellt servicepartnern din klocka till ett Apple-reparationscenter.
När du går till serviceplatsen bör du ta med:
Din Apple Watch, den iPhone som din klocka är parkopplad med och alla tillbehör som du behöver hjälp med
Om möjligt, ditt försäljningskvitto (vissa reparationer kan kräva ett inköpsbevis)
En ID-handling (till exempel ett körkort, pass eller annan giltig ID-handling).
