Om du inte fick ett e-postmeddelande med information om bekräftelse eller nollställning
Inte säker på vart det e-postmeddelandet skickades? Här är några tips som hjälper dig att hitta det.
När du gör vissa uppdateringar i ditt Apple-ID skickar vi dig ett e-postmeddelande för att du ska kunna slutföra uppdateringen. Du kan till exempel ha nollställt ditt lösenord, nollställt dina säkerhetsfrågor, eller lagt till en ny e-postadress till ditt konto. Om du inte kan hitta e-postmeddelandet efter att vi har skickat det kan de här stegen hjälpa dig.
Sök efter e-postmeddelandet
Vi skickar e-postmeddelandet från ”Apple” så att du snabbt kan söka efter det. Om det inte finns i din inkorg, kontrollera dina mappar. Om ett skräppostfilter eller en e-postregel flyttade e-postmeddelandet kan det finnas i mappen Skräppost, Skräp, Papperskorgen, Borttagna objekt eller Arkiv.
Se till att du kontrollerar rätt e-postkonto
Om du letar efter ett e-postmeddelande med lösenordsnollställning ska du se till att du kontrollerar rätt e-postinkorg. Det kommer antingen till den primära e-postadressen för ditt Apple-ID eller till en separat e-postadress för en nödsituation som du har lagt till för ditt konto.
Om du letar efter ett bekräftelsemeddelande kan du logga in på kontosidan för Apple-ID och gå igenom alla e-postadresser som du har registrerat, däribland den som du försöker att bekräfta. Om e-postadressen är felaktig kan du uppdatera den och skicka ett annat bekräftelsemeddelande.
Skicka e-postmeddelandet igen
Om du vill skicka om ett e-postmeddelande med information om nollställning, upprepar du stegen för att nollställa lösenordet eller säkerhetsfrågorna, så skickar vi ett e-postmeddelande till din e-postadress för nödsituationer eller din primära e-postadress för ditt Apple-ID.
Om du vill skicka om ett bekräftelsemeddelande loggar du in på din kontosidan för ditt Apple-ID. Klicka på Skicka igen bredvid e-postadressen som du vill bekräfta så skickar vi ett e-postmeddelande till den adressen.
Kontrollera att du får e-post
Om du inte får någon e-post kan du behöva kontakta din e-postleverantör för att få hjälp. Lär dig vad du ska göra om du inte kan skicka eller ta emot e-post på din Mac eller om iCloud inte fungerar.
