Om du inte fick ett e-postmeddelande med information om bekräftelse eller nollställning
Inte säker på vart det e-postmeddelandet skickades? Här är några tips som hjälper dig att hitta det.
När du gör vissa uppdateringar i ditt Apple-konto skickar vi dig ett e-postmeddelande för att du ska kunna slutföra uppdateringen. Till exempel kan du ha nollställt ditt lösenord, nollställt dina säkerhetsfrågor eller lagt till en ny e-postadress till ditt konto. Om du inte kan hitta e-postmeddelandet efter att vi har skickat det kan de här stegen hjälpa dig.
Sök efter e-postmeddelandet
Vi skickar e-postmeddelandet från ”Apple” så att du snabbt kan söka efter det. Om det inte finns i din inkorg, kontrollera dina mappar. Om ett skräppostfilter eller en e-postregel flyttade e-postmeddelandet kan det finnas i mappen Skräppost, Skräp, Papperskorgen, Borttagna objekt eller Arkiv. Du kanske också måste ändra dina inställningar för e-postadresser för att tillåta meddelanden från email.apple.com.
Se till att du kontrollerar rätt e-postkonto
Om du letar efter ett e-postmeddelande med lösenordsnollställning ska du se till att du kontrollerar rätt e-postinkorg. Det kommer antingen att vara Apple-kontots primära e-postadress eller en separat räddnings- eller aviserings-e-postadress som du har lagt till på ditt konto.
Om du letar efter ett e-postmeddelande om bekräftelse kan du logga in på sidan för Apple-konto och gå igenom alla e-postadresser som du har registrerat, däribland den som du försöker att bekräfta. Om e-postadressen är felaktig kan du uppdatera den och skicka ytterligare ett e-postmeddelande om bekräftelse.
Skicka e-postmeddelandet igen
För att skicka om ett e-postmeddelande om nollställning upprepar du stegen för att nollställa ditt lösenord eller säkerhetsfrågor, så skickar vi ett e-postmeddelande till räddningsadressen för ditt Apple-konto eller din primära e-postadress.
För att skicka e-postmeddelandet om bekräftelse igen loggar du in på din Apple-konto-sida. Klicka på Skicka igen bredvid e-postadressen som du vill bekräfta så skickar vi ett e-postmeddelande till den adressen.
Kontrollera att du får e-post
Om du inte får någon e-post kan du behöva kontakta din e-postleverantör för att få hjälp. Läs om vad du ska göra om du inte kan skicka eller ta emot e-post på din Mac eller om iCloud Mail inte fungerar.
Behöver du ytterligare hjälp?
Berätta mer om vad som händer så ger vi förslag på vad du kan göra härnäst.