Dela din kunskap och bli uppmärksammad
Delta på Apples supportforum för att tjäna poäng, gå upp i nivå och få fördelar.
Du kan tjäna poäng genom att tillhandahålla användbart innehåll, som högkvalitativa svar och användartips, eller när medlemmar röstar upp innehåll som de tycker är användbart. Innehåll kan också röstas ned, men nedröstningar minskar inte dina poäng och skadar inte ditt anseende.
Skriv ett svar av hög kvalitet
När du svarar på en fråga i Apples supportforum hjälper du inte bara en person – du skapar en resurs för kunder i hela världen. Varje svar blir en långvarig lösning som hjälper användare i varje steg av deras problemlösningsprocess. Din expertis spelar en viktig roll i att bygga en starkare och mer informerad gemenskap.
När ditt svar har utvärderats tilldelas du poäng enligt beskrivningen nedan för de svar som bedöms vara inlägg av hög kvalitet. De mest effektiva högkvalitativa svaren kännetecknas konsekvent av dessa viktiga egenskaper:
Svarar direkt på den ursprungliga frågeställarens fråga.
Tillhandahåller konkreta steg som tydligt leder kunden mot en lösning.
Erbjuder lämplig information och sammanhang utan att bli överväldigande.
Säkerställer att innehållet är säkert, korrekt och pålitligt.
Har en tydlig och professionell ton och ett format som är lätt att följa.
Innehåller relevanta och användbara länkar eller resurser när det är lämpligt.
Tjäna poäng
När du deltar aktivt i Apples supportforum kan du tjäna poäng och bli uppmärksammad genom att dela högkvalitativt innehåll. Här visas vad du kan göra för att tjäna poäng och hur många poäng du får.
Gå upp i nivå och få fördelar
Aktivitet | Intjänade poäng |
|---|---|
Din fråga markeras med ”Me too” (Jag också). | 1 poäng varje gång en inloggad medlem använder markeringen ”Me too” (Jag också) på din fråga (upp till 15 poäng per fråga). |
Din fråga blir uppröstad. | 1 poäng varje gång en inloggad medlem röstar upp din fråga (upp till 15 poäng per fråga). |
Ditt svar blir uppröstat. | 6 poäng varje gång en inloggad medlem röstar upp ditt svar (upp till 30 poäng per fråga). |
Ditt användartips blir uppröstat. | 10 poäng varje gång en inloggad medlem röstar upp ditt användartips (upp till 200 poäng per användartips). |
Du skapar ett inlägg för att ställa en fråga. | 4 poäng (endast en gång per medlem). |
Du svarar på en annan medlems fråga. | 8 poäng (endast en gång per medlem). |
Du ger ett svar av hög kvalitet på en annan medlems fråga. | 10 poäng tilldelas de tre första svaren per fråga som bedöms vara svar av hög kvalitet. |
Du deltar på ett konferenssamtal på Apples supportforum (för användare på nivå 4 och uppåt). | 10 poäng (varje gång) |
Du deltar på en gemenskapsträff (för användare på nivå 6 och uppåt). | 25 poäng (varje gång) |
Här är en lista över fördelarna du kan få på varje användarnivå.
Nivå | poäng | Fördelar du får |
|---|---|---|
1  | 0 | Välkommen! Ställ frågor eller svara på diskussioner för att börja tjäna poäng. Hjälp andra medlemmar och tjäna poäng för att gå upp i nivå. Rapportera inlägg som du tycker är irrelevanta, olämpliga eller som innehåller personuppgifter. Teamet för Apples supportforum granskar rapporterna för att se till att forumet är en bra plats att lära sig på och ta kontakt med andra. |
2  | 150 | |
3  | 500 | Ladda upp en anpassad avatarbild. Din avatar representerar dig på forumet och visas vid alla dina inlägg. |
4  | 1 000 | Få exklusiva nyheter från Apple. Få fler funktioner i din Mina abonnemang-vy. |
5  | 4 000 | Skapa användartips för att dela din värdefulla kunskap om Apple-produkter. |
6  | 8 000 | Få tillgång till Loungen, ett exklusivt område för medlemmar på hög nivå där du kan dela idéer, fråga om hjälp, diskutera nytt innehåll och utbyta feedback. Delta på gemenskapsträffar för att ta kontakt med andra dedikerade medlemmar i gemenskapen. |
7  | 20 000 | |
8  | 35 000 | |
9  | 50 000 | |
10  | 80 000 |
Ta dig in på resultattavlorna
Dela din kunskap och användbara svar gällande dina favoritprodukter för att bli uppmärksammad på resultattavlorna på Apples supportforum. På resultattavlorna visas toppmedlemmarna baserat på poängen som de har tjänat in på varje forum. Rulla längst ned på en forumsida för att hitta produktexperterna inom området. Finns det något bättre än lite vänskaplig konkurrens för att motivera varandra och dela högkvalitativt innehåll?
Behöver du ytterligare hjälp?
Berätta mer om vad som händer så ger vi förslag på vad du kan göra härnäst.
