När och hur du använder diagnostikläge med iPhone och iPad
Diagnostikläget är en del av återställningsassistenten för iPhone och iPad. Med diagnostikläget kan du kontrollera om det finns potentiella hårdvaru- eller mjukvaruproblem på enheten eller slutföra en reparation av en utbytt del.
Läs mer om diagnostikläge
I diagnostikläget kan du köra tester för att verifiera att enhetens hårdvara och mjukvara fungerar som de ska. Det vägleder dig genom tester av komponenter som skärm, kamera och Face ID. Du kan använda det för att felsöka ett specifikt problem eller för att slutföra en reparation av en del som har bytts ut.
Det här behöver du
Återställningsassistenten och diagnostikläge finns tillgängliga på dessa enheter:
iPhone 14-modeller och senare
iPad Pro M4 och senare
iPad Air M2 och senare
iPad mini (A17 Pro)
iPad (A16)
Din enhet behöver åtkomst till ett Wi-Fi-nätverk för att använda diagnostikläget.
Starta diagnostikläge
Starta återställningsassistenten genom att stänga av enheten och hålla ned sidoknappen när enheten startar.
Tryck på diagnostikläge.
Läs mer om återställningsassistenten
Läs mer om testerna
Du kan köra följande tester i diagnostikläge.
Mobil resursinspektör
Mobil resursinspektör är ett inledande prioriteringsverktyg som kontrollerar enhetens mjukvaruversion, verifierar att vissa delar finns och kontrollerar om delarna klarar grundläggande funktionstester.
Audio
Tänk på omgivningen innan du kör det här testet. Enheten kommer att spela upp höga testtoner genom högtalarna.
I det här testet ombeds du bekräfta att du hör vissa toner och att de inte är förvrängda. Sedan uppmanas du att spela in ett kort ljudklipp för att bekräfta att varje mikrofon kan upptäcka ljud. Inspelningen används endast under testet och raderas efter testet.
Skärmens pixelavvikelser
Det här testet hjälper till att identifiera pixelavvikelser och andra problem med skärmpanelen. Testet visar en serie färger och mönster:
För varje färg eller mönster ritar eller trycker du på skärmen för att ange om du ser några avvikelser. Om du markerar ett område av misstag trycker du på rektangeln för att ta bort det.
Svep åt vänster med två fingrar för att gå igenom varje färg och mönster.
När du är klar trycker du på Klar.
Om du vill avsluta testet trycker du på sidoknappen eller någon av volymknapparna.
Multi-Touch
Ett skal eller ett skärmskydd kan störa testet. Om du har ett skal eller ett skärmskydd tar du bort det innan du startar testet.
Det här testet hjälper dig att identifiera problem med svar på Multi-Touch:
Dra fingret över hela skärmen för att identifiera områden på skärmen som inte svarar ordentligt på beröring.
När du drar fingret visas blå rektanglar på skärmen som visar områden som svarar på beröring.
Face ID
Det här testet kontrollerar Face ID-sensorerna.
Håll enheten ungefär en armlängd bort, vänd mot dig, tills testet är klart.
Testet kan ta ungefär en minut. Du behöver inte sitta stilla eller titta på enheten under testet.
Testet tar ingen bild och skanningarna sparas inte.
Kamerans bildkvalitet
Det här testet hjälper dig identifiera problem med kamerans bildkvalitet för den främre och bakre kameran.
Testet ber dig ta en bild med varje kamera. När du ska utvärdera bildkvaliteten använder du ett vitt papper, en vit vägg eller ett fototestdiagram.
När du har tagit en bild kan du ange eventuella problem med kamerakvaliteten genom att rita eller trycka på problemet med fingret. Om du markerar ett område av bilden av misstag trycker du på rektangeln för att ta bort det.
Alla bilder som tas för det här testet visas endast under testet och sparas inte.
Om ett problem hittas i diagnostikläget
Om ett problem hittas i diagnostikläget kan du behöva service. Få service.
När servicepartnern utvärderar enheten kan ytterligare tester köras eller ett eller flera tester kan köras igen.