Läs mer om hur du skickar in dina Beats Studio Buds-öronsnäckor och laddningsetuiet till Apple från Europa

Så här skickar du in dina Beats Studio Buds-öronsnäckor och laddningsetuiet till Apple för service.

Vill du se ett annat land eller en annan region?

• USA och Kanada

• Asien och Stillahavsområdet

När du har kontaktat Apple för ett byte får du ett paket som innehåller en ersättningsenhet och allt du behöver för att returnera din ursprungliga produkt till Apple.

Viktigt! Du måste returnera din produkt så att Apple får den inom tio dagar från den dag ersättningsprodukten skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får den ursprungliga produkten inom 10 dagar, eller om Apples tekniker finner att den ursprungliga produkten inte är berättigad till service eller av någon annan orsak inte täcks av en aktiv AppleCare+-plan, debiteras du för ersättningsproduktens fulla värde. Mer information finns i Expressbytesservice för Beats-produkter, Villkor för expressbytesservice som omfattas av Apples begränsade garanti eller en AppleCare-plan eller Villkor för expressbytesservice för service utanför garantin.

Förpacka öronsnäckorna och laddningsetuiet

1. Lägg dina Beats Studio-öronsnäckor i separata små plastpåsar och försegla påsarna genom att vika ned flikarna. Skicka inte med några tillbehör till öronsnäckorna (till exempel öronkuddar eller laddningskabel). Om du lägger med andra artiklar i lådan har vi ingen möjlighet att skicka tillbaka dem till dig.

   

2. Lägg påsarna med öronsnäckorna i vart och ett av de mindre hålen i produktinlägget.

   

3. Lägg laddningsetuiet i den stora plastpåsen och försegla den genom att vika ned fliken.

   

4. Lägg påsen med laddningsetuiet i det stora hålet i produktinlägget.

   

5. Stäng locket till lådan.

   

6. Försegla lådan med tejp och skicka lådan till AppleNo alt supplied for Image

   

Skicka öronsnäckorna och laddningsetuiet till Apple

1. Om en fraktetikett för retur medföljer sätter du den utanpå lådan. Se till att fraktetiketten för retur täcker den gamla fraktetiketten helt eller att du tar bort den gamla fraktetiketten innan du sätter dit den nya (om tillämpligt).

2. Om en kommersiell faktura medföljer ska du sätta den utanpå lådan. Om du inte sätter den kommersiella fakturan utanpå lådan kanske paketet inte går att leverera. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.

3. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.

4. Begär att få ett kvitto från budet.

5. Kontrollera status på din servicebegäran.

Använda de reparerade öronsnäckorna och laddningsetuiet

Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti, det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, eller av konsumentköplagen, beroende på vilket som är längst.

Ställa in dina Beats Studio Buds-öronsnäckor och laddningsetuiet.