Če v napravi iPhone ali iPad ni mogoče prenesti ali posodobiti aplikacij

Oglejte si te nasvete, če pri posodobitvi ali prenosu aplikacij iz trgovine App Store v napravi iPhone ali iPad pride do težave.

Ročno posodobi aplikacijo

Oglej si navodila za ročno posodobitev aplikacije

Dodajanje načina plačila

Morda boste morali imeti v datoteki veljaven način plačila, tudi če je aplikacija, ki jo želite prenesti, brezplačna.

Dodajanje načina plačila

Odpravi težavo z načinom plačila

Če se prikaže sporočilo »billing problem with previous purchase« (Težava pri obračunavanju pri prejšnjem nakupu) ali »verification required« (Zahtevano preverjanje)

Dajte prednost prenosu.

Na začetnem zaslonu se dotaknite aplikacije in jo pridržite. V meniju, ki se prikaže, izberite »Prioritize Download« (Daj prednost prenosu).

Zaslon telefona iPhone, na katerem je prikazan meni za prenos aplikacije. »Prioritize Download« (Daj prednost prenosu) je možnost v meniju.

Znova zaženite napravo

Znova zaženite iPhone ali iPad in preverite, ali lahko prenesete ali posodobite aplikacije.

Ponovni zagon telefona iPhone

Ponovni zagon naprave iPad

Potrdite svojo starost ali se pridružite skupini Skupna raba v družini (Family Sharing)

V nekaterih državah ali regijah boste morda morali potrditi, da ste odrasla oseba, ali pa se pridružiti skupini Family Sharing (Skupna raba v družini), preden lahko prenesete določene aplikacije.

Izvedi, kako potrdiš, da si odrasla oseba

Oglejte si, kako se pridružiti skupini Skupna raba v družini (Family Sharing)

Če še vedno ne morete prenesti ali posodobiti aplikacij

Obrni se na tehnično podporo družbe Apple

Datum objave: