Če se prikaže sporočilo »billing problem with previous purchase« (Težava pri obračunavanju pri prejšnjem nakupu) ali »verification required« (Zahtevano preverjanje)
Če se prikažeta ti sporočili, imaš neporavnane obveznosti. Spremeni način plačila ali pa unovči darilno kartico in uporabi sredstva za plačilo morebitnih neplačanih naročil.
Če imaš neporavnane obveznosti
Če se prikaže sporočilo »billing problem with a previous purchase« (Težava pri obračunavanju pri prejšnjem nakupu) ali »verification required« (Zahtevano preverjanje), imaš neporavnane obveznosti, ker Apple ni mogel bremeniti tvojega načina plačila za prejšnji nakup. Dokler ne poravnaš obveznosti, morda ne boš mogel izvajati tega:
Opraviti novih nakupov
Prenesti brezplačnih aplikacij
Uporabiti naročnin
Ko poravnaš neporavnane obveznosti, lahko znova opravljaš nove nakupe ali uporabljaš naročnine.
Kako poravnaš neporavnane obveznosti
Neporavnane obveznosti lahko poravnaš z novim, veljavnim načinom plačila ali pa z nakupom in unovčenjem darilne kartice Apple Gift Card ali darilne kartice za App Store in iTunes.
Sprememba načina plačila
Odstrani stari način plačila.
Nov način plačila se bremeni samodejno.
Uporabi darilno kartico Apple Gift Card ali darilno kartico za App Store in iTunes
Kupi darilno kartico Apple Gift Card ali darilno kartico za App Store in iTunes.*
Unovči darilno kartico, da dodaš sredstva na svoj račun Apple.
V napravi iPhone ali iPad odpri aplikacijo »Settings« (Nastavitve) in tapni svoje ime.
Tapni »Media & Purchases« (Predstavnost in nakupi) in nato še »View Account« (Prikaži račun).
Tapni »Purchase History« (Zgodovina nakupov).
Tapni naročilo z rdečim besedilom »Amount You Owe« (Znesek, ki ga moraš plačati).
Tapni Plačaj z dobroimetjem na računu Apple.
Ko plačaš neplačano naročilo, lahko opravljaš nakupe s preostalim dobroimetjem na računu Apple.
* Darilne kartice niso na voljo v vseh državah ali regijah.
Če uporabljaš funkcijo Family Sharing (Skupna raba v družini)
Če uporabljaš funkcijo Family Sharing (Skupna raba v družini) in je vklopljena skupna raba nakupov, se način plačila organizatorja družine bremeni za nakupe vseh družinskih članov.
Če si organizator družine
Če ti ali družinski član ne morete opravljati nakupov, spremeni način plačila.
Če nisi organizator družine
Če ne moreš opravljati nakupov:
Organizatorja družine prosi, naj spremeni način plačila.
Lahko pa tudi unovčiš darilno kartico in poravnaš neplačano naročilo.
Če še vedno potrebuješ pomoč
Če še vedno ne moreš poravnati svojih neporavnanih obveznosti, se obrni na tehnično podporo družbe Apple.
