Če kartice Suica ali PASMO ne moreš prenesti v napravo iPhone ali Apple Watch

Če potrebuješ pomoč pri prenosu kartice Suica ali PASMO v storitev Apple Pay v napravi iPhone ali Apple Watch, upoštevaj spodnja navodila.

Preveri, ali lahko dodaš kartico

Preveri storitev Apple Pay na strani »System Status« (Stanje sistema). V primeru težave poskusi znova, ko bo težava odpravljena. V primeru težave pri ponudniku javnega prevoza preveri, ali uporabljaš podprto napravo.1, 2

Izvedi posodobitev na najnovejšo različico sistema iOS ali watchOS.

Poskusi dodati kartico Suica ali PASMO

Po vsakem koraku preveri, ali lahko dodaš kartico Suica ali PASMO v storitev Apple Pay:

  1. Datum rojstva moraš dodati le, če želiš v aplikacijo Wallet dodati kartico My Suica, prilagojeno kartico PASMO oziroma kartico Suica ali PASMO za javni prevoz. Uporabi isti datum rojstva, ki si ga vnesel pri nakupu plastične kartice Suica ali PASMO.
  2. Plastično kartico položi na ravno nekovinsko površino. Zgornji del naprave iPhone pridrži na sredini kartice. Tako jo drži, dokler se prenos ne konča, kar lahko traja največ eno minuto. Poskusiš lahko tudi tako, da kartico in napravo iPhone držiš v roki. 
  3. Prepričaj se, da skupni znesek na kartici ni večji od 19.500 jenov.
  4. Kreditno kartico z zneskom na kartici Suica ali PASMO lahko dodaš tako, da v aplikaciji Wallet tapneš »Credit or Prepaid Card« (Kreditna ali predplačniška kartica). V storitev Apple Pay bo dodana samo kreditna kartica. Kartice Suica ali PASMO ni mogoče dodati, znesek na kartici Suica ali PASMO pa ostane na plastični kreditni kartici.
  5. Nekatere kartice Suica ali PASMO, na primer študentske kartice Suica za javni prevoz, moraš pred dodajanjem v storitev Apple Pay potrditi. Za uporabo dodatnih funkcij kartice Suica ali PASMO v aplikaciji Wallet prenesi aplikacijo Suica ali aplikacijo PASMO v napravo iPhone in se registriraj v njej.
  6. Znova zaženi iPhone ali Apple Watch.
  7. Izvedi posodobitev na najnovejšo različico sistema iOS ali watchOS.

Kartice My Suica, prilagojene kartice PASMO ali kartice Suica in PASMO za javni prevoz, ki uporabljajo latinični zapis imen (romaji) ali mednarodne telefonske številke, niso podprte.

Če poskusiš v storitev Apple Pay dodati še eno kartico Suica ali PASMO, se prepričaj, da se ime na drugi kartici ujema z imenom na kartici My Suica oziroma kartici Suica ali PASMO za javni prevoz. Če imaš različna imena na več karticah, jih prenesi in registriraj v aplikaciji iOS Suica ali PASMO.

Številne funkcije kartice Suica vsak dan od 00.30 do 5.00 po japonskem standardnem času strankam niso na voljo. To vključuje dodajanje kartic, dodajanje denarja na kartico Suica ali PASMO in preklic ter odstranitev kartic v storitvah »Find My iPhone« (Najdi moj iPhone) in iCloud.com.

  1. Storitev Apple Pay ni na voljo za otroke, mlajše od 13 let. Starost se razlikuje glede na državo ali regijo.
  2. V vseh svojih napravah moraš biti prijavljen v iCloud. V napravi s sistemom iOS moraš nastaviti Face ID, Touch ID ali geslo. V napravi Apple Watch moraš nastaviti geslo. Če se odjaviš iz storitve iCloud ali odstraniš geslo, bodo iz te naprave odstranjene vse kreditne, debetne in predplačniške kartice, študentske izkaznice ter kartice Suica in PASMO.
  3. Če želiš kartico PASMO dodati v aplikacijo Wallet, moraš nastaviti dvostopenjsko preverjanje pristnosti za svoj Apple ID.

Informacije o izdelkih, ki jih ni izdelala družba Apple, ali neodvisna spletna mesta, ki jih družba Apple ne nadzoruje ali preizkuša, so na voljo brez priporočil ali podpore. Družba Apple ne prevzema nobene odgovornosti glede izbora, delovanja ali uporabe spletnih mest ali izdelkov tretjih oseb. Družba Apple ne jamči za natančnost ali zanesljivost spletnih mest tretjih oseb. Obrni se na dobavitelja, če želiš dodatne infromacije.

Datum objave: