Če kartic ne morete dodati v aplikacijo Wallet za storitev Apple Pay

Pridobite pomoč za dodajanje kartic v aplikacijo Wallet s storitvijo Apple Pay.

Preverite, ali lahko dodate kartico

Če kartice ne morete dodati v aplikacijo Wallet za uporabo s storitvijo Apple Pay, poskusite uporabiti storitev Apple Pay na strani »System Status« (Stanje sistema). Če se pojavi težava, kartico poskusite znova dodati potem, ko je težava odpravljena.

Če ne naletite na težavo, z upoštevanjem spodnjih korakov preverite, ali lahko kartico dodate v aplikacijo Wallet:

Storitev Apple Pay ni na voljo za otroke, mlajše od 13 let. Starost je odvisna od države in regije. Da bi lahko s storitvijo Apple Pay pošiljali in prejemali denar ali prejeli kartico Apple Cash, morate biti stari vsaj 18 let in prebivati v ZDA. Te storitve zagotavlja Green Dot Bank, Member FDIC. Preberite več o pošiljanju in prejemanju denarja.   

Poskusite dodati kartico

Po vsakem koraku preverite, ali lahko dodate kartico v aplikacijo Wallet:

  1. Preverite, ali ste v podprti državi ali regiji.
  2. Znova zaženite napravo iPhone, iPad, Apple Watch ali Mac.
  3. Izvedite posodobitev na najnovejšo različico sistema iOS, watchOS ali macOS.

Če kartice še vedno ne morete dodati, se za pomoč obrnite na banko ali izdajatelja kartice.

Za dodajanje kartice v aplikacijo Wallet boste morda morali prenesti aplikacijo svoje banke ali izdajatelja kartice. 

Če gumb (+) ni prikazan v aplikaciji Wallet

Če gumb za dodajanje ni prikazan v aplikaciji Wallet, je naprava morda nastavljena na napačno regijo. Najprej preverite, ali ste v državi ali regiji, ki podpira storitev Apple Pay. Nato upoštevajte korake za nastavitev regije za svojo napravo:

V napravi iPhone ali iPad

  1. Odprite aplikacijo »Settings« (Nastavitve) in tapnite »General« (Splošno).
  2. Tapnite »Language & Region« (Jezik in regija), nato pa tapnite »Region« (Regija).
  3. Izberite svojo regijo, nato pa tapnite »Done« (Končano).

V napravi Apple Watch

  1. Odprite aplikacijo Watch v napravi iPhone.
  2. Tapnite zavihek »My Watch« (Moja ura), nato pa tapnite »General« (Splošno).
  3. Tapnite »Language & Region« (Jezik in regija), nato pa tapnite »Region« (Regija).
  4. Izberite svojo regijo.

 

V napravi MacBook Pro s funkcijo Touch ID

  1. Odprite meni Apple .
  2. Kliknite »Language & Region« (Jezik in regija), nato pa preverite regijo.*

*Storitve Apple Cash ni mogoče dodati v napravo Mac.

 

Po upoštevanju tega postopka odprite aplikacijo Wallet in poiščite gumb za dodajanje. Če še vedno ni prikazan, se obrnite na službo za podporo Apple.

Če potrebuješ pomoč pri dodajanju kartice Apple Card v svojo napravo

  1. Izdajatelj kartice Apple Card je družba Goldman Sachs Bank USA, Salt Lake City Branch. Kartica Apple Card je na voljo le v Združenih državah.

Informacije o izdelkih, ki jih ne proizvaja Apple, ali neodvisnih spletnih mestih, ki jih Apple ne nadzoruje ali jih ni preskusil, so na voljo brez priporočila ali podpore. Apple ne prevzema nobene odgovornosti glede izbora, učinkovitosti delovanja ali uporabe spletnih mest oziroma izdelkov neodvisnih izdelovalcev. Apple ne daje nobenih zagotovil glede točnosti ali zanesljivosti spletnega mesta neodvisnega izdelovalca. Tveganja so pri uporabi interneta neizogibna. Za dodatne informacije se obrnite na dobavitelja.

Datum objave: