Če v aplikacijo Wallet ne moreš dodati kartic za uporabo s storitvijo Apple Pay

Poišči pomoč pri dodajanju kartic v aplikacijo Wallet za uporabo s storitvijo Apple Pay.

Preveri, ali lahko dodaš kartico

Če v aplikacijo Wallet ne moreš dodati kartice za uporabo s storitvijo Apple Pay, preveri storitev Apple Pay na strani »System Status« (Stanje sistema). V primeru težave poskusi kartico znova dodati, ko bo težava odpravljena.

Če ni težav, uporabi spodnji postopek za preverjanje, ali kartico lahko dodaš v aplikacijo Wallet:

Storitev Apple Pay ni na voljo za otroke, mlajše od 13 let. Starost je odvisna od države in regije. Za pošiljanje in prejemanje denarja s storitvijo Apple Pay ali prejem kartice Apple Cash je treba biti star vsaj 18 let in prebivati v Združenih državah. Te storitve zagotavlja Green Dot Bank, članica FDIC. Preberi več o pošiljanju in prejemanju denarja.   

Poskusi dodati kartico

Po vsakem koraku preveri, ali lahko v aplikacijo Wallet dodaš kartico:

  1. Preveri, ali si v podprti državi ali regiji.
  2. Znova zaženi svojo napravo iPhone, iPadApple Watch ali Mac.
  3. Sistem v napravi posodobi na najnovejšo različico sistema iOS, watchOS ali macOS.

Če kartice še vedno ne moreš dodati, se za pomoč obrni na banko ali izdajatelja kartice.

Za dodajanje kartice v aplikacijo Wallet bo morda treba prenesti aplikacijo banke ali izdajatelja kartice. Na celinski Kitajski bo morda treba ustvariti ali posodobiti 6-mestno geslo.

Kako kartico ročno dodaš v aplikacijo Wallet

  1. V napravi iPhone odpri aplikacijo Wallet in tapni gumb za dodajanje .
  2. Tapni »Continue« (Nadaljuj) in nato »Enter Card Details Manually« (Ročno vnesi podrobnosti kartice).
  3. Vnesi podatke o kartici in tapni »Next« (Naprej).
  4. Vnesi zahtevane podatke.

Če si v Hongkongu

Če moraš dodati debetno kartico China UnionPay banke HSBC ali Hang Seng Bank, vnesi celotno sedemnajst- ali devetnajstmestno številko na sprednji strani kartice. To vključuje šest številk, ki niso reliefno vtiskane, deset ali dvanajst reliefno vtiskanih številk in eno manjšo reliefno vtiskano številko.

Če gumb (+) ni prikazan v aplikaciji Wallet

Če gumb za dodajanje ni prikazan v aplikaciji Wallet, je naprava morda nastavljena na napačno regijo. Najprej preveri, ali si v državi ali regiji, ki podpira storitev Apple Pay. Nato upoštevaj spodnji postopek za nastavitev regije za svojo napravo:

V napravi iPhone ali iPad

  1. Odpri aplikacijo Settings in tapni »General« (Splošno).
  2. Tapni »Language & Region« (Jezik in regija), nato tapni »Region« (Regija).
  3. Izberi svojo regijo, nato tapni »Done« (Končano).

V napravi Apple Watch

  1. Odpri aplikacijo Watch v napravi iPhone.
  2. Tapni zavihek »My Watch« (Moja ura), nato tapni »General« (Splošno).
  3. Tapni »Language & Region« (Jezik in regija), nato tapni »Region« (Regija).
  4. Izberi svojo regijo.

 

V napravi MacBook Pro s funkcijo Touch ID

  1. Odpri meni Apple .
  2. Klikni »Language & Region« (Jezik in regija), nato pa preveri regijo.*

*Storitve Apple Cash ni mogoče dodati v napravo Mac.

 

Po upoštevanju tega postopka odpri aplikacijo Wallet in poišči gumb za dodajanje. Če še vedno ni prikazan, se obrni na službo za podporo Apple.

Če potrebuješ pomoč pri dodajanju kartice Apple Card v napravo

  1. Izdajatelj kartice Apple Card je družba Goldman Sachs Bank USA, Salt Lake City Branch. Kartica Apple Card je na voljo samo v ZDA.

Informacije o izdelkih, ki jih ni izdelala družba Apple, ali neodvisna spletna mesta, ki jih družba Apple ne nadzoruje ali preizkuša, so na voljo brez priporočil ali podpore. Družba Apple ne prevzema nobene odgovornosti glede izbora, delovanja ali uporabe spletnih mest ali izdelkov tretjih oseb. Družba Apple ne jamči za natančnost ali zanesljivost spletnih mest tretjih oseb. Obrni se na dobavitelja, če želiš dodatne infromacije.

Datum objave: