Preverjanje stanja na računu Apple ID

Za ogled stanja uporabi aplikacijo App Store. Ali pa v računalniku s sistemom Windows zaženi aplikacijo iTunes za Windows.

Preverjanje stanja v napravi iPhone, iPad ali iPod touch

  1. Zaženi aplikacijo App Store.
  2. Tapni fotografijo ali gumb za vpis  na vrhu zaslona. Morda boš pozvan k vpisu z računom Apple ID.
  3. Če imaš na računu sredstva, se prikaže znesek. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.
    iPhone, ki pod imenom in računom Apple ID prikazuje stanje.

Preverjanje stanja v računalniku Mac

  1. Odpri App Store. Če je na dnu stranske vrstice prikazan gumb za vpis, ga klikni in se vpiši z računom Apple ID.
  2. Če imaš na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.
    Trgovina App Store v računalniku Mac pod imenom v stranski vrstici prikazuje stanje.

Preverjanje stanja v računalniku s sistemom Windows

  1. Zaženi iTunes za Windows. Če nisi vpisan, se vpiši s svojim računom Apple ID.
  2. Na vrhu okna aplikacije iTunes, klikni »Store« (Trgovina).
  3. Če imaš na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.

Če stanje na računu Apple ID ni pravilno

  • Če meniš, da stanje na računu Apple ID ni pravilno, se izpiši iz trgovine App Store ali iTunes Store. Nato se znova vpiši in preveri stanje. 
  • Če še vedno meniš, da stanje ni pravilno,  preveri zgodovino nakupov in preveri, ali je bila naročnina podaljšana oziroma si kupil izdelek.

Če nameravaš izbrisati svoj račun Apple ID oziroma zamenjati državo ali regijo

Pred izbrisom računa Apple ID ali spreminjanjem države ali regije računa Apple ID moraš porabiti vsa sredstva na računu Apple ID. Morda boš moral tudi počakati na dokončanje obdelave morebitnih čakajočih povračil. Če so sredstva nižja od stroška enega izdelka, se obrni na tehnično podporo družbe Apple.

Oglej si, kako izbrisati račun Apple ID.

Oglej si, kako spremeniti državo ali regijo računa Apple ID.


Če imaš na računu Apple ID sredstva, ki jih ne moreš uporabiti

Darilnih kartic za Apple, App Store in iTunes ne moreš unovčiti za gotovino oziroma prejeti gotovine za vrnjeno kartico. Poleg tega ne moreš prejeti gotovine za neporabljena sredstva na računu Apple ID, razen če zakonodaja določa drugače. Če zakonodaja dovoljuje vračilo unovčenih darilnih sredstev, se lahko obrneš na tehnično podporo družbe Apple ter zahtevaš povračilo. Če se boš obrnil na Apple, navedi te podatke:

  • Tvoj račun Apple ID.
  • Znesek za povračilo.
  • Trenutni naslov za dostavo.
Datum objave: