Če v napravi iPhone ne morete vklopiti aplikacije iMessage ali FaceTime ali se vpisati vanjo

Če želite uporabljati iMessage ali FaceTime, ju morate aktivirati v napravi iPhone. Če se pri aktiviranju prikaže sporočilo o napaki, upoštevajte ta navodila.

Pri aktiviranju aplikacije iMessage ali FaceTime se lahko prikaže eno od teh sporočil:

• Čakanje na aktiviranje

• Aktiviranje ni uspelo

• Pri aktiviranju je prišlo do napake

• Vpis ni bil mogoč. Preverite omrežno povezavo.

• Povezave s strežnikom iMessage ni mogoče vzpostaviti. Poskusite znova.

Kaj potrebujete pred vpisom

• Prepričajte se, da ste povezani s podatkovnim omrežjem ali omrežjem Wi-Fi.

• Prepričajte se, da ima vaša naprava naloženo najnovejšo različico sistema iOS.

• Prepričajte se, da je vaš časovni pas pravilno nastavljen. Izberite Nastavitve > Splošno > Datum in ura.

Če uporabljate iPhone, morate poslati sporočilo SMS za aktiviranje svoje telefonske številke v aplikacijah iMessage in FaceTime. To sporočilo SMS boste morda morali plačati, kar je odvisno od vašega operaterja.

Če se pojavi poziv z navedbo »Vaš ponudnik omrežja lahko zaračuna sporočila SMS, uporabljena za aktiviranje FaceTime in iMessage«, tapnite Vklopi, da dovolite morebitne stroške za sporočila SMS.

Izklopite in znova zaženite iMessage ter FaceTime

1. Odprite Nastavitve > Aplikacije > Sporočila in izklopite iMessage.

2. Odprite Nastavitve > Aplikacije > FaceTime in izklopite FaceTime.

3. Znova zaženite iPhone.

4. Znova vklopite iMessage in FaceTime.

Poskusite aktivirati svoj račun iMessage ali FaceTime prek spleta

1. Obiščite apple.co/IMFT-mac.

2. V razdelku Omogočanje računa Apple tapnite Začni.

3. Prijavite se v svoj račun Apple in upoštevajte navodila na zaslonu. Če za FaceTime in iMessage uporabljate telefonsko številko, jo vnesite.

Za prijavo v Sporočila ali FaceTime lahko uporabite e-poštni naslov

Z aplikacijo iMessage in FaceTime lahkouporabite tudi vaš e-poštni naslov. Vpišite se v svoj račun Apple in preglejte vse e-poštne naslove, ki so prikazani, vključno s tistim, ki ga želite preveriti. Če e-poštni naslov ni pravilen, ga lahko posodobite. Nato kliknite Pošlji znova ob e-poštnem naslovu, ki ga želite preveriti.

Če želite izbrati svoj e-poštni naslov za uporabo v aplikaciji Messages:

1. V aplikaciji Nastavitve tapnite Aplikacije.

2. Tapnite Sporočila.

3. Tapnite Pošlji in prejmi in nato izberite svoj e-poštni naslov.

Če želite izbrati svoj e-poštni naslov za uporabo v aplikaciji FaceTime:

1. V aplikaciji Nastavitve tapnite Aplikacije.

2. Tapnite FaceTime.

3. Pomaknite se do razdelka V aplikaciji FaceTime ste dostopni na in izberite svoj e-poštni naslov.

Ko v aplikaciji Sporočila uporabljate svojo telefonsko številko in e-poštni naslov, lahko začnete ali prejmete ločene niti pogovorov z istimi stiki. Nastavite svojo telefonsko številko ali e-poštni naslov kot glavni način za začetek in prejemanje sporočil.

FaceTime ni na voljo v vseh državah ali regijah.

Če v Macu ali iPadu ne morete vklopiti aplikacij Sporočila in FaceTime ali se vanju vpisati

Če ob vaši telefonski številki v Nastavitvah po 24 urah še vedno ni kljukice

Preteče lahko do 24 ur, da operater preveri vašo telefonsko številko pri družbi Apple. Obrnite se na svojega operaterja, če želite preveriti, ali lahko pošiljate in prejemate mednarodna sporočila SMS, ter počakajte do 24 ur, preden poskusite z zgornjimi koraki za odpravljanje težav.

Če je aplikacija iMessage vklopljena in se ob vaši telefonski številki prikaže vrteč zobnik, naprava samodejno poskuša potrditi vašo telefonsko številko. Funkcije iMessage ni treba večkrat izklopiti in vklopiti.