Če želiš poslati te informacije, omogoči JavaScript v brskalniku.

Program popravila polprevodniškega pogona za 13-palčni MacBook Pro (brez funkcije Touch Bar)

Apple je ugotovil, da lahko v omejenem številu polprevodniških pogonov (SSD) z zmogljivostjo 128 GB in 256 GB, ki so uporabljeni v 13-palčnih prenosnikih MacBook Pro (brez funkcije Touch Bar), pride do izgube podatkov in okvare pogona. 13-palčni prenosniki MacBook Pro s pogoni s to okvaro so bili prodani med junijem 2017 in junijem 2018.

Pooblaščeni ponudnik servisnih storitev Apple (AASP) bo brezplačno popravil pogone s to okvaro. Apple priporoča, da čim prej popraviš pogon.

Apple bo strankam, ki so registrirale svojo napravo pri družbi Apple, poslal tudi e-poštno sporočilo in jih obvestil o tem programu.

Upravičenost

Najprej preveri, kateri 13-palčni prenosnik MacBook Pro uporabljaš. V meniju Apple () v zgornjem levem kotu zaslona izberi »About This Mac« (O tem računalniku Mac). Prepričaj se, da je tvoj model »MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)« (MacBook Pro (13-palčni, 2017, dvoje vrat Thunderbolt 3)). Če uporabljaš ta model, vnesi serijsko številko računalnika v spodnje polje in preveri, ali izpolnjuje pogoje za sodelovanje v tem programu.

Valid Input Invalid Input

Serijska številka računalnika, ki si jo vnesel, morda izpolnjuje pogoje za sodelovanje v tem programu. Izberi eno od spodnjih možnosti storitve.

Serijska številka, ki si jo vnesel, ne izpolnjuje pogojev za sodelovanje v tem programu, ker:
– ni v obsegu serijskih številk, ki so upravičene za sodelovanje v tem programu,
– naši zapisi kažejo, da je bil tvoj pogon že popravljen,
– naši zapisi kažejo, da tvoja naprava ne izpolnjuje več pogojev za brezplačno popravilo v okviru tega programa. Če imaš vprašanja, se obrni na Apple.

Pri obdelavi tvoje zahteve je žal prišlo do napake. Poskusi znova čez nekaj minut.

Vnesi serijsko številko svojega izdelka.

To ni veljavna serijska številka izdelka Apple. Še enkrat vnesi številko. Če še vedno prihaja do težav, nam piši.

Pri obdelavi tvoje zahteve je žal prišlo do napake. Poskusi znova čez nekaj minut.

Ta program ne velja za 13-palčni MacBook Pro s funkcijo Touch Bar ali starejše modele 13-palčnega prenosnika MacBook Pro.

Postopek popravila

Poišči pooblaščenega ponudnika servisnih storitev Apple, ki bo popravil pogon. Tvoj 13-palčni MacBook Pro bo pred popravilom pregledan. S tem bomo preverili, ali izpolnjuje pogoje za sodelovanje v tem programu in ali deluje.

Pred popravilom moraš obvezno ustvariti varnostno kopijo vseh svojih podatkov, ker bo tvoj pogon med popravilom izbrisan.

Tehnik bo zagnal pripomoček za posodobitev vdelane programske opreme pogona, ki bo trajal približno eno uro ali manj.
13-palčni prenosnik MacBook Pro ti bomo vrnili s ponovno nameščenim sistemom macOS.
Po popravilu boš moral obnoviti svoje podatke iz varnostne kopije.

Računalnik bo lahko do interneta dostopal šele po obnovitvi, zato ti priporočamo, da v drugi napravi, kot je iPhone, poiščeš članek s podporo družbe Apple z navodili o obnovitvi podatkov iz varnostne kopije.

Opomba: obnoviti ne boš mogel nobenih datotek, ki so bile poškodovane že pred popravilom.

Če imaš vprašanja ali potrebuješ dodatno pomoč, se obrni na podporo družbe Apple.

Če je na tvojem 13-palčnem prenosniku MacBook Pro kakršna koli poškodba, ki nam preprečuje popravilo pogona, jo moraš odpraviti pred popravilom. V nekaterih primerih bo treba popravilo plačati.

Dodatne informacije

Ta mednarodni program Apple ne razširi osnovnega kritja v okviru garancije za 13-palčni MacBook Pro.

Če meniš, da je to te težave prišlo v tvojem 13-palčnem prenosniku MacBook Pro, in si plačal popravilo, se obrni na Apple glede vračila denarja.

Ta program velja za modele prenosnika MacBook Pro z napako 3 leta od prvotnega datuma nakupa.

Informacije so bile posodobljene 9. 11. 2018