MacBook Neo: odpravljanje mehanskih težav

• V prenosniku MacBook Neo, MacBook Air ali MacBook Pro se prikaže opozorilo o zaznani tekočini

• Sprejemljive delovne temperature Maca

• Prikaz porabe energije v aplikaciji Nadzornik dejavnosti v Macu

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

1. Če je vir hrupa napajalnik, preskusite drug napajalnik. Rahlo brnenje ali tresljaji so za napajalnike običajni. Ne uporabljajte poškodovanega napajalnika ali polnilnega kabla. Pri odpravljanju težav z računalnikom uporabite delujoč in združljiv Applov napajalnik USB-C in polnilni kabel.

2. Primerjajte delovno temperaturo računalnika s podobnim računalnikom.

3. Izključite vse zunanje naprave iz računalnika.

4. Premaknite računalnik na drugo mesto in priključite napajalni kabel na drugo električno vtičnico ter preverite, ali se hrup še sliši. Hrup je lahko povezan z motnjami zaradi drugih električnih naprav, ki delujejo v bližini računalnika ali so priključene na isto električno vtičnico.

5. Postavite računalnik na ravno in trdno površino na mesto, kjer zračniki niso blokirani, in preverite, ali ste težave s pregrevanjem s tem odpravili.

6. Preverite, katere aplikacije porabljajo preveč virov na podlagi informacij v članku z naslovom Prikaz porabe energije v aplikaciji Nadzornik dejavnosti v Macu. Upoštevajte navodila, da zaustavite vse postopke, ki uporabljajo prekomerno količino sistemskih virov.

7. Aplikacije in sistemski procesi, ki porabijo veliko sredstev procesorja ali grafične kartice, lahko povzročijo, da se spodnji del ohišja segreje. Za prepoznavanje teh vrst aplikacij uporabite aplikacijo Nadzornik dejavnosti.

8. Temeljito očistite ohišje in vse zunanje površine.

   • Previdno: Pred čiščenjem izključite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preskuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko diagnostični preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

   • Opomba: Ta zbirka diagnostičnih preskusov zbere podatke o bateriji in preveri, ali so odčitki senzorja znotraj omejitev. Preglejte rezultate in preverite, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z baterijo, napajanjem ali toplotnimi elementi.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnji del ohišja in izključite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preglejte vse ustrezne notranje ploščate kable in priključke ter se prepričajte, da na njih ni nobenih znakov poškodb ali nedovoljenih posegov, kot je folije ali tujek, ki blokira priključek.

3. Preglejte, ali se je v območju okoli hladilnika nakopičil prah ali umazanija. S antistatičnim sesalnikom previdno odstranite prah in umazanijo s hladilnika.

4. Znova namestite vse kable, znova sestavite računalnik in znova izvedite preskus z zbirko diagnostičnih preskusov MRI.

5. Če je težava odpravljena, dokončajte ponovno sestavljanje. Če težava ni odpravljena, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preskus splošnega delovanja)

Vklopite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

Opomba: Težave z zibanjem boste morda lahko odpravili tako, da odstranite in znova namestite spodnji del ohišja.

1. Za odstranitev spodnjega dela ohišja upoštevajte postopke v priročniku za popravilo.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.

3. Znova namestite spodnji del ohišja. Preverite, ali je težava odpravljena. Če je težava odpravljena, nadaljujte v razdelku Preverjanje po popravilu. Če težava ni odpravljena, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Ko zamenjate prvi sestavni del, preverite, ali ste z zamenjavo sestavnega dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji sestavni del.

• Zamenjajte spodnji del ohišja.

• Zamenjajte zgornji del ohišja.

  • Opomba: Če zamenjate zgornji del ohišja, morate zamenjati tudi tipkovnico ter osnovno ploščo sledilne ploščice in nastavitveni vijak.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preskus splošnega delovanja)

Vklopite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Na vrh