MacBook Neo: odpravljanje težav z mikrofonom

• Uporaba priključkov na Macu

• Če v Macu ni mogoče posneti zvoka iz zunanjega vira

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in nepravilno delovanje računalnika.

2. Izključite vse priključene slušalke ali zunanje zvočnike.

3. Prepričajte se, da v vtič slušalk niso vstavljeni kabli ali drugi predmeti, ki lahko preprečijo izbiro notranjega mikrofona kot vhodnega vira.

4. Vizualno preglejte vtič slušalk in preverite, ali je v njem umazanija.

5. Čiščenje računalnika. Če je v vtiču slušalk umazanija, ga previdno očistite z majhno nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno odstranite vlakna ali umazanijo. V vtiču slušalk potisnite le toliko ščetin, kot se jih tja prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od odprtine, da ne potisnete delcev še globlje vanjo. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.

   • Previdno: Pred čiščenjem priključkov odklopite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, saj lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka na odprtinah priključkov, saj lahko z njim potisnete umazanijo še globlje v priključek.

6. Odprite »Nastavitve sistema« > »Zvok«. Na zavihkih »Vhod« in »Izhod« preverite naslednje:

   • Zavihek »Vhod«:

     • Notranji mikrofon je na voljo in izbran za vhod za zvok.

     • Drsnik za glasnost vhoda ni nastavljen na nič.

   • Zavihek »Izhod«:

     • Notranji zvočniki so na voljo in izbrani za izhod za zvok.

     • Glasnost izhoda ni izklopljena ali nastavljena na nič, ravnovesje pa je na sredini.

7. Odprite zavihek »Nastavitve sistema« > »Zvok« > »Vhod« in preverite, ali se indikator ravni vhodnega zvoka premakne, ko govorite v mikrofon.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preskuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko diagnostični preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

2. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za zvok.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.

3. Poiščite priključke ploščatega kabla mikrofona in priključke ploščatega kabla zvočne plošče na logični plošči. Preden ponovno namestite ploščate kable in priključke, jih odklopite in preverite, ali so žice stisnjene ali poškodovane. Na logični plošči preverite, ali je priključek poškodovan.

   • Opomba: Sklop mikrofona je del zgornjega dela ohišja.

4. Znova namestite vse ploščate kable, znova priključite baterijo in znova preskusite z zbirko MRI ter zbirkami diagnostičnih preskusov za zvok.

5. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostike ali pregleda odkrili okvarjen del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave niste odpravili ali ugotovili njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele za vsako ustrezno težavo:

• Če je težava omejena samo na notranji mikrofon, zamenjajte zgornji del ohišja, v katerem je sklop mikrofona.

  • Opomba: Če zamenjate zgornji del ohišja, morate zamenjati tudi tipkovnico ter osnovno ploščo sledilne ploščice in nastavitveni vijak.

• Če odkrijete poškodbe v vtiču slušalk ali če je težava povezana z vtičem slušalk, zamenjajte zvočno ploščo.

• Če z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preskus splošnega delovanja)

• Zvok (za preskus zvočnikov in mikrofonov)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali je notranji mikrofon na voljo, izbran in deluje ter ali se indikator ravni vhodnega zvoka premakne, ko govorite v mikrofon. Nato posnemite vzorčno zvočno datoteko in jo predvajajte, da preverite, ali je popačena.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.