MacBook Neo: odpravljanje težav s priključkom USB-C

• Prepoznavanje priključkov na Macu

• Adapterji za priključek Thunderbolt ali USB-C na Macu

• Priključitev zaslona na Mac

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in nepravilno delovanje računalnika.

2. Poskrbite, da ne prekoračite navedenega največjega števila podprtih zunanjih naprav USB-C za ta model. Za več informacij o priključitvi naprav USB-C si glejte tehnične podatke.

   • Opomba: Priključki USB-C na prenosniku MacBook Neo ne podpirajo priključka Thunderbolt. Zadnji priključek USB-C podpira hitrosti USB 3. Sprednji priključek USB-C podpira hitrosti USB 2. Na zadnji priključek USB-C na prenosniku MacBook Neo lahko priključite samo en zaslon.

3. Preglejte vse priključke USB-C in odprtine na zgornjem delu ohišja računalnika ter preverite, ali so vidni kakršni koli znaki deformacije, poškodb ali umazanije, ki bi lahko blokirali povezavo.

4. Če v teh priključkih najdete umazanijo, previdno očistite vsak priključek z majhno nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno odstranite vlakna ali umazanijo. V priključek potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od priključka, da ne potisnete delcev še globlje vanj. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.

   • Previdno: Pred čiščenjem priključkov odklopite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, saj lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka na odprtinah priključkov, saj lahko z njim potisnete umazanijo še globlje v priključek.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko diagnostični preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

2. Združljivo miško ali tipkovnico priključite na vsak priključek USB-C na računalniku, da preverite osnovno delovanje priključka USB-C.

3. Preverite, ali Mac prepozna povezavo z obema stranema priključka tako, da vsak priključek USB-C obrnete in znova priklopite.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.

3. Poiščite vse priključek ploščatega kabla plošč USB-C in preverite, ali je ploščati kabel prisoten in priključen. Če ploščati kabel manjka, je morda pod logično ploščo. Odstranite logično ploščo, da poiščete ploščati kabel. Oba priključka USB-C sta na logično ploščo priključena z enim priključkom.

4. Izključite in znova priključite priključek ploščatega kabla plošč USB-C na logično ploščo. Nato znova priključite baterijo in znova zaženite preskus, ali prihaja do težave s priključkom USB-C.

5. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostike ali pregleda odkrili okvarjen del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela zaženite diagnostične preskuse po popravilu in izvedite preskus delovanja, da ugotovite, ali ste z zamenjavo dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji sestavni del.

• Zamenjajte plošče USB-C.

• Če z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov po popravilu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preskus splošnega delovanja)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali preverjeno delujoče naprave USB delujejo in so prepoznane, ko jih priključite na priključek USB-C na računalniku, in sicer v obeh smereh.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.