MacBook Neo: Odpravljanje težav s sledilno ploščico

• Spreminjanje nastavitev sledilne ploščice v Macu

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in nepravilno delovanje računalnika.

2. Izklopite računalnik. Nato površino sledilne ploščice očistite z mehko krpo, ki ne pušča vlaken.

3. Vizualno preglejte, ali je sledilna ploščica poškodovana, in preverite, ali dejavniki, kot so vlaga, kreme za roke ali nakit, niso poslabšali delovanja sledilne ploščice. Ne dotikajte se sledilne ploščice z obema rokama hkrati.

4. Poskusite fizično klikniti sledilno ploščico, da preverite mehansko delovanje.

   • Opomba: MacBook Neo uporablja mehansko sledilno ploščico, ki vedno klikne, ne glede na to, ali je napajanje vklopljeno ali izklopljeno.

5. V razdelku »Nastavitve sistema« > »Dostopnost« onemogočite vse podporne nastavitve za tipkovnico in miško ter sledilno ploščico. Znova preskusite delovanje sledilne ploščice.

6. V razdelku »Nastavitve sistema« > »Sledilna ploščica« preverite in prilagodite nastavitve. Napačne nastavitve so lahko zaznane kot težave s sledilno ploščico.

7. Odklopite vse naprave Bluetooth. V razdelku Nastavitve sistema > Bluetooth, kliknite gumb »X« zraven vsake naprave.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preskuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Če vgrajena sledilna ploščica ne deluje, na računalnik priključite zunanjo miško ali sledilno ploščico, da lahko nadaljujete odpravljanje težav.

2. Zaženite zbirko diagnostični preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

3. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za sledilno ploščico.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.

3. Poiščite priključek ploščatega kabla sledilne ploščice in preverite, ali je ploščati kabel prisoten in priključen. Če ploščati kabel manjka, je morda pod logično ploščo. Odstranite logično ploščo, da poiščete ploščati kabel.

4. Izključite in znova priključite priključek kabla sledilne ploščice na logično ploščo. Nato znova priključite baterijo in znova zaženite preizkus, ali prihaja do težave s sledilno ploščico.

5. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostike ali pregleda odkrili okvarjen del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Če težave niste odpravili ali ugotovili njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele za vsako ustrezno težavo:

• Če ste s prejšnjimi koraki potrdili ustreznost delovanja sledilne ploščice, vendar so še vedno prisotne težave z otipom ob kliku, zamenjajte osnovno ploščo sledilne ploščice in nastavitveni vijak. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo za prilagoditev nastavitvenega vijaka ustreznemu otipu ob kliku.

• Če je sledilna ploščica prepoznana, vendar se le delno odziva ali se ne odziva, zamenjajte sledilno ploščico, ki vključuje osnovno ploščo sledilne ploščice in nastavitveni vijak. Upoštevaj postopke v priročniku za popravilo za prilagoditev nastavitvenega vijaka ustreznemu otipu ob kliku.

• Če sledilna ploščica sploh ni prepoznana ali z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preskus splošnega delovanja)

• Sledilna ploščica in klik sledilne ploščice (za preskus sledilne ploščice)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali sledilna ploščica deluje običajno.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.