MacBook Neo: odpravljanje težav z delovanjem tipkovnice

• Čiščenje tipkovnice prenosnika MacBook ali MacBook Pro

• Spreminjanje nastavitev alternativnih načinov upravljanja za dostopnost v Macu

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in onemogoči delovanje tipkovnice.

2. Če je prisotna tipkovnica Bluetooth, ki je seznanjena z računalnikom, prekinite povezavo z njo. Tipkovnica bi lahko preglasila ukaze za vnos iz vgrajene tipkovnice.

3. Če ima računalnik neodzivno tipko ali tipko, ki se ob pritisku občutno razlikuje od drugih tipk, očistite tipkovnico. Po čiščenju preskusite tipkovnico, da preverite, ali vse tipke tipkovnice delujejo običajno.

4. Prepričajte se, da tipke miške niso vklopljene. Če so vklopljene tipke miške, tipkovnice ni mogoče uporabiti za vnašanje besedila. Če se ena ali več tipk na tipkovnici ne odziva, si oglejte članek Spreminjanje nastavitev alternativnih načinov upravljanja za dostopnost v Macu, v katerem najdete navodila za izklop tipk miške.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Pritisnite tipko Caps Lock na vgrajeni tipkovnici in se prepričajte, da se je indikatorska lučka vklopila. To pomeni, da je tipkovnica vsaj delno povezana z logično ploščo, in preveri, ali logična plošča prepozna tipkovnico.

   • Opomba: Ko pritisnete tipko Caps Lock na tipkovnici Apple, se funkcija Caps Lock morda ne aktivira takoj. Če želite aktivirati funkcijo Caps Lock, morate tipko pridržati nekoliko dlje. S tem je preprečeno nenamerno aktiviranje funkcije Caps Lock. To je običajno in ne predstavlja težave, ki bi zahtevala popravilo.

2. Če vgrajena tipkovnica sploh ne deluje, na računalnik priključite zunanjo tipkovnico, da lahko nadaljujte odpravljanje težav.

3. Zaženite zbirko diagnostični preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

4. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za tipkovnico.

   • Opomba: Diagnostični preskus preveri samo električno delovanje tipkovnice. Diagnostični preskus ne preverja mehanskega občutka in odzivnosti tipkovnice.

5. Če z upoštevanjem prejšnjih navodil niste odpravili težave ali ugotovili njenega vzroka, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odstranitev in zamenjavo ustrezne tipke, da očistite in pregledate dele pod tipko. Navodila za odstranitev in zamenjavo zadevne tipke najdete v članku Tipke prenosnikov Mac.

6. Pomembno: Tipko morate vedno zamenjati vsakič, ko jo odstranite, tudi v primeru pregleda ali čiščenja. Preden odstranite vse tipke, poskrbite, da imate na voljo ustrezen komplet nadomestnih tipk. Ko tipko odstranite, jo morate zamenjati z novo. Rabljenih tipk ne uporabljajte znova.

7. Dobro očistite notranji aluminijasti del tipke, da odstranite morebitne ostanke tekočine.

8. Preglejte škarjasti mehanizem in se prepričajte, da deluje in nima poškodovanih zatičev ali drugih poškodb. Škarje lahko tudi zamenjate, če so poškodovane.

9. Preverite, ali je gumijasta kupola poškodovana, da ugotovite, ali je treba zamenjati celotno tipkovnico, saj gumijastih kupol ni mogoče zamenjati neodvisno.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnji del ohišja in odklopite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preglejte vse ustrezne notranje ploščate kable in priključke ter se prepričajte, da na njih ni nobenih znakov poškodb ali nedovoljenih posegov, kot je folije ali tujek, ki blokira priključek.

3. Poiščite priključek ploščatega kabla tipkovnice in preverite, ali je ploščati kabel prisoten in priključen. Če ploščati kabel manjka, je morda pod logično ploščo. Odstranite logično ploščo, da poiščete ploščati kabel.

4. Izključite ploščati kabel tipkovnice in ga znova priključite na priključek na logični plošči.

5. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostike ali pregleda odkrili okvarjen del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Če težave niste odpravili ali ugotovili njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele za vsako ustrezno težavo:

• Za težave z delovanjem ali otipom posamezne tipke zamenjajte ustrezne tipke.

• V primeru težav z delovanjem ali otipom več tipk zamenjajte tipkovnico.

• Če tipkovnica sploh ni prepoznana ali z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preskus splošnega delovanja)

• Tipkovnica (za preskus tipkovnice)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali tipkovnica in sledilna ploščica delujeta običajno.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.