Zagotavljanje varne izkušnje v trgovini App Store
Trgovina App Store je zasnovana kot varno in zaupanja vredno mesto za uporabnike po vsem svetu, kjer lahko odkrivajo in prenašajo aplikacije.
Apple skrbi za varnost trgovine App Store tako, da vsako aplikacijo pregleda član ekipe za pregled aplikacij. Prejete aplikacije so pregledane, s čimer se zagotovi, da izpolnjujejo visoke standarde družbe Apple glede zasebnosti, varnosti in zaščite – v skladu s smernicami za pregled aplikacij.
Ker se obseg in kompleksnost groženj povečujeta, družba Apple neprestano širi svoje pobude za boj proti goljufijam, da bi se lahko zoperstavila tem izzivom in vas pomagala zaščititi. Ekipe v družbi Apple vsakodnevno spremljajo in preiskujejo goljufive dejavnosti v trgovini App Store. Pri tem uporabljajo napredna orodja in tehnologije, ki omogočajo odstranjevanje zlonamernih akterjev.
Apple ponuja tudi številna orodja in vire, ki vam lahko pomagajo pri informiranem odločanju o tem, katere aplikacije prenesti, varnem nakupovanju in prijavljanju sumljivih dejavnosti. S skupnimi močmi lahko uporabniki, razvijalci in Apple še naprej ohranjamo trgovino App Store varno in zaupanja vredno mesto za vse.
Ogled strani z informacijami o aplikaciji
Oznake vrst podatkov glede zasebnosti, ki jih zbirajo aplikacije
Vsaka stran posamezne aplikacije v trgovini App Store ima razdelek o zasebnosti aplikacije, kjer si lahko ogledate oznako s podatki o zasebnosti aplikacije. Ti zagotavljajo jasen povzetek o tem, kako se vaši podatki – kot so lokacija, zgodovina brskanja in stiki – lahko zbirajo in uporabljajo, kar vam lahko pomaga sprejemati premišljene odločitev glede prenašanja aplikacij. Preberite več o razdelku z informacijami o zasebnosti.
Ocene in mnenja
Ocene aplikacij in mnenja vam lahko pomagajo odkriti odlične aplikacije na podlagi informacij drugih, ki so jih že uporabljali.
Starostne ocene
Starostne ocene vam pomagajo pri sprejemanju premišljenih odločitev o primernosti aplikacij za vas ali vašo družino. Te ocene temeljijo na informacijah, ki jih razvijalci posredujejo glede občutljive vsebine in funkcij v svojih aplikacijah. Starostne ocene delujejo skupaj s starševskim nadzorom, vgrajenim v vsako napravo Apple, da bi izboljšale varnost otrok in hkrati zaščitile zasebnost, vključno s temi funkcijami:
Čas pred zaslonom – omejitve vsebine pomagajo preprečiti, da bi vaši otroci prenašali aplikacije, ki presegajo starostno omejitev, ki ste jo nastavili. Preprečujejo tudi, da bi vaši otroci videli te aplikacije na določenih mestih v trgovini App Store, na primer na zavihkih Danes ali Igre. Preberite več o funkciji Čas pred zaslonom.
Nakup z dovoljenjem – izberite, katere aplikacije lahko vaši otroci uporabljajo, tako da jim odobrite ali zavrnete brezplačne prenose, nakupe aplikacij ali nakupe v aplikacijah iz trgovine App Store. Preberite več o funkciji Nakup z dovoljenjem.
Seznanite se s starostnimi ocenami
Zaščita vaših nakupov
Nakupi v aplikacijah
Sistem družbe Apple za nakupe v aplikacijah je zasnovan tako, da zagotavlja varen in nemoten način za digitalne nakupe. Preberite več o nakupih v aplikaciji.
Celovito šifriranje – vaše transakcije so varno obdelane s šifriranjem, ki omogoča zaščito vaših finančnih podatkov.
Odkrivanje goljufij – Apple za spremljanje sumljivih dejavnosti uporablja napredne sisteme za odkrivanje goljufij.
Zahteva za vračilo denarja – če imate težave z nakupom, lahko zahtevate vračilo denarja neposredno prek družbe Apple. Preberite, kako lahko zahtevate vračilo denarja.
Upravljanje nakupov in naročnin
Po prenosih aplikacij ali nakupih digitalnih izdelkov in storitev, lahko pregledate svoje dejavnosti in upravljate svoj račun.
Zgodovina nakupov – tukaj lahko preverite vse nakupe aplikacij, ki ste jih opravili v trgovini App Store in še več. Preberite, kako lahko pregledate zgodovino nakupov.
Upravljanje naročnin – na enem mestu lahko pregledate svoje aktivne naročnine na aplikacije iz trgovine App Store in kadar koli prekličete ali spremenite naročniške pakete. Preberite, kako lahko pregledate naročnine in jih prekličete.
Obvestila po e-pošti – če imate kakršne koli naročnine, vas Apple vnaprej obvesti o spremembah cen, da boste z vsem pravočasno seznanjeni.
Hitra podpora strankam
Zahteva za vračilo kupnine
Če imate težave z aplikacijo, ki ste jo kupili v trgovini App Store ali z nakupom v aplikaciji, lahko zahtevate vračilo denarja neposredno prek družbe Apple. Prijavite se v reportaproblem.apple.com in izberite »Zahtevaj vračilo«. Preberite več o tem, kako lahko zahtevate vračilo denarja.
Prijava težavo z aplikacijo ali nakupom v aplikaciji
Težavne aplikacije lahko prijavite tudi na reportaproblem.apple.com. Družba Apple bo preiskala in odstranila vse aplikacije, za katere se ugotovi, da so zlonamerne.
Kaj storiti, če sumite na goljufivo dejavnost
V družbi Apple je veliko strokovnjakov – od ekip za pregled aplikacij do ekip za zaupanje in varnost, ki neprekinjeno odkrivajo, preiskujejo in preprečujejo zlonamerne dejavnosti v trgovini App Store, še preden te lahko dosežejo uporabnike.
Poleg dela teh ekip so na voljo tudi viri, kot so oznake vrst podatkov glede zasebnosti, ki jih zbirajo aplikacije ter ocene in mnenja uporabnikov ter starostne ocene, s katerimi si lahko pomagate pri sprejemanju premišljenih odločitev o tem, katere aplikacije boste prenesli.
Prijava sumljive dejavnosti v aplikaciji
Če sumite na sumljivo dejavnost v aplikaciji, ki ste jo prenesli iz trgovine App Store, jo prijavite na reportaproblem.apple.com. Apple nato preišče zadevo in hitro ukrepa v skladu z ugotovitvami.