Preverjanje stanja na računu Apple

Za ogled stanja na svojem računu Apple v napravi Apple uporabite App Store. Preberite, kaj storiti, če ne morete porabiti preostalih sredstev na računu Apple za izvedbo sprememb v računu.

Če ne morete porabiti preostalih sredstev na računu Apple za izvedbo sprememb v računu

Preverite stanje na računu Apple v svoji napravi

Stanje lahko preverite v svoji napravi.

Preverjanje stanja v iPhonu

1. V trgovini App Store tapnite svojo fotografijo, začetnice ali gumb Moj račun. Morda boste pozvani k vpisu v svoj račun Apple.

2. Če imate na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimate sredstev.

   

Preverjanje stanja v Denarnici

V nekaterih državah ali regijah morda lahko preverite stanje na računu v Denarnici v iPhonu. Preberite več o preverjanju stanja v Denarnici v iPhonu.

Preverjanje stanja v iPadu

1. V trgovini App Store tapnite svojo fotografijo, začetnice ali gumb Moj račun. Morda boste pozvani k vpisu v svoj račun Apple.

2. Če imate na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimate sredstev.

Preverjanje stanja v napravi Apple Vision Pro

1. V trgovini App Store tapnite svojo fotografijo, začetnice ali gumb Moj račun. Morda boste pozvani k vpisu v svoj račun Apple.

2. Če imate na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimate sredstev.

Preverjanje stanja v računalniku Mac

1. Odprite trgovino App Store. Če je na dnu stranske vrstice prikazan gumb za vpis, ga kliknite in se vpišite v račun Apple.

2. Če imate na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimate sredstev.

   

Preverjanje stanja v računalniku s sistemom Windows

1. Odprite aplikacijo Apple Music ali Apple TV.

2. Kliknite svoje ime ali gumb za vpis na dnu stranske vrstice. Morda boste pozvani k vpisu v svoj račun Apple.

3. Če imate na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimate sredstev.

   

Če stanje na računu Apple ni pravilno

Odjavite se iz trgovine App Store, aplikacije Apple Music ali aplikacije Apple TV. Nato se znova vpišite in preverite stanje.

Če še vedno menite, da stanje ni pravilno, si oglejte zgodovino nakupov in preverite, ali ste kupili izdelek oziroma je bila naročnina podaljšana.

Če imate neunovčeno darilno kartico Apple Gift Card ali App Store Card, lahko preverite stanje darilne kartice.

Če ne morete porabiti preostalih sredstev na računu Apple za izvedbo sprememb v računu

Za izvedbo nekaterih sprememb v računu Apple morate porabiti vsa sredstva na računu Apple. Za porabo sredstev:

• Počakajte, da se obdelajo morebitna vračila.

• Preostala sredstva porabite za izdelke v trgovini App Store ali drugih storitvah Apple.

• Če so sredstva na računu nižja od stroška enega izdelka, se obrnite na tehnično podporo družbe Apple.

Če je vračilo v gotovini zakonsko predpisano

Darilnih kartic Apple Gift Card, App Store Gift Cards ali neporabljenih sredstev na računu Apple ne morete unovčiti ali zamenjati za gotovino, razen če zakonodaja določa drugače. Če zakonodaja dovoljuje vračilo unovčenih darilnih sredstev, se lahko obrnete na tehnično podporo družbe Apple ter zahtevate povračilo. Ko stopite v stik z družbo Apple, vključite primarni e-poštni naslov, ki ga uporabljate za prijavo v račun Apple.