Preverjanje stanja na računu Apple
Za ogled stanja uporabi aplikacijo App Store. V računalniku s sistemom Windows pa lahko uporabiš aplikacijo Apple Music ali Apple TV.
Preveri stanje na računu v napravi iPhone, iPad ali Apple Vision Pro
Zaženi aplikacijo App Store.
Tapni fotografijo, začetnice ali
na vrhu zaslona. Morda boš pozvan k vpisu z računom Apple ID.Če imaš na računu sredstva, se prikaže znesek. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.
Preverjanje stanja v računalniku Mac
Odpri App Store. Če je na dnu stranske vrstice prikazan gumb za vpis, ga klikni in se vpiši z računom Apple ID.
Če imaš na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.
Preverjanje stanja v računalniku s sistemom Windows
Odpri aplikacijo Apple Music ali Apple TV.
Klikni svoje ime pri dnu stranske vrstice. Morda se boš moral najprej vpisati s svojim računom Apple ID.
Če imaš na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.
Če stanje na računu Apple ni pravilno
Če meniš, da stanje na tvojem računu Apple ni pravilno, se odjavi iz trgovine App Store, aplikacije Apple Music ali aplikacije Apple TV. Nato se znova vpiši in preveri stanje.
Če še vedno meniš, da stanje ni pravilno, preveri zgodovino nakupov in preveri, ali je bila naročnina podaljšana oziroma si kupil izdelek.
Če nameravaš izbrisati svoj Apple ID oziroma zamenjati državo ali regijo
Pred izbrisom računa Apple ID ali spreminjanjem države ali regije računa Apple ID moraš porabiti vsa sredstva na računu Apple. Morda boš moral tudi počakati na dokončanje obdelave morebitnih čakajočih povračil. Če so sredstva na računu nižja od stroška enege izdelka, se obrni na tehnično podporo družbe Apple.
Oglej si, kako izbrisati račun Apple ID.
Preberi, kako lahko spremeniš državo ali regijo računa Apple ID .
Če imaš na računu Apple sredstva, ki jih ne moreš uporabiti
Darilnih kartic Apple Gift Card in darilnih kartic za App Store & iTunes ne moreš unovčiti za gotovino oziroma ne moreš prejeti gotovine za vrnjeno kartico. Poleg tega ne moreš prejeti gotovine za neporabljena sredstva na računu Apple, razen če zakonodaja določa drugače. Če zakonodaja dovoljuje vračilo unovčenih darilnih sredstev, se lahko obrneš na tehnično podporo družbe Apple ter zahtevaš povračilo. Če se boš obrnil na Apple, navedi te podatke:
Tvoj račun Apple ID.
Znesek za povračilo.
Trenutni naslov za dostavo.