Preverjanje stanja na računu Apple
Za ogled stanja uporabi aplikacijo App Store. V računalniku s sistemom Windows pa lahko uporabiš aplikacijo Apple Music ali aplikacijo za Apple TV.
Preverjanje stanja na računu Apple
Preberi, kako v napravi preveriš stanje na računu Apple.
Preverjanje stanja v trgovini App Store v napravi iPhone, iPad ali Apple Vision Pro
Zaženi aplikacijo App Store.
Tapni svojo fotografijo, začetnice ali gumb za vpis
na vrhu zaslona. Morda boš pozvan k vpisu v svoj račun Apple.Če imaš na računu sredstva, se prikaže znesek. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.
Preverjanje stanja v aplikaciji Denarnica v napravi iPhone ali Apple Watch
V nekaterih državah ali regijah morda lahko preveriš stanje na računu v aplikaciji Denarnica.
Odpri aplikacijo Denarnica.
Tapni kartico računa Apple.
Če imaš na računu sredstva, je znesek prikazan pod kartico računa Apple.
Preverjanje stanja v trgovini App Store v računalniku Mac
Odpri App Store. Če je na dnu stranske vrstice prikazan gumb za vpis, ga klikni in se vpiši v račun Apple.
Če imaš na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.
Preverjanje stanja v računalniku s sistemom Windows
Odpri aplikacijo Apple Music ali aplikacijo za Apple TV.
Klikni svoje ime pri dnu stranske vrstice. Morda se boš moral najprej vpisati v svoj račun Apple.
Če imaš na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.
Če stanje na računu Apple ni pravilno
Če meniš, da stanje na tvojem računu Apple ni pravilno, se odjavi iz trgovine App Store, aplikacije Apple Music ali aplikacije za Apple TV. Nato se znova vpiši in preveri stanje.
Če še vedno meniš, da stanje ni pravilno, si oglej zgodovino nakupov in preveri, ali si kupil izdelek oziroma je bila naročnina podaljšana.
Če ne moreš porabiti preostalih sredstev na računu Apple za izvedbo sprememb v računu
Za izvedbo nekaterih sprememb v računu Apple moraš porabiti vsa sredstva na računu Apple. Sredstva porabi za izdelke v trgovini App Store ali drugih storitvah Apple. Morda boš moral tudi počakati na dokončanje obdelave morebitnih čakajočih povračil. Če so sredstva na računu nižja od stroška enega izdelka, se obrni na tehnično podporo družbe Apple.
Če je vračilo v gotovini zakonsko predpisano
Darilnih kartic Apple Gift Card in darilnih kartic za App Store ali neporabljenih sredstev na računu Apple ne moreš unovčiti ali zamenjati za gotovino, razen če zakonodaja določa drugače. Če zakonodaja dovoljuje vračilo unovčenih darilnih sredstev, se lahko obrneš na tehnično podporo družbe Apple ter zahtevaš vračilo sredstev na računu. Če se boš obrnil na Apple, navedi te podatke:
Primarni e-poštni naslov, ki ga uporabljaš za vpis v račun Apple
Znesek za povračilo
Trenutni naslov za dostavo
