Preverjanje stanja na računu Apple

Za ogled stanja na svojem računu Apple v napravi Apple uporabi App Store. Ali pa preberi, kaj lahko narediš, če ne moreš porabiti zadnjih sredstev svojega stanja, da bi spremenil račun.

Preverjanje stanja na računu Apple v napravi iPhone

  1. Zaženi aplikacijo App Store.

  2. Tapni svojo fotografijo, začetnice ali gumb za vpisgumb za vpis na vrhu zaslona. Morda boš pozvan k vpisu v svoj račun Apple.

  3. Če imaš na računu sredstva, se prikaže znesek. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.

    Zaslon računa v trgovini App Store v sistemu iOS s prikazanim stanjem na računu

Preverjanje stanja v aplikaciji Wallet v napravi iPhone

V nekaterih državah ali regijah morda lahko preveriš stanje na računu v aplikaciji Wallet v napravi iPhone. Preberi več o preverjanju stanja v aplikaciji Wallet v napravi iPhone.

Preverjanje stanja na računu Apple v trgovini App Store v napravi iPad

  1. Zaženi aplikacijo App Store.

  2. Tapni svojo fotografijo, začetnice ali gumb za vpisgumb za vpis na vrhu zaslona. Morda boš pozvan k vpisu v svoj račun Apple.

  3. Če imaš na računu sredstva, se prikaže znesek. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.

Preverjanje stanja na računu Apple v trgovini App Store v napravi Apple Vision Pro

  1. Zaženi aplikacijo App Store.

  2. Tapni svojo fotografijo, začetnice ali gumb za vpisgumb za vpis na vrhu zaslona. Morda boš pozvan k vpisu v svoj račun Apple.

  3. Če imaš na računu sredstva, se prikaže znesek. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.

Preverjanje stanja na računu Apple v trgovini App Store v računalniku Mac

  1. Odpri App Store. Če je na dnu stranske vrstice prikazan gumb za vpis, ga klikni in se vpiši v račun Apple.

  2. Če imaš na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.

    V trgovini App Store v sistemu macOS je stanje na računu prikazano na dnu stranske vrstice.

Preverjanje stanja na računu Apple v računalniku s sistemom Windows

  1. Odpri aplikacijo Apple Music ali aplikacijo za Apple TV.

  2. Klikni svoje ime pri dnu stranske vrstice. Morda se bo treba najprej prijaviti v tvoj račun Apple.

  3. Če imaš na računu sredstva, je znesek prikazan pod imenom. Če znesek ni prikazan, na računu nimaš sredstev.

    Meni računa v aplikaciji Apple Music za Windows s prikazanim stanjem na računu

Če stanje na računu Apple ni pravilno

  • Če meniš, da stanje na tvojem računu Apple ni pravilno, se odjavi iz trgovine App Store, aplikacije Apple Music ali aplikacije za Apple TV. Nato se znova vpiši in preveri stanje.

  • Če še vedno meniš, da stanje ni pravilno, si oglej zgodovino nakupov in preveri, ali si kupil izdelek oziroma je bila naročnina podaljšana.

  • Če imaš neunovčeno darilno kartico Apple Gift Card, App Store Card ali darilno kartico za iTunes, lahko preveriš stanje darilne kartice.

Če ne moreš porabiti preostalih sredstev na računu Apple za izvedbo sprememb v računu

Za izvedbo nekaterih sprememb v računu Apple moraš porabiti vsa sredstva na računu Apple. Sredstva porabi za izdelke v trgovini App Store ali drugih storitvah Apple. Morda boš moral tudi počakati na dokončanje obdelave morebitnih čakajočih povračil. Če so sredstva na računu nižja od stroška enega izdelka, se obrni na tehnično podporo družbe Apple.

Če je vračilo v gotovini zakonsko predpisano

Darilnih kartic Apple Gift Card in darilnih kartic za App Store ali neporabljenih sredstev na računu Apple ne moreš unovčiti ali zamenjati za gotovino, razen če zakonodaja določa drugače. Če zakonodaja dovoljuje vračilo unovčenih darilnih sredstev, se lahko obrneš na tehnično podporo družbe Apple ter zahtevaš povračilo. Če se boš obrnil na Apple, navedi te podatke:

  • Primarni e-poštni naslov, ki ga uporabljaš za vpis v račun Apple

  • Znesek za povračilo

  • Trenutni naslov za dostavo

Datum objave: