Če pozabiš geslo za napravo iPad, ga ponastavi z računalnikom Mac ali računalnikom s sistemom Windows
Si se zaklenil iz naprave iPad in pozabil geslo za iPad? Napravo iPad z računalnikom preklopi v način obnovitve, da lahko izbrišeš podatke v njej in jo znova nastaviš.
Preberi, kaj moraš narediti, če je v napravi iPad prikazano sporočilo »[Naprava] unavailable« (Naprava ni na voljo) ali »Security Lockout« (Varnostno zaklepanje).
Če prevečkrat vneseš napačno geslo na zaslonu za zaklepanje iPada, se prikaže opozorilo, da je iPad onemogočen.
Če se ob ponovnem poskusu še vedno ne spomniš gesla, moraš napravo iPad z računalnikom preklopiti v način obnovitve. S tem postopkom se izbrišejo podatki in nastavitve, vključno z geslom, tako da lahko znova nastaviš iPad.
Ko je postopek brisanja podatkov v napravi iPad zaključen, lahko podatke in nastavitve obnoviš iz varnostne kopije. Če nimaš varnostne kopije iPada, ga lahko nastaviš kot novo napravo in preneseš podatke, ki jih imaš v hrambi iCloud.
1. korak: prepričaj se, da imaš računalnik (Mac ali računalnik s sistemom Windows)
Za ta postopek potrebuješ računalnik Mac ali računalnik s sistemom Windows. Če uporabljaš računalnik s sistemom Windows, se prepričaj, da ima nameščeno različico Windows 10 ali novejšo ter da je nameščena aplikacija Apple Devices ali iTunes. Potrebuješ tudi kabel, ki je bil priložen tvojemu iPadu, ali drug združljiv kabel, da priključiš iPad na računalnik.
Če nimaš računalnika in si ga ne moreš izposoditi, pomoč poišči v prodajalni Apple Store ali pri pooblaščenem ponudniku servisnih storitev za izdelke Apple.
2. korak: izklopi iPad
Če je naprava iPad priključena na računalnik, jo izključi.
Izklopi iPad s postopkom za svoj model naprave iPad:
Če iPad nima gumba za začetni zaslon: hkrati pritisni enega od gumbov za glasnost in zgornji gumb, dokler se ne prikaže drsnik za izklop.
Če ima iPad gumb za začetni zaslon: pritisni in drži zgornji gumb, dokler se ne prikaže drsnik za izklop.
Povleci drsnik, da izklopiš iPad, nato počakaj minuto, da se povsem izklopi.
3. korak: spravi iPad v način za obnovitev
V računalniku Mac s sistemom macOS Catalina ali novejšo različico odpri okno aplikacije Finder. V računalniku Mac s sistemom macOS Mojave ali starejšo različico odpri iTunes. Če je aplikacija iTunes že odprta, jo zapri in nato znova odpri. Preveri, kateri sistem macOS uporablja tvoj računalnik Mac. V računalniku s sistemom Windows odpri aplikacijo Apple Devices ali iTunes.
Napravo iPad priklopi na računalnik s kablom USB.
Ko je naprava iPad priklopljena, pritisni gumbe za svoj model naprave iPad:
Pri modelih naprave iPad brez gumba za začetni zaslon: pritisni in hitro spusti gumb za glasnost, ki je najbliže zgornjemu gumbu. Pritisni in hitro spusti gumb za glasnost, ki je najbolj oddaljen od zgornjega gumba. Pridrži zgornji gumb.
Pri modelih naprave iPad z gumbom za začetni zaslon: hkrati pridrži gumb za začetni zaslon in zgornji (ali stranski) gumb.
Drži gumb, dokler se na zaslonu iPada ne prikaže način za obnovitev, nato ga spusti.
Če se prikaže zaslon za geslo, moraš izklopiti iPad in začeti znova.
Če iPad ne prikaže zaslona za način obnovitve in potrebuješ pomoč, se obrni na tehnično podporo družbe Apple.
4. korak: obnovi svoj iPad
Poišči svojo napravo iPad v aplikaciji Finder, iTunes ali Apple Devices v računalniku, s katerim je povezana. (Preberi, kako lahko poiščeš povezano napravo iPad.)
Ko se prikaže možnost »Restore or Update« (Obnovi ali posodobi), izberi možnost »Restore« (Obnovi). Računalnik bo prenesel programsko opremo za tvoj iPad in zagnal postopek obnovitve. Če prenos traja več kot 15 minut in naprava zapre zaslon za način obnovitve, počakaj, da se prenos konča, in nato izklopi iPad ter začni znova.
Počakaj, da se postopek zaključi.
Odklopi iPad iz računalnika ter nastavi in začni uporabljati iPad.
Potrebuješ dodatno pomoč?
Če ne moreš izvesti katerega koli od teh korakov, če si še vedno pozvan k vnosu gesla ali če potrebuješ drugo pomoč, se obrni na tehnično podporo družbe Apple.
