Če skladbe v vaši glasbeni knjižnici v aplikaciji Music manjkajo ali so sive

Oglejte si, kaj storiti, če vaša glasba v aplikaciji Apple Music manjka ali je siva.

Če uporabljate funkcijo »Sync Library« (Sinhroniziraj knjižnico) in manjka glasba

Prepričajte se, da je funkcija »Sync Library« (Sinhroniziraj knjižnico) vklopljena v vseh vaših napravah in da ste vanje vpisani z računom Apple, ki ga uporabljate za Apple Music. Če je glasbena knjižnica shranjena v vašem računalniku, preverite stanje skladb v oblaku, da poiščete manjkajočo glasbo in odpravite težave.

1. Prijavite se v račun Apple, ki ga uporabljate za naročnino na Apple Music v vseh svojih napravah.*

2. Preverite, ali je funkcija »Sync Library« (Sinhroniziraj knjižnico) vklopljena v vseh vaših napravah.

3. Prepričajte se, da imajo vse naprave vzpostavljeno povezavo z internetom.

4. Če vaša glasba še vedno manjka, preverite stanje v oblaku v računalniku, kjer je vaša lokalna glasbena knjižnica shranjena.

5. Najprej posodobite knjižnico v oblaku v svojem lokalnem računalniku, nato še v sinhroniziranem računalniku.

   • V aplikaciji Apple Music v računalniku Mac: Izberite »File« (Datoteka), nato »Library« (Knjižnica), nato pa »Update Cloud Library« (Posodobi knjižnico v oblaku).

   • V aplikaciji Apple Music za Windows: Na vrhu stranske vrstice kliknite »Sidebar Actions« (Dejanja stranske vrstice), nato kliknite »Library« (Knjižnica), nato pa »Update Cloud Library« (Posodobi knjižnico v oblaku).

6. Če glasba še vedno manjka, izklopite in znova vklopite funkcijo »Sync Library« (Sinhroniziraj knjižnico) v vseh svojih napravah. Če izklopite funkcijo »Sync Library« (Sinhroniziraj knjižnico), bo odstranjena vsa vaša prenesena glasba. Prepričajte se, da imate vzpostavljeno dobro omrežno povezavo. Postopek za večje glasbene knjižnice lahko traja dlje časa.

Če je skladba siva

• Če je bila skladba kupljena v trgovini iTunes Store, se prepričajte, da uporabljate pravilen račun Apple za nakup, nato pa pooblastite svoj računalnik za predvajanje kupljenih vsebin iz trgovine iTunes Store.

• Če so vaše omejitve nastavljene na možnost »Clean« (Čisto), bodo eksplicitne skladbe prikazane sivo. Nastavite omejitve glasbe na možnost »Explicit« (Eksplicitno), da dovolite eksplicitno vsebino.

• Če je poleg sive skladbe prikazano sporočilo »No Longer Available« (Ni več na voljo), je bila skladba morda odstranjena iz kataloga aplikacije Apple Music. Preverite, ali je na voljo.

• Če je skladba skrita, je morda prikazana sivo. Razkrijte skladbo, da jo lahko predvajate in prenesete.

Če manjka glasba, ki ste jo kupili v trgovini iTunes Store

1. Prepričajte se, da ste prijavljeni v pravilen račun Apple v vseh svojih napravah.

2. Znova prenesite glasbo, kupljeno v trgovini iTunes Store.

Če je skladba prenesena v vaš računalnik, ne pa v aplikacijo Apple Music

1. Manjkajočo skladbo poiščite v računalniku s sistemom Mac ali Windows.

2. Če manjkajočo skladbo najdete, jo povlecite v aplikacijo Apple Music.

3. Posodobite knjižnico v oblaku.

Če je vaša glasbena knjižnica shranjena na različnih mestih, na primer na zunanjem trdem disku:

Oglejte si navodila za iskanje in upravljanje glasbene knjižnice v aplikaciji Apple Music v računalniku Mac

Oglejte si navodila za iskanje in upravljanje glasbene knjižnice v aplikaciji Apple Music za Windows

Če se prikaže napaka »This item is not currently available in your country or region« (Ta element trenutno ni na voljo v vaši državi ali regiji)

Preverite, ali je skladba na voljo tudi drugim v isti državi ali regiji tako, da jo poiščete. Če je na voljo, lahko odstranite sivo različico in skladbo znova dodate. Če imate več skladb, ki niso na voljo, poskusite naslednje korake:

1. Prepričajte se, da ste prijavljeni v pravilen račun Apple v vseh svojih napravah.

2. Posodobite naprave Apple na najnovejši operacijski sistem ali posodobite aplikacijo Apple Music za Windows.

3. V vseh svojih napravah vklopite možnost »Sync Library« (Sinhroniziraj knjižnico).

4. Če glasba še vedno manjka, izklopite in znova vklopite funkcijo »Sync Library« (Sinhroniziraj knjižnico) v vseh svojih napravah. Če izklopite funkcijo »Sync Library« (Sinhroniziraj knjižnico), bo odstranjena vsa vaša prenesena glasba. Prepričajte se, da imate vzpostavljeno dobro omrežno povezavo. Postopek za večje glasbene knjižnice lahko traja dlje časa.

Preverite, s katerim računom Apple ste prijavljeni

Če ste prijavljeni v drug račun Apple, ne boste mogli uporabljati svoje naročnine na Apple Music, funkcije »Sync Library« (Sinhroniziraj knjižnico) ali prenesti kupljene glasbe. Prepričajte se, da ste prijavljeni v pravilen račun Apple v vseh svojih napravah. Če ste prijavljeni v napačen račun Apple, se odjavite in prijavite v pravilnega.

Preverite svoj račun Apple v računalniku Mac

1. Zaženite aplikacijo Apple Music.

2. V menijski vrstici izberite »Account« (Račun). Na vrhu menija bodo prikazani podatki o vašem računu Apple.

Preverite svoj račun Apple v napravi iPhone ali iPad

1. Zaženite aplikacijo Apple Music.

2. Tapnite gumb »My Account« (Moj račun) na vrhu.

3. Pomaknite se navzdol in tapnite »Account Settings« (Nastavitve računa).

Preverite svoj račun Apple v aplikaciji Apple Music v računalniku s sistemom Windows

1. Odprite aplikacijo Apple Music za Windows.

2. Na dnu stranske vrstice kliknite svoje ime.

Preverite stanje v oblaku za skladbe, ki so shranjene v vašem računalniku s sistemom Mac ali Windows

Če uporabljate funkcijo »Sync Library« (Sinhroniziraj knjižnico) in je skladba siva, lahko za več informacij preverite stanje v oblaku.

1. Zaženite aplikacijo Apple Music.

2. V stranski vrstici izberite »Songs« (Skladbe).

3. Prikažite »Cloud Status« (Stanje v oblaku) in »Cloud Download« (Prenos v oblaku).

   • V aplikaciji Apple Music v računalniku Mac: V menijski vrstici izberite »View« (Pogled) in nato kliknite »Show View Options« (Prikaži možnosti pogleda).

   • V aplikaciji Apple Music za Windows: Z desno tipko miške kliknite vrstico z naslovi.

4. Izberite »Cloud Status« (Stanje v oblaku) in »Cloud Download« (Prenos v oblaku).

5. Ob skladbah poiščite naslednja stanja in preverite, kaj morate narediti.

Klicaj

Skladbe ne morete predvajati ali sinhronizirati med napravami, dokler ne najdete izvirne datoteke.

1. Kliknite klicaj ob skladbi.

2. Prikaže se sporočilo, ali želite poiskati skladbo. Kliknite »Locate« (Poišči).

3. Če je skladba najdena, boste pozvani, da s to lokacijo poiščete še druge skladbe, ki manjkajo v vaši knjižnici. Če se prikaže to sporočilo, kliknite »Find Files« (Poišči datoteke).

4. Če skladbe ne najdete, jo boste morda morali uvoziti iz izvirnega vira.

Čakanje

Skladba ne bo prikazana v drugih napravah, ker čaka na sinhronizacijo.

1. Prepričajte se, da ima računalnik, v katerem je shranjena lokalna skladba, vzpostavljeno povezavo z internetom.

2. Posodobite knjižnico v oblaku.

3. Počakajte, da se skladba sinhronizira. Nato preverite, ali je skladba prikazana tudi v drugih napravah.

4. Če se skladba še vedno ne sinhronizira, jo izbrišite in uvozite iz izvirnega vira.

Ni več na voljo

Skladba je bila na voljo v katalogu aplikacije Apple Music, vendar je bila odstranjena.

1. Poiščite alternativno različico v katalogu aplikacije Apple Music.

2. Če jo najdete, pritisnite tipko Control in kliknite skladbo, ki ni več na voljo, ter izberite možnost »Delete from Library« (Izbriši iz knjižnice).

3. Dodajte novo različico v knjižnico.