Odpravljanje mehanskih težav v prenosnikih Mac

1. Težavo preverite tako, da računalnik položite na ravno in trdno površino. Prepričajte se, da se računalnik uporablja na stabilni, ravni in trdi delovni površini, ki omogoča dobro ventilacijo.

2. Preglejte, ali so na računalniku kake fizične poškodbe. Hude fizične poškodbe lahko vplivajo na veljavnost garancije in popravilo.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z ročnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

Opomba: Težave z majanjem lahko odpravite tako, da odstranite in znova namestite spodnji del ohišja.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacija, ohlapni ali odklopljeni kabli ali zažgani oziroma potemneli predeli.

3. Ponovno priključite vse kable in baterijo.

4. Znova namestite spodnji del ohišja. Preverite, ali je težava odpravljena. Če je težava odpravljena, dokončajte korake v razdelku Preverjanje po popravilu. Če je težava še vedno prisotna, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte spodnji del ohišja.

Dokončanje popravila

Pomočnik za popravila ni potreben, če je bil zamenjan le spodnji del ohišja.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

Vklopite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

• O ventilatorjih in hrupu ventilatorja v izdelku Apple

• Če se v prenosniku MacBook Neo, MacBook Air ali MacBook Pro prikaže opozorilo o zaznani tekočini

• Sprejemljive delovne temperature prenosnika Mac

• Prikaz porabe energije v aplikaciji Nadzornik dejavnosti v računalniku Mac

1. Če je vir hrupa napajalnik, preskusite drug napajalnik. Rahlo brnenje ali tresljaji so za napajalnike običajni. Ne uporabljajte poškodovanega napajalnika ali polnilnega kabla. Pri odpravljanju težav z računalnikom uporabite delujoč in združljiv napajalnik USB-C in polnilni kabel družbe Apple.

2. Primerjajte delovno temperaturo računalnika s podobnim računalnikom.

3. Odklopite vse zunanje naprave iz računalnika.

4. Premaknite računalnik na drugo mesto in priključite napajalni kabel na drugo električno vtičnico ter preverite, ali se hrup še sliši. Hrup je lahko povezan z motnjami zaradi drugih električnih naprav, ki delujejo v bližini računalnika ali so priključene na isto električno vtičnico.

5. Postavite računalnik na ravno in trdno površino na mesto, kjer zračniki niso blokirani, in preverite, ali ste težave s pregrevanjem s tem odpravili.

6. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorjev.

7. Preverite, ali so na voljo aplikacije s predolgim časom izvajanja z uporabo informacij v Prikaz porabe energije v aplikaciji Activity Monitor (Aktivnosti sistema) v računalniku Mac. Upoštevajte navodila, da zaustavite vse postopke, ki uporabljajo prekomerno količino sistemskih virov.

8. Procesorsko ali grafično intenzivne aplikacije in sistemski procesi lahko povzročijo, da se spodnji del ohišja segreje. Za prepoznavanje teh vrst aplikacij uporabite aplikacijo Nadzornik dejavnosti.

9. Temeljito očistite ohišje in vse zunanje površine.

   • Previdno: Pred čiščenjem odklopite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Pazite, da vlaga ne pride v odprtine, in tekočine ne pršite neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.

10. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, zaženite te ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko diagnostični preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

   • Opomba: Ta zbirka diagnostičnih preskusov zbere podatke o bateriji in preveri, ali so odčitki senzorja znotraj omejitev. Preglejte rezultate zbirke in preverite, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z baterijo, napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.

3. Preglejte, ali se je v območju okoli hladilnika in ventilatorjev nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom previdno odstranite prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Prepričajte se, da se vsak ventilator prosto vrti in ni oviran.

4. Poiščite ploščate kable ventilatorja na logični plošči. Preden ponovno namestite ploščate kable in priključke, jih odklopite in preverite, ali so žice stisnjene ali poškodovane. Na logični plošči preverite, ali je priključek poškodovan.

5. Znova namestite vse kable, znova sestavite računalnik in znova izvedite preskus z zbirko diagnostičnih preskusov MRI.

6. Če je težava odpravljena, dokončajte ponovno sestavljanje. Če je težava še vedno prisotna, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj ustrezen ventilator (pri modelih z ventilatorji).

Dokončanje popravila

Pomočnik za popravila ni potreben, če je bil zamenjan le ventilator.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

Vklopite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.