Odpravljanje težav s komunikacijo pri prenosniku Mac
Odpravljanje težav s povezavo Bluetooth ali Wi-Fi
Ugotavljanje težav
Ta članek preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Storitev Bluetooth ni na voljo
Nastavitev Bluetooth se ne vklopi
Računalnika ni mogoče seznaniti z dodatno opremo Bluetooth
Računalnik občasno izgubi povezavo s seznanjeno dodatno opremo Bluetooth
Prenos podatkov z dodatno opremo Bluetooth je počasen ali poteče časovna omejitev
Storitev Wi-Fi ni na voljo
Funkcije Wi-Fi ni mogoče vklopiti
Računalnika ni mogoče povezati z omrežjem Wi-Fi
Povezava Wi-Fi se občasno prekine
Signal omrežja Wi-Fi je slab
Odpravljanje težav s povezavama Wi-Fi in Bluetooth zaradi motenj brezžične povezave
Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Znova zaženite računalnik Mac.
Preverite, ali sta datum in ura v računalniku Mac pravilno nastavljena.
Če lahko internetno povezavo vzpostavite prek drugega omrežja Wi-Fi ali prek žične ethernetne povezave, vzpostavite povezavo s tem omrežjem. Nato posodobite sistem macOS v računalniku Mac.
Oglejte si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Zaženite zbirko za diagnostični preskus Mac Resource Inspector (MRI). V diagnostičnih rezultatih preverite, ali je prisotna strojna oprema za brezžično povezavo.
Ko je računalnik Mac v načinu macOS Recovery, se poskusite pridružiti omrežju Wi-Fi.
Odpiranje in pregled računalnika
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Sledite postopkom priročnika za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.
Vizualno preglejte računalnik tako, da poiščete znake korozije ali poškodovanih delov, kot so fleksibilni kabli ali drugi kabli, moduli in druge poškodbe.
Poiščite koaksialne kable antene na logični plošči. Odklopite kable in priključke in preverite, ali obstajajo znaki stisnjenih žic ali poškodb priključka. Preverite tudi, ali je zatič logične plošče poškodovan.
Priključke koaksialnega kabla antene znova namestite na logično ploščo in nato znova preskusite, ali je prišlo do težave z omrežjem Wi-Fi ali povezavo Bluetooth.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/sl-si/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.
Zamenjajte modul ventilatorja/antene oziroma levi ali desni zvočnik z anteno (odvisno od modela), ki vsebuje anteni za Wi-Fi in Bluetooth.
Zamenjajte logično ploščo.
Ko je popravilo končano, vklopite računalnik. Za preverjanje povezave Bluetooth seznanite delujočo napravo Bluetooth in preverite, ali se povezava ohrani več minut. Za preverjanje povezave Wi-Fi vzpostavite povezavo z delujočim brezžičnim omrežjem ter preverite podatkovno prepustnost in ali je hitrost prenosa ustrezna. Preverite, ali se brezžična povezava ohrani več minut.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/sl-si/repair.