Če ne morete najti ali uporabiti svojih nakupov v aplikaciji Apple
Če ne morete uporabiti ali najti nakupa v aplikaciji Apple, ki ste ga izvedli, poskusite obnoviti nakup v aplikaciji, ki ste jo uporabili za nakup izdelka.
Nekateri nakupi v aplikacijah, kot so valuta iger ali namigi, so potrošni material, kar pomeni, da jih med uporabo porabiš. Nakupov potrošnega materiala ne morete obnoviti. Spoznaj različne vrste nakupov v aplikaciji.
Morda boste lahko obnovili nakup nepotrošnega izdelka, opravljen prek trgovine App Store ali nakupa v aplikaciji Apple, kot je nadgradnja na različico Pro, dodatna funkcija v igri ali naročnina.
Obnovitev nakupov v aplikaciji Apple
Odprite aplikacijo, s katero ste kupili izdelek.
Poiščite možnost za obnovitev. Najdete jo lahko v trgovini z aplikacijami, glavnem meniju, meniju z nastavitvami ali meniju z možnostmi.
Če poskusite obnoviti postopek in se nič ne zgodi ali se prikaže napaka
Prepričajte se, da ste vpisani z istim računom Apple, ki ste ga uporabili za nakup.
Prepričajte se, da so dovoljeni nakupi v aplikaciji Apple v vaši napravi.
Znova zaženite napravo.
Če je bil nakup bremenjen in ga še vedno ne moreš obnoviti, se za podporo obrni na razvijalca aplikacije. Lahko pa prijaviš težavo družbi Apple.
