Oglej si navodila za pošiljanje naprave iPad na servis družbi Apple v Evropi

Oglej si navodila za pošiljanje naprave iPad družbi Apple, ko prejmeš nadomestno napravo.

Ali pošiljaš iz druge države ali regije?

Ko se na Apple obrneš za popravilo, prejmeš komplet z vsem potrebnim za vračilo izdelka družbi Apple.

Pred pošiljanjem naprave iPad

Preden napravo iPad pošlješ v popravilo, upoštevaj navodila v nadaljevanju. Če se naprava ne vklopi ali odziva, dokončaj čim več korakov:

1. Varnostno kopiraj napravo iPad.

2. Odstrani napravo iPad s seznama naprav, ki uporabljajo Apple ID, in izbriši svoje podatke.

3. Če imaš napravo iPad Wi-Fi + Cellular, odstrani kartico SIM iz naprave iPad Če naprava iPad Wi-Fi + Cellular nima kartice SIM, se obrni na svojega ponudnika brezžičnih storitev in po potrebi začasno onemogoči storitev.

Pakiranje naprave iPad

1. Vstavi napravo iPad v vrečko. Ne zapakiraj kabla USB, napajalnika ali druge dodatne opreme. Če boš v škatlo zapakiral dodatne elemente, ti jih ne bomo mogli vrniti.

   

2. Odstrani plastični trak, ki zakriva samolepilni trak.

   

3. Zatesni vrečko tako, da prepogneš zgornji del in pri tem uporabiš samolepilni trak.

   

4. Postavi vrečko v vložek v škatli.

   

5. Penasti del postavi na vrh vrečke.

   

6. Zapri škatlo.

   

7. Škatlo zalepi z lepilnim trakom in jo pošlji družbi Apple.* Če je nalepka baterije nalepljena na zunanji strani škatle, se prepričaj, da je nalepka baterije vidna. Če na Norveškem transportno škatlo dostavi državno poštno podjetje, izdelek vrni prek lokalnega državnega poštnega urada, pri tem pa uporabi priloženo predplačniško nalepko UPS za vračilo.

   

Pošiljanje naprave iPad družbi Apple

1. Če je priložena nalepka s podatki za dostavo, jo nalepi na zunanjo stran paketa. Nalepka s podatki za dostavo mora popolnoma prekrivati staro nalepko s podatki za dostavo, lahko pa staro nalepko s podatki za dostavo tudi odstraniš, preden nalepiš novo nalepko s povratnim naslovom.

2. Če je priložen račun trgovca, ga nalepi na zunanjo stran paketa. Če računa ne nalepiš na zunanjo stran paketa, paketa morda ne bo mogoče dostaviti. Računi trgovca so obvezni le v nekaterih evropskih državah.

3. Poišči ime dostavne službe na nalepki (ali drugje na embalaži) in obišči spletno mesto službe, da se dogovoriš za prevzem ali poiščeš lokacijo, kjer lahko pustiš pošiljko.

4. Prosi dostavno službo za dokazilo o prevzemu.

5. Preveri stanje svoje zahteve za popravilo.

Uporaba naprave iPad po popravilu

Za tvoj nadomestni izdelek velja 90-dnevna garancija za servis, preostanek garancije za originalni izdelek ali paketa AppleCare oziroma garancija, do katere si upravičen v okviru zakonodaje o varstvu potrošnikov, kar koli je daljše.

1. Če tvoja naprava iPad uporablja kartico SIM, vstavi kartico SIM v napravo iPad.

2. Obnovi napravo iPad iz varnostne kopije.

3. Preveri seznam naprav, ki uporabljajo Apple ID, da preveriš, ali si vpisan.