Modularni namizni računalniki Mac: odpravljanje težav z vhodom/izhodom

• Prepoznavanje priključkov na Macu

• Priključki za videonaprave na Macu

• Priključki Thunderbolt na Macu

• Adapterji za priključek Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 ali USB-C na Macu

• Spreminjanje hitrosti osveževanja v napravi MacBook Pro ali Apple Pro Display XDR

• Povezovanje zaslona z Macom

• Povezovanje računalnika Mac s priključkom HDMI

• Koliko zaslonov je mogoče priklopiti na računalnik Mac mini

• Koliko zaslonov je mogoče priklopiti na računalnik Mac Studio

• Koliko zaslonov je mogoče priklopiti na računalnik Mac Pro

• Zunanji zaslon je temen ali je ločljivost slaba

1. Poskrbite, da največje število podprtih zunanjih naprav s priključkom USB-A, USB-C oz. naprav ali zaslonov s priključkom Thunderbolt ali HDMI za ta model ni preseženo. Za več informacij o priklapljanju zunanjih zaslonov preberi članek Prepoznavanje vrat na računalniku Mac, Priklop zaslona na računalnik Mac in naslednje članke za podporo.

   • Koliko zaslonov je mogoče priklopiti na računalnik Mac mini

   • Koliko zaslonov je mogoče priklopiti na računalnik Mac Studio

   • Koliko zaslonov je mogoče priklopiti na računalnik Mac Pro

2. Preglej vsa vrata in odprtine ohišja računalnika in preveri, ali so v njih vidni znaki deformacije, poškodbe ali umazanije, ki bi lahko blokirali povezavo.

3. Čiščenje računalnika. Če v teh vratih najdete umazanijo, previdno očistite vsak priključek z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno odstranite vlakna ali umazanijo. V priključek potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od priključka, da ne potisnete delcev še globlje vanj. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.

   • Pozor: najprej izključite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, saj lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.

4. Oglejte si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko diagnostični preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

2. V vsaka vrata USB-A in USB-C računalnika priklopi združljivo miško ali tipkovnico, da preveriš osnovno delovanje vrat USB-A in USB-C.

3. Preveri, ali računalnik Mac prepozna povezavo z obema stranema priključka tako, da vsak priključek USB-C obrneš in znova priklopiš.

4. Na računalnik priključite zunanji zaslon s priključkom Thunderbolt, da preverite delovanje povezave Thunderbolt prek priključka USB-C. Če ima zunanji zaslon vgrajene zvočnike, preverite izhodni zvok. Preverite, ali je na zunanjem zaslonu prikazana pravilna slika in ali zvočniki zunanjega zaslona oddajajo čist zvok.

5. Na računalnik priklopi zunanji zaslon s priključkom HDMI, da preveriš delovanje vrat HDMI. Če ima zunanji zaslon vgrajene zvočnike, preverite izhodni zvok. Preverite, ali je na zunanjem zaslonu prikazana pravilna slika in ali zvočniki zunanjega zaslona oddajajo čist zvok. Preverite, ali je izbrana izhodna naprava HDMI za zvok v Nastavitvah sistema › Zvok › Izhod.

6. Pri računalnikih z notranjo razširitvijo, kot je Mac Pro, preveri združljivost in ali so nameščene vse razširitvene kartice in druga dodatna oprema. Nekatere kartice in razširitveni moduli niso združljivi z nekaterimi modeli Mac Pro. Za več informacij glej Namestitev kartic PCIe v računalnik Mac Pro (2023).

Če težave ni mogoče odpraviti ali če ni mogoče ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

Postopek

1. Preverite vse povezave vhodno/izhodnih (V/I) plošč s logično ploščo.

2. Preglejte vrata, ali imajo ukrivljene zatiče, tujke in ali so poškodovana zaradi tekočine.

3. Pri Mac Studio posebej preverite kombinirano V/I ploščo, zadnja vrata Thunderbolt 4 in sprednja vrata USB-C.

4. Pri Mac Pro preglejte ustrezne vhodno/izhodne plošče, odvisno od tega, katera vrata so prizadeta.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ni bilo mogoče ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega sestavnega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali ste z zamenjavo sestavnega dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji sestavni del.

• Pri modelih računalnika Mac Studio glede na težavo zamenjajte kombinirano V/I ploščo, zadnja vrata Thunderbolt 4 ali sprednjo ploščo USB-C. Pri modelih računalnika Mac Pro glede na model in težavo zamenjaj V/I ploščo Apple Thunderbolt, zgornjo V/I ploščo ali sprednjo V/I ploščo. Pri modelih računalnika Mac mini zamenjaj logično ploščo.

• Zamenjajte logično ploščo ne glede na model.

Dokončanje popravila

V napravi je glede na zamenjani sestavni del morda na voljo Pomočnik za popravila, s katerim lahko dokončate popravilo. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preskus splošnega delovanja)

Ko je popravilo dokončano, vklopi računalnik in preveri, ali so naprave s priključkom USB-A, USB-C, HDMI oz. Thunderbolt, ki delujejo, prepoznane, ko jih priključiš na ta vrata v računalniku.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Uporaba reže za kartico SD in SDXC na Macu

1. Preverite, ali uporabljate pravo vrsto kartice SD. Več informacij o združljivosti kartic SD in njihovi uporabi najdete v članku o uporabi reže za kartico SD in SDXC na Macu.

2. Preglejte režo za kartico SD in odprtino v zgornjem delu ohišja računalnika ter preverite, ali imata znake deformacije, poškodbe ali umazanije, kar bi lahko blokiralo povezavo.

3. Čiščenje računalnika. Če v reži za kartico SD najdeš umazanijo, jo previdno očisti z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno odstranite vlakna ali umazanijo. V odprtino potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od odprtine, da ne potisnete delcev še globlje vanjo. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.

   • Pozor: najprej izključite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, saj lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.

4. Oglejte si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko diagnostični preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

2. Vstavite formatirano kartico SD v računalnik in preverite osnovno delovanje reže za kartico SD. Preverite, ali je kartica pravilno vstavljena. Odstranite kartico in se prepričajte, da jo je mogoče odstraniti brez težav.

3. Preveri, ali je strojna oprema bralnika kartic SD ustrezna in ni poškodovana.

Če težave ni mogoče odpraviti ali če ni mogoče ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

Postopek

1. Preglejte ploščo z režo za kartico SDXC. Preglejte priključke na logično ploščo glede ukrivljenih zatičev, umazanije ali poškodb zaradi tekočine.

2. Preglejte odprtino reže in poravnavo ohišja za morebitne fizične poškodbe ali ostanke.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj režo za kartico SDXC pri modelih računalnika Mac Studio.

Če težava po zamenjavi plošče z režo za kartico SDXC še vedno ni odpravljena, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je glede na zamenjani sestavni del morda na voljo Pomočnik za popravila, s katerim lahko dokončate popravilo. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preskus splošnega delovanja)

Ko je popravilo dokončano, vklopi računalnik in preveri, ali so kartice SD, ki delujejo, prepoznane, ko jih vstaviš v režo za kartice SD v računalniku.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.