Odpravljanje težav z zvokom pri modularnih namiznih računalnikih Mac
Odpravljanje težav z zvočnikom, priključkom za slušalke in vhodom za zvok
Ugotavljanje težav
Te članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Ni zvoka iz levega ali desnega zvočnika ali pa je zvok nizek ali popačen
Ni zvoka iz priključka za slušalke ali pa je zvok nizek ali popačen
Znak se pojavi samo pri notranjih zvočnikih
Znak se pojavi samo pri zunanjih zvočnikih ali slušalkah
Ni zvoka iz zvočnikov računalnika Mac
Če težave ne morete odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Odklopite vse slušalke ali zunanje zvočnike.
Prepričajte se, da v priključek za slušalke niso vstavljeni kabli ali drugi predmeti.
Vizualno preglejte priključek za slušalke in preverite, ali je v njem umazanija.
Čiščenje računalnika. Če je v priključku za slušalke umazanija, ga previdno očistite z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno odstranite vlakna ali umazanijo. V priključek za slušalke potisni le toliko ščetin, kot se jih tja prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od odprtine, da ne potisnete delcev še globlje vanjo. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.
Pozor: Najprej odklopite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, ker lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne pride v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Oglejte si navodila in vire za podporo v poglavju Odpravljanje težav s hitrimi pregledi.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Zaženite zbirko za diagnostični preskus Mac Resource Inspector (MRI).
Zaženite zbirko za diagnostiko Audio. Ta interaktivna zbirka za diagnostiko predvaja niz akordov prek vgrajenega zvočnika in uporabnika pozove, da preveri, ali so toni slišni in nepopačeni.
Opomba: Pri tej zbirki za diagnostiko so za preverjanje priključka za slušalke potrebne slušalke.
Odpiranje in pregled računalnika
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.
Če odkrijete poškodbe v priključku za slušalke ali če je težava povezana s priključkom za slušalke, zamenjajte kombinirano V/I ploščo pri modelih Mac mini in Mac Studio. Pri modelih Mac Pro zamenjaj vhodno/izhodno kartico Apple.
Če je težava povezana z zvočniki, zamenjajte zvočnik ali par zvočnikov (odvisno od modela).
Zamenjajte logično ploščo.
Ko je popravilo končano, vklopite računalnik ter priklopite in odklopite slušalke ali zunanje zvočnike. Preverite, ali je zvok mogoče predvajati prek zunanjih in notranjih zvočnikov ter ali je zvok čist in nepopačen. Priklopite zunanji vir zvoka, kot so slušalke z mikrofonom. Preverite, ali je zunanji vhod za zvok na voljo, izbran in deluje ter ali se indikator ravni vhodnega zvoka premakne, ko govorite v zunanji mikrofon. Nato posnemite vzorčno zvočno datoteko in jo predvajajte, da preverite, ali ni popačena.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.