Odpravljanje težav z zvokom pri modularnih namiznih računalnikih Mac

• Uporaba priključkov na Macu

• Ni zvoka iz zvočnikov Maca

• Notranji zvočniki Maca ne delujejo

1. Odklopite vse slušalke ali zunanje zvočnike.

2. Prepričajte se, da v priključek za slušalke niso vstavljeni kabli ali drugi predmeti.

3. Vizualno preglejte vtič slušalk in preverite, ali je v njem umazanija.

4. Čiščenje računalnika. Če je v priključku za slušalke umazanija, ga previdno očistite z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno odstranite vlakna ali umazanijo. V vtiču slušalk potisnite le toliko ščetin, kot se jih tja prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od odprtine, da ne potisnete delcev še globlje vanjo. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.

   • Pozor: najprej izključite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, saj lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.

5. Oglejte si navodila in vire za podporo v poglavju Odpravljanje težav s hitrimi pregledi.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preskuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko diagnostični preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

2. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za zvok. Ta interaktivna zbirka za diagnostiko predvaja niz akordov prek vgrajenega zvočnika in uporabnika pozove, da preveri, ali so toni slišni in nepopačeni.

   • Opomba: Pri tej zbirki za diagnostiko so za preverjanje priključka za slušalke potrebne slušalke.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Pri težavah z zvočniki pri vseh modelih preverite priključke kablov zvočnikov na logični plošči. Znova priključite morebitne ohlapne povezave in ponovno preskusite.

2. Pri težavah z izhodom ali vhodom zvoka na priključku za slušalke Mac mini preglejte povezave zvočne plošče z logično ploščo. Znova priključite morebitne ohlapne povezave in ponovno preskusite.

3. Pri težavah z izhodom ali vhodom zvoka na priključku za slušalke Mac Studio preglejte povezave zvočne plošče z logično ploščo. Znova priključite morebitne ohlapne povezave in ponovno preskusite.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ni bilo mogoče ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega sestavnega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali ste z zamenjavo sestavnega dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji sestavni del.

• Če odkriješ poškodbe v priključku za slušalke ali če je težava povezana s priključkom za slušalke, zamenjaj kombinirano V/I ploščo pri modelih Mac mini in Mac Studio. Zamenjajte kartico V/I Apple pri modelih Mac Pro, ki so opremljeni s to kartico.

• Če je težava povezana z zvočniki, zamenjajte zvočnik ali par zvočnikov (odvisno od modela).

• Zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je glede na zamenjani sestavni del morda na voljo Pomočnik za popravila, s katerim lahko dokončate popravilo. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preskus splošnega delovanja) (SSR)

• Zbirka diagnostičnih preskusov za zvok

Po končanem popravilu vklopite računalnik ter priključite in izključite slušalke ali zunanje zvočnike. Preverite, ali je zvok mogoče predvajati prek zunanjih in notranjih zvočnikov ter ali je zvok čist in nepopačen. Priklopite zunanji vir zvoka, kot so slušalke z mikrofonom. Preverite, ali je zunanji vhod za zvok na voljo, izbran in deluje ter ali se indikator ravni vhodnega zvoka premakne, ko govorite v zunanji mikrofon. Nato posnemite vzorčno zvočno datoteko in jo predvajajte, da preverite, ali ni popačena.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.