Če v napravi iPhone ali iPad ni mogoče poslati e-poštnega sporočila
Če v napravi iPhone ali iPad v aplikaciji Mail (Pošta) ne moreš pošiljati e-poštnih sporočil, lahko poskusiš izvesti nekaj dejanj.
Preden začetkom
Upoštevaj in preveri naslednje stvari:
Ko v storitvi iCloud ali iTunes ustvariš varnostno kopijo sistema iOS ali iPadOS, se varnostno kopirajo tvoje nastavitve pošte, ne pa tudi tvoj e-poštni naslov. Če izbrišeš ali spremeniš nastavitve e-poštnega računa, bodo že prenesena e-poštna sporočila morda odstranjena iz naprave.
Preveri, ali ima naprava vzpostavljeno povezavo z internetom.
Pri svojem ponudniku e-poštnih storitev preveri, ali je prišlo do začasnega izpada storitev.
Poišči gumb »Undo Send« (Razveljavi pošiljanje) v nabiralniku ali na seznamu nabiralnikov. Če je na voljo možnost »Undo Send« (Razveljavi pošiljanje), sporočilo še ni bilo poslano.
Preberi, kaj lahko storiš, če ne moreš dostopati do storitve iCloud Mail (Pošta iCloud) ali če ne moreš pošiljati in prejemati sporočil s svojim e-poštnim naslovom @icloud.com.
Preverjenje, ali je v mapi »Outbox« (Odhodna pošta) neposlana e-pošta
Če se prikaže sporočilo, da e-poštno sporočilo ni bilo poslano, se to e-poštno sporočilo prestavi v mapo »Outbox« (Odhodna pošta). Preveri mapo »Outbox« (Odhodna pošta) in poskusi znova poslati e-poštno sporočilo na naslednji način:
V aplikaciji Mail (Pošta) odpri seznam nabiralnikov.
Tapni »Outbox« (Odhodna pošta). Če ne vidiš odhodne pošte, je bilo e-poštno sporočilo poslano.
Tapni e-poštno sporočilo v razdelku »Outbox« (Odhodna pošta). Prepričaj se, da je e-poštni naslov prejemnika pravilen.
Tapni »Send« (Pošlji).
Preverjenje e-poštnega naslova in gesla
Če aplikacija Mail zahteva vnos gesla za e-poštni račun, se prepričaj, da je geslo pravilno. Preveri svoj e-poštni naslov in geslo tako, da se vpišeš v spletno mesto ponudnika e-pošte.
Če se napaka uporabniškega imena ali gesla še vedno pojavlja, se obrni na ponudnika e-pošte ali skrbnika sistema.
Obrni se na svojega ponudnika e-pošte ali skrbnika sistema
Obrni se na ponudnika e-pošte ali preveri stanje na njegovi spletni strani, če je prišlo do izpada storitev.
Obrni se na ponudnika e-pošte ali skrbnika sistema, če imaš za e-poštni račun vklopljene varnostne funkcije ali omejitve, na primer preverjanje v dveh korakih. Za pošiljanje in prejemanje e-pošte v tvoji napravi bo morda potrebno posebno geslo ali bo moral to odobriti ponudnik e-pošte.
Pri ponudniku e-pošte ali skrbniku sistema preveri nastavitve e-poštnega računa in se prepričaj, da so pravilne.
Odstrani e-poštni račun in ga znova nastavi
V računalniku se vpiši v spletno mesto ponudnika e-pošte. Prepričaj se, da je vsa tvoja e-pošta tukaj, ali pa se prepričaj, da je tvoja e-pošta shranjena kje drugje kot v napravi s sistemom iOS ali iPadOS.
V svoji napravi odpri možnost »Settings« (Nastavitve) > »Mail« (Pošta) in tapni možnost »Accounts« (Računi).
Tapni e-poštni račun, ki ga želiš odstraniti.
Tapni »Delete Account« (Izbriši račun)
Če si s koraki v tem članku ne moreš pomagati, se za več informacij obrni na ponudnika e-poštnih storitev.
