Ak počítač nerozpoznáva iPhone alebo iPad
Keď je zariadenie zapnuté a pripojené k počítaču, malo by sa zobrazovať vo Finderi, iTunes alebo v apke Apple Devices. Ak sa nezobrazuje, postupujte takto.
Pozrite sa do Findera, iTunes alebo apky Apple Devices
Na Macu so systémom macOS Catalina alebo novším pohľadajte zariadenie na postrannom paneli ľubovoľného okna Findera.*
Na Macu so staršou verziou systému macOS pohľadajte zariadenie v iTunes.
Na PC pohľadajte zariadenie v iTunes alebo apke Apple Devices.
Prečítajte si viac o zobrazovaní zariadenia vo Finderi, iTunes alebo v apke Apple Devices.
Skontrolujte, či sa zariadenie nabíja
Zariadenie by malo po pripojení k počítaču vydať signál alebo zavibrovať, ale v nabíjacom porte v spodnej časti iPhonu alebo iPadu sa môžu hromadiť nečistoty, ktoré môžu sťažiť pripojenie. Ak sa iPhone alebo iPad po pripojení k počítaču nenabíja, pripojte ho priamo bez rozbočovača alebo adaptéra, ak je to možné. Ak to nepomôže, vyskúšajte iný USB port, iný kábel alebo iný počítač.
Aktualizujte softvér všetkých zariadení
Aktualizujte si iPhone alebo iPad
Aktualizujte si PC s Windowsom
Vo svojom PC možno budete musieť tiež aktualizovať iTunes, Apple Devices a ovládače.
Reštartujte zariadenia
Povoľte zariadeniu pripojiť sa k počítaču s Windowsom alebo systémom macOS
Keď pripojíte zariadenie k PC s Windowsom, Správca zariadení môže potvrdiť, či je počítač pripojený k vášmu iPhonu alebo iPadu, a v prípade potreby aktualizovať ovládač.
Po pripojení zariadenia k notebooku Mac s čipom Apple Silicon sa Mac môže opýtať, či chcete povoliť pripojenie tohto príslušenstva. Ak áno, povoľte jeho pripojenie.
Viac o povolení pripojenia príslušenstva
Vyberte, že počítaču dôverujete
Ak sa vám na zariadení po jeho pripojení k počítaču zobrazí upozornenie „Dôverovať tomuto počítaču?“, klepnite na Dôverovať. Ak sa upozornenie nezobrazuje alebo ste klepli na nesprávnu možnosť a počítač a iPhone alebo iPad si nedôverujú, resetujte nastavenia polohy a súkromia.
Viac o upozornení „Dôverovať tomuto počítaču“
Skontrolujte, či nedochádza ku konfliktom so softvérom
Softvér iných výrobcov môže ovplyvniť, či sa iPhone alebo iPad môže pripojiť k počítaču.
Na PC vyriešte problémy medzi softvérom Apple pre Windows a bezpečnostným softvérom iného výrobcu
Kontaktujte nás
Ak počítač váš iPhone alebo iPad stále nerozpoznáva, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.
* Táto funkcia závisí od nastavenia: v lište vo Finderi vyberte Finder > Nastavenia. Navrchu okna nastavení kliknite na Postranný panel a uistite sa, že je vybratá možnosť „Disky CD, DVD a iOS zariadenia“. Ak sa v oknách Findera nezobrazuje postranný panel, v lište vyberte Zobraziť > Zobraziť postranný panel alebo stlačte kombináciu klávesov Control-Command-S.
Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Kontaktujte príslušného dodávateľa, ktorý vám poskytne viac informácií.
