Odstránenie zámku aktivácie
Prečítajte si, ako postupovať, ak sa na zariadení zobrazuje obrazovka Zámok aktivácie alebo ak sa zobrazí výzva na odstránenie zámku aktivácie zo zariadenia, ktoré je offline a nevlastníte ho.
Odstránenie zámku aktivácie zo zariadenia
Podľa pokynov na obrazovke zadajte Apple ID a heslo, ktoré ste použili na nastavenie zariadenia, alebo kód zariadenia. Ak si svoje Apple ID nepamätáte, skúste sa prihlásiť pomocou e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, ktoré pravidelne používate v službách Apple.
Prečítajte si, ako zistiť svoje Apple ID alebo ako si resetovať heslo do Apple ID.
Odstránenie zámku aktivácie na webe, ak je zariadenie offline
V prípade iPhonu môže byť možné odstrániť zámok aktivácie na webe, aj keď zariadenie nie je offline.
Prejdite na stránku www.iCloud.com/find.
Prihláste sa pomocou svojho Apple ID, e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla a potom zadajte svoje heslo.
Vyberte zariadenie, ktoré sa má odstrániť z iCloudu.
Kliknite na Odstrániť toto zariadenie.
Odoslanie žiadosti o podporu
Ak potrebujete pomoc s odstránením zámku aktivácie a máte doklad o kúpe, môžete odoslať žiadosť o podporu v súvislosti so zámkom aktivácie.
