Ak v apke Mail na Macu nie je možné prijímať emaily
Ak ste si v apke Mail na Macu istí, že nedostávate správy, a to ani po stiahnutí na tlačidlo Stiahnuť emaily v paneli s nástrojmi aplikácie Mail, vyskúšajte tieto návrhy.
Skontrolujte, či aplikácia Mail nesťahuje veľkú správu alebo správu s veľkými prílohami. Prečítajte si článok Zobrazenie aktivity aplikácie Mail.
Skontrolujte, či nepoužívate filtre v zozname správ, ktoré zabraňujú očakávanému zobrazeniu správ.
V zozname správ skúste zoradiť správy podľa kategórie Dátum alebo inej vlastnosti, prípadne skúste vyhľadať správy a overiť tak, či ste ich dostali.
Skontrolujte, či váš účet nie je odpojený alebo vypnutý (neaktívny).
Ak vám chýbajú emaily od konkrétnej osoby alebo skupiny, skontrolujte, či ste nezablokovali správy, ktoré od nich prichádzajú.
Skúste ukončiť a znova otvoriť Mail.
Vyberte Okno > Kontrola pripojenia a potom postupujte podľa pokynov v stĺpci Detaily. Skontrolujte problémy spojené s prihlasovaním do emailových účtov alebo so serverom prichádzajúcej pošty, prípadne so softvérovým firewallom, ktorý môže blokovať sieťovú komunikáciu.
Skontrolujte, či vás neobmedzuje iný firewall, napríklad softvér nainštalovaný osobitne zo systému macOS, zabudovaný do routera na zdieľanie internetu alebo spravovaný poskytovateľom emailového účtu. Tieto informácie získate od zodpovednej osoby.
Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte poskytovateľa emailového účtu a overte svoje užívateľské meno, heslo, server prichádzajúcej pošty a ďalšie požadované informácie. Potom overte, či sú tieto informácie správne zadané v nastaveniach účtu aplikácie Mail.
Ak ste prihlásení do siete cez VPN, skontrolujte tiež, či ste zadali správne heslo VPN.