Problémy pri používaní obchodu iTunes Store na Macu
Ak nemôžete prehľadávať, prihlásiť sa alebo kupovať hudbu z obchodu iTunes Store v apke iTunes na Macu, vyskúšajte nasledovné:
Ak sa zobrazuje hlásenie o tom, že sa počítač nemôže pripojiť k obchodu iTunes Store, kliknite na inú položku (napríklad Podcasty) a potom znovu kliknite na Obchod. Ak sa vášmu počítaču stále nedarí nadviazať pripojenie, overte funkčnosť pripojenia na internet, otvorte webový prehliadač a navštívte ľubovoľnú webovú stránku. Ak je pripojenie na internet v poriadku, mohol sa vyskytnúť problém s obchodom iTunes Store. Skúste navštíviť obchod neskôr.
Skontrolujte, či je v nastaveniach dátumu a času správne nastavený dátum, čas a časové pásmo. Vyberte menu Apple
> Systémové nastavenia a potom kliknite na Dátum a čas.Overte správnosť informácií o účte a či nie je potrebné vyriešiť problém s predchádzajúcim nákupom. Prihláste sa do obchodu iTunes Store (ak ste to ešte neurobili), vyberte Účet > Zobraziť môj účet a zadajte svoje Apple ID a heslo. Ak chcete overiť informácie o účte, kliknite na Upraviť vedľa položky Typ platby.
Overte, či je obchod iTunes Store dostupný vo vašej krajine alebo oblasti. Ďalšie informácie nájdete nawebovej stránke iTunes.
Ak nemôžete nájsť skladbu alebo album, ktorý hľadáte, znamená to, že nemusí byť v predaji. Navštívte webovú stránku iTunes Store Requests a potom neskôr navštívte iTunes Store a overte, či je skladba alebo album k dispozícii.
Ak sa opakujú problémy s používaním obchodu iTunes Store, navštívte webovú stránku Podpora pre iTunes pre Mac a Windows.