Ak vidíte chybu v iTunes na Macu alebo PC

Keď používate iTunes na Macu alebo PC, môže sa vám zobraziť kód chyby alebo upozornenie. Väčšinu chýb môžete opraviť pomocou nasledujúcich krokov.

Skontrolujte, či sa v upozornení uvádzajú nejaké kroky

Niektoré kódy chýb a upozornenia obsahujú tlačidlo Viac informácií. Kliknite naň, aby ste zistili, čo je potrebné urobiť ako prvé.
 

Aktualizujte iTunes

Získajte najnovšiu verziu iTunes pre svoj počítač.

 

Skontrolujte nastavenia a bezpečnostný softvér

Možno bude potrebné, aby ste zmenili svoje nastavenia alebo aktualizovali bezpečnostný softvér (napríklad antivírus, firewall alebo softvér na blokovanie malvéru), ak sú príčinou problému.

 

Reštartujte zariadenie

Vypnite počítač a potom ho znova zapnite. Ak sa vám zobrazí upozornenie, keď pripájate iPhone, iPad alebo iPod touch, reštartujte iOS zariadenie aj počítač.
 

Ak sa naďalej zobrazuje kód chyby alebo upozornenie

Môžete vyhľadať kód chyby alebo upozornenie a zistiť, čo je potrebné urobiť ďalej. Môžete nás tiež kontaktovať.

Dátum zverejnenia: