Skontrolujte, či sa v upozornení uvádzajú nejaké kroky
Niektoré kódy chýb a upozornenia obsahujú tlačidlo Viac informácií. Kliknite naň, aby ste zistili, čo je potrebné urobiť ako prvé.
Aktualizujte počítač alebo iTunes
Nainštalujte aktualizácie pre Mac. Ak používate systém macOS Mojave alebo starší, prípadne PC so systémom Windows, stiahnite si najnovšiu verziu iTunes určenú pre váš počítač alebo získajte aktualizácie od spoločnosti Microsoft.
Skontrolujte nastavenia a bezpečnostný softvér
Možno bude potrebné, aby ste zmenili svoje nastavenia alebo aktualizovali bezpečnostný softvér (napríklad antivírus, firewall alebo softvér na blokovanie malvéru), ak sú príčinou problému.
Reštartujte zariadenie
Vypnite počítač a potom ho znova zapnite. Ak sa vám zobrazí správa, keď pripájate iPhone, iPad alebo iPod touch, reštartujte zariadenie aj počítač.
Ak sa naďalej zobrazuje kód chyby alebo upozornenie
Môžete vyhľadať kód chyby alebo upozornenie a zistiť, čo je potrebné urobiť ďalej. Môžete nás tiež kontaktovať.