Dvojfaktorová autentifikácia pre Apple ID

Dvojfaktorová autentifikácia je pridaný stupeň zabezpečenia vášho Apple ID, ktorého cieľom je zaistiť, aby sa do vášho účtu nedostal nikto iný okrem vás, a to ani v prípade, ak pozná heslo.

Ako to funguje

Ak používate dvojfaktorovú autentifikáciu, môžete k svojmu účtu na dôveryhodnom zariadení alebo na webe pristupovať len vy. Ak sa chcete prvýkrát prihlásiť na novom zariadení, je potrebné poskytnúť dva údaje: heslo a šesťmiestny overovací kód, ktorý sa automaticky zobrazí na dôveryhodných zariadeniach alebo sa pošle na vaše telefónne číslo. Zadaním kódu overujete, že novému zariadeniu dôverujete. Ak napríklad vlastníte iPhone a do svojho účtu sa prvýkrát prihlasujete pomocou novo zakúpeného Macu, zobrazí sa vám výzva na zadanie hesla a overovacieho kódu, ktorý sa automaticky zobrazí na vašom iPhone.

Keďže samotné heslo už na prístup k účtu nestačí, dvojfaktorová autentifikácia výrazne zvyšuje úroveň zabezpečenia vášho účtu Apple ID a všetkých vašich osobných údajov, ktoré spoločnosť Apple uchováva.

Po prihlásení sa už výzva na zadanie overovacieho kódu v danom zariadení nezobrazí, pokiaľ sa úplne neodhlásite, nevymažete zariadenie alebo si z bezpečnostných dôvodov nebudete potrebovať zmeniť heslo. Keď sa prihlásite na webe, môžete ako dôveryhodný označiť svoj prehliadač, takže pri ďalšom prihlásení z daného počítača sa už nezobrazí výzva na zadanie overovacieho kódu.

Dôveryhodné zariadenia

Dôveryhodné zariadenie je iPhone, iPad alebo iPod touch so systémom iOS 9 či novším alebo Mac so systémom OS X El Capitan či novším, do ktorého ste sa už prihlásili pomocou dvojfaktorovej autentifikácie. O tomto zariadení vieme, že je vaše a dá sa používať na overenie vašej identity zobrazením overovacieho kódu od spoločnosti Apple pri prihlasovaní v inom zariadení alebo prehliadači. Na hodinkách Apple Watch so systémom watchOS 6 alebo novším môžete prijímať overovacie kódy, keď sa prihlásite pomocou svojho Apple ID, no nemôžu fungovať ako dôveryhodné zariadenie na resetovanie hesla. 

Dôveryhodné telefónne čísla

Dôveryhodné telefónne číslo je číslo, na ktorom možno prijímať overovacie kódy prostredníctvom SMS alebo automatického telefonického hovoru. Ak sa chcete zaregistrovať na používanie dvojfaktorovej autentifikácie, je potrebné overiť najmenej jedno dôveryhodné telefónne číslo.

Mali by ste zvážiť aj overenie ďalšieho telefónneho čísla, ku ktorému máte prístup, ako je napríklad domáci telefón alebo číslo člena rodiny či blízkeho priateľa. Toto číslo môžete použiť v prípade, že dočasne nemáte prístup k svojmu primárnemu číslu alebo vlastným zariadeniam.

Overovacie kódy

Overovací kód je dočasný kód, ktorý sa odosiela na vaše dôveryhodné zariadenie alebo telefónne číslo, keď sa pomocou svojho účtu Apple ID prihlasujete v novom zariadení alebo prehliadači. Overovací kód môžete získať aj v menu Nastavenia v dôveryhodnom zariadení.

Overovací kód nie je to isté ako heslo zariadenia, ktoré zadávate na odomknutie iPhonu, iPadu alebo iPodu touch. 


Nastavenie dvojfaktorovej autentifikácie pre účet Apple ID

Vykonaním týchto krokov môžete v zariadení zapnúť dvojfaktorovú autentifikáciu. Prečítate si viac o dostupnosti dvojfaktorovej autentifikácie.

Zapnutie dvojfaktorovej autentifikácie na iPhone, iPade alebo iPode touch

  1. Prejdite na Nastavenia > [vaše meno] > Heslo a zabezpečenie. 
  2. Klepnite na Zapnúť dvojfaktorovú autentifikáciu.
  3. Klepnite na Pokračovať.
  4. Zadajte telefónne číslo, na ktoré sa majú pri prihlasovaní odosielať overovacie kódy. Kódy môžete dostať prostredníctvom SMS alebo automatického telefonického hovoru.
  5. Klepnite na Ďalej.
  6. Zadaním overovacieho kódu overíte telefónne číslo a zapnete dvojfaktorovú autentifikáciu.

Môže sa zobraziť výzva na odpovedanie na bezpečnostné otázky účtu Apple ID.

Zapnutie dvojfaktorovej autentifikácie na Macu

  1. Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a kliknite na Apple ID. 
  2. Pod svojím menom kliknite na Heslo a zabezpečenie.  
  3. Vedľa položky Dvojfaktorová autentifikácia kliknite na Zapnúť.

Ak používate systém macOS Mojave alebo starší: 

  1. Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a potom kliknite na iCloud a vyberte Detaily účtu.
  2. Kliknite na Zabezpečenie.
  3. Kliknite na Zapnúť dvojfaktorovú autentifikáciu.

Niektoré Apple ID vytvorené v systéme iOS 10.3 alebo macOS 10.12.4 a novších sú dvojfaktorovou autentifikáciou chránené predvolene. V takom prípade sa vám zobrazí informácia, že dvojfaktorová autentifikácia je už zapnutá.

Upgrade na dvojfaktorovú autentifikáciu na webe

  1. Prejdite na stránku appleid.apple.com/ a prihláste sa pomocou svojho Apple ID.
  2. Odpovedzte na bezpečnostné otázky a klepnite na Pokračovať.
  3. Zobrazí sa výzva na upgrade zabezpečenia účtu. Klepnite na Pokračovať.
  4. Kliknite na Upgradovať zabezpečenie účtu. 
  5. Zadajte telefónne číslo, na ktoré sa majú pri prihlasovaní odosielať overovacie kódy. Kódy môžete dostať prostredníctvom SMS alebo automatického telefonického hovoru.
  6. Kliknite na Pokračovať.
  7. Zadaním overovacieho kódu overíte telefónne číslo a zapnete dvojfaktorovú autentifikáciu.

Ak máte Apple ID, ktoré nie je chránené dvojfaktorovou autentifikáciou, niektoré webové stránky spoločnosti Apple vás môžu požiadať o aktualizáciu vášho účtu. 

Na čo by ste pri používaní dvojfaktorovej autentifikácie nemali zabudnúť

Dvojfaktorová autentifikácia výrazne zvyšuje úroveň zabezpečenia účtu Apple ID. Keď ju zapnete, na prihlásenie do vášho účtu bude potrebné vaše heslo a zároveň prístup k vašim dôveryhodným zariadeniam alebo dôveryhodnému telefónnemu číslu. Ak chcete, aby bola úroveň zabezpečenia vášho účtu čo najvyššia a aby ste k nemu nikdy nestratili prístup, mali by ste sa riadiť niekoľkými jednoduchými pravidlami: 

  • Pamätajte si heslo svojho účtu Apple ID.
  • Používajte heslo vo všetkých svojich zariadeniach.
  • Priebežne aktualizujte svoje dôveryhodné telefónne čísla.
  • Fyzicky zabezpečte svoje dôveryhodné zariadenia.

Správa účtu

Svoje dôveryhodné telefónne čísla, dôveryhodné zariadenia a ďalšie informácie o účte môžete spravovať na stránke svojho účtu Apple ID.

Správa dôveryhodných telefónnych čísel

Na používanie dvojfaktorovej autentifikácie je potrebné zaevidovať aspoň jedno dôveryhodné telefónne číslo, na ktorom môžete prijímať overovacie kódy. Zvážte aj overenie ďalšieho dôveryhodného telefónneho čísla, ktoré patrí niekomu inému. Ak bude vaším jediným dôveryhodným zariadením váš iPhone a stratí sa alebo sa poškodí, nebudete môcť prijať overovacie kódy potrebné na prístup k účtu.

Aktualizácia dôveryhodného telefónneho čísla na stránke účtu Apple ID

  1. Prejdite na stránku appleid.apple.com.
  2. Prihláste sa pomocou Apple ID.
  3. Prejdite do časti Zabezpečenie a kliknite na Upraviť.

Ak chcete pridať telefónne číslo, kliknite na Pridať dôveryhodné telefónne číslo a zadajte telefónne číslo. Vyberte možnosť overenia čísla pomocou SMS alebo automatického telefonického hovoru a potom kliknite na Pokračovať. Ak chcete dôveryhodné telefónne číslo odstrániť, kliknite na ikonu ikona x vedľa telefónneho čísla, ktoré chcete odstrániť.

Aktualizácia dôveryhodného telefónneho čísla prostredníctvom obnovenia účtu

  1. Prejdite na stránku appleid.apple.com.
  2. Prihláste sa pomocou Apple ID.
  3. Vyberte „Nedostali ste overovací kód?“ a potom Ďalšie možnosti.
  4. Budete presmerovaný na stránku iforgot.apple.com
  5. Vyplňte žiadosť o obnovenie účtu. Prečítajte si viac o obnovení účtu

Zobrazenie a správa dôveryhodných zariadení

Zoznam svojich dôveryhodných zariadení môžete zobraziť a spravovať v systémoch iOS a macOS a tiež v časti Zariadenia na stránke vášho Apple ID.

V systéme iOS:

  1. Prejdite na Nastavenia > [vaše meno].
  2. Vyberte zariadenie zo zoznamu.

V systéme macOS Catalina alebo novšom:

  1. Vyberte menu Apple  > Systémové nastavenia.
  2. Vyberte Apple ID.
  3. Na postrannom paneli vyberte zariadenie. 

V systéme macOS Mojave alebo staršom:

  1. Vyberte menu Apple  > Systémové nastavenia.
  2. Vyberte iCloud a potom kliknite na Detaily účtu.
  3. Kliknite na tab Zariadenia.
  4. Vyberte zariadenie zo zoznamu. 

Na webe:

  1. Prejdite na stránku s vaším účtom Apple ID.
  2. Prihláste sa pomocou Apple ID.
  3. Prejdite do časti Zariadenia.

V zozname zariadení sú uvedené zariadenia, v ktorých ste aktuálne prihlásený pomocou svojho Apple ID. Po výbere zariadenia sa o ňom zobrazia informácie, napríklad model a sériové číslo. Pod nimi sú uvedené ďalšie užitočné informácie vrátane toho, či je zariadenie dôveryhodné a či ho možno použiť na prijímanie overovacích kódov pre Apple ID.

Dôveryhodné zariadenie môžete tiež odstrániť tak, že v zozname zariadení vyberiete Odstrániť z účtu. Odstránením dôveryhodného zariadenia zabezpečíte, že v zariadení sa už nebudú zobrazovať overovacie kódy a že prístup k službe iCloud a ďalším službám spoločnosti Apple v danom zariadení bude zablokovaný, až kým sa znova neprihlásite pomocou dvojfaktorovej autentifikácie. Ak potrebujete vyhľadať alebo vymazať svoje zariadenie pred jeho odstránením zo zoznamu dôveryhodných zariadení, môžete použiť službu Nájsť môj iPhone

Generovanie hesiel pre konkrétne apky

Ak používate dvojfaktorovú autentifikáciu, na prihlásenie k účtu pomocou externých apiek alebo služieb e-mailov, kontaktov či kalendára, ktoré neposkytuje spoločnosť Apple, potrebujete heslo jedinečné pre danú apku. Ak chcete vygenerovať heslo pre konkrétnu apku, postupujte takto:

  1. Prihláste sa na stránke účtu Apple ID.
  2. V časti Osobitné heslá pre apky kliknite na Generovať heslo.
  3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Keď si vygenerujete osobitné heslo pre apku, štandardným spôsobom ho zadajte alebo vložte do poľa pre heslo v príslušnej apke.


Najčastejšie otázky

Potrebujete pomoc? Je možné, že odpoveď na svoju otázku nájdete nižšie.

Čo ak zabudnem heslo?

Heslo môžete resetovať alebo zmeniť prostredníctvom dôveryhodného zariadenia alebo prehliadača vykonaním postupu uvedeného nižšie.

Na iPhone, iPade alebo iPode touch

  1. Prejdite na Nastavenia > [vaše meno].
  2. Klepnite na Heslo a zabezpečenie > Zmeniť heslo.
  3. Zadajte nové heslo.

Na Macu

  1. Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a kliknite na Apple ID.
  2. Kliknite na Heslo a zabezpečenie a potom na Zmeniť heslo.

Ak používate systém macOS Mojave alebo starší:

  1. Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a kliknite na iCloud.
  2. Vyberte Detaily účtu. Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla Apple ID, kliknite na Zabudli ste Apple ID alebo heslo a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke. Kroky uvedené nižšie môžete vynechať.
  3. Kliknite na Zabezpečenie > Resetovať heslo. Pred resetovaním hesla Apple ID musíte najskôr zadať heslo, pomocou ktorého odomykáte Mac.

Na webe

Ak nemáte prístup k iPhonu, iPadu, iPodu touch ani Macu, môžete si heslo resetovať alebo zmeniť na stránke iforgot.apple.com.

Čo ak nemám prístup k dôveryhodnému zariadeniu alebo mi neprišiel overovací kód?

Ak sa prihlasujete a nemáte poruke dôveryhodné zariadenie, v ktorom sa môžu zobrazovať overovacie kódy, môžete si kód nechať poslať na svoje dôveryhodné telefónne číslo prostredníctvom SMS alebo automatického telefonického hovoru. Na prihlasovacej obrazovke kliknite na Nedostali ste kód a vyberte možnosť odoslania kódu na dôveryhodné telefónne číslo. Kód môžete získať aj priamo pomocou menu Nastavenia v dôveryhodnom zariadení. Prečítajte si, ako získať overovací kód.

Ak na iPhone používate systém iOS 11.3 alebo novší, možno nebude potrebné zadať overovací kód. V niektorých prípadoch sa dôveryhodné telefónne číslo môže na iPhone overiť automaticky na pozadí. Budete mať o starosť menej, pričom váš účet bude stále chránený dvojfaktorovou autentifikáciou.

Ako znova získam prístup k svojmu účtu, ak sa nemôžem prihlásiť?

Ak sa nemôžete prihlásiť, získať prístup k dôveryhodnému zariadeniu, resetovať svoje heslo ani prijať overovacie kódy, môžete požiadať o obnovenie účtu a znova tak k nemu získať prístup. Obnovenie účtu je automatický proces navrhnutý tak, aby vám umožnil čo najrýchlejšie získať prístup k účtu a zároveň odmietol prístup každému, kto sa za vás môže vydávať. Tento proces môže trvať niekoľko dní alebo dlhšie – závisí to od toho, aké konkrétne informácie o účte môžete poskytnúť na overenie svojej identity.

Ak ste si vygenerovali kľúč obnovy, môžete pomocou neho aj znovu získať prístup k účtu. Prečítajte si viac o použití kľúča obnovy

Musím si stále pamätať odpovede na bezpečnostné otázky?

Nie. Pri používaní dvojfaktorovej autentifikácie si nemusíte pamätať žiadne bezpečnostné otázky. Vašu identitu overujeme výhradne heslom a overovacími kódmi, ktoré vám posielame na vaše dôveryhodné zariadenia a telefónne čísla. Keď sa zaregistrujete na používanie dvojfaktorovej autentifikácie, vaše predchádzajúce bezpečnostné otázky budeme uchovávať dva týždne pre prípad, že budete potrebovať obnoviť predchádzajúce nastavenia zabezpečenia v účte. Po uplynutí tejto doby ich vymažeme.

Môže mi oddelenie technickej podpory spoločnosti Apple pomôcť znova získať prístup k môjmu účtu?

Oddelenie technickej podpory spoločnosti Apple vám môže poskytnúť odpovede na prípadné otázky o procese obnovenia účtu, nemôže však overiť vašu identitu ani proces žiadnym spôsobom urýchliť.

Aké sú systémové požiadavky dvojfaktorovej autentifikácie?

Dvojfaktorová autentifikácia sa vám bude najlepšie používať, ak budú všetky vaše zariadenia používané s príslušným účtom Apple ID spĺňať tieto systémové požiadavky:

  • iPhone, iPad alebo iPod touch so systémom iOS 9 alebo novším
  • Mac so systémom OS X El Capitan a iTunes 12.3 alebo novšou verziou
  • Apple Watch so systémom watchOS 2 alebo novším
  • Apple TV HD so systémom tvOS
  • PC so systémom Windows, iCloudom pre Windows 5 a iTunes 12.3.3 alebo novšou verziou

Môže sa dvojfaktorová autentifikácia používať v účtoch Apple ID vytvorených pre deti?

Áno. Na používanie dvojfaktorovej autentifikácie možno zaregistrovať každý účet Apple ID, ktorý spĺňa základné systémové požiadavky. Prečítajte si, kto môže používať dvojfaktorovú autentifikáciu.

Čo ak nepoznám polohu uvedenú v hlásení o prihlásení?

Keď sa prihlásite v novom zariadení, na svoje ostatné dôveryhodné zariadenia dostanete hlásenie, ktoré bude obsahovať mapu s približnou polohou nového zariadenia. Táto poloha je len približná a bola určená na základe IP adresy, ktorú zariadenie aktuálne používa. Nejde o presnú polohu zariadenia. Zobrazená poloha môže zohľadňovať sieť, ku ktorej ste sa pripojili, a nie vašu fyzickú polohu.

Ak viete, že o prihlásenie sa pokúšate vy, no nepoznáte polohu uvedenú v hlásení, môžete klepnúť na Povoliť a pokračovať v prihlásení. Ak však dostanete hlásenie o tom, že váš účet Apple ID sa používa na prihlásenie na novom zariadení, no neprihlasujete sa vy, klepnutím na Nepovoliť zablokujte pokus o prihlásenie.

Čo ak budem dvojfaktorovú autentifikáciu používať v zariadení so starším softvérom?

Ak budete dvojfaktorovú autentifikáciu používať v zariadeniach so staršou verziou operačného systému (napríklad Apple TV 2. alebo 3. generácie), pri prihlasovaní sa môže zobraziť výzva na pridanie šesťmiestneho overovacieho kódu na koniec hesla. Overovací kód môžete získať pomocou dôveryhodného zariadenia so systémom iOS 9 alebo novším, prípadne OS X El Capitan alebo novším, alebo si ho môžete nechať poslať na dôveryhodné telefónne číslo. Potom zadajte heslo a priamo do poľa na zadanie hesla zadajte za heslo šesťmiestny overovací kód.

Dá sa dvojfaktorová autentifikácia po zapnutí znova vypnúť?

Ak už dvojfaktorovú autentifikáciu používate, nemožno ju vypnúť. Určité funkcie v najnovších verziách systémov iOS a macOS vyžadujú túto pridanú úroveň zabezpečenia, ktorá chráni vaše informácie. Ak ste si však účet aktualizovali len nedávno, do dvoch týždňov môžete registráciu zrušiť. Stačí otvoriť e-mail potvrdzujúci registráciu a kliknutím na odkaz sa vrátiť na predchádzajúce nastavenia zabezpečenia. Pamätajte na to, že tento postup obmedzí zabezpečenie vášho účtu a nebudete môcť používať funkcie, ktoré vyžadujú vyššiu úroveň zabezpečenia.

Líši sa táto funkcia od staršej funkcie dvojstupňového overovania spoločnosti Apple?

Áno. Dvojfaktorová autentifikácia je integrovaná priamo v systémoch iOS, macOS, tvOS a watchOS, ako aj na webových stránkach spoločnosti Apple. Používa odlišné spôsoby nastavenia zariadení ako dôveryhodných a doručovania overovacích kódov a ponúka jednoduchšie používanie. Dvojfaktorová autentifikácia je potrebná na používanie určitých funkcií, ktoré vyžadujú zvýšené zabezpečenie.

Ak už používate dvojstupňové overovanie a chcete vykonať aktualizáciu na dvojfaktorovú autentifikáciu, prečítajte si, ako prejsť na dvojfaktorovú autentifikáciu. Ak váš účet dvojfaktorovú autentifikáciu nepodporuje, môžete svoje informácie chrániť pomocou dvojstupňového overovania.

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.

Dátum zverejnenia: