Pomoc s používaním iCloudu pre Windows

Ak potrebujete pomoc so stiahnutím, inštaláciou, nastavením alebo aktualizáciou iCloudu pre Windows, vyskúšajte postup uvedený nižšie. 

Najskôr vyskúšajte tieto kroky

  1. Nainštalujte si v počítači všetky aktualizácie a skontrolujte aktualizácie iCloudu pre Windows.
  2. Uistite sa, že spĺňate systémové požiadavky iCloudu pre Windows.
  3. Skontrolujte pripojenie na internet. Skúste prejsť na webovú stránku www.apple.com alebo nejakú inú.
  4. Na stránke Stav systému skontrolujte, či nie sú zaznamenané nejaké problémy. 

Potom v závislosti od problému, ktorý máte, vyskúšajte kroky uvedené nižšie.

Inštalácia a nastavenie iCloudu pre Windows

Existujú dve verzie iCloudu pre Windows:

  • iCloud pre Windows 7.x funguje s verziami systému Microsoft Windows 7, 8, 8.1 a staršími verziami systému Windows 10. iCloud pre Windows 7.x dostáva iba základné aktualizácie slúžiace na jeho údržbu.
  • iCloud pre Windows 10 funguje s aktualizovanou verziou systému Microsoft Windows 10 z mája 2019 a novšími verziami a má lepšiu integráciu so systémom Microsoft Windows.

Ak máte aktualizovanú verziu systému Microsoft Windows 10 z mája 2019 alebo novšiu verziu, spoločnosť Apple odporúča používať iCloud pre Windows 10.

Ak máte účet Microsoft, môžete si stiahnuť iCloud pre Windows 10. Ak si potrebujete vytvoriť účet Microsoft, môžete tak spraviť na webovej stránke spoločnosti Microsoft.

Inštaláciou iCloud pre Windows 10 sa odinštalujú všetky predošlé verzie iCloudu pre Windows pre všetkých používateľov.

Pred inštaláciou alebo nastavením iCloudu pre Windows 7.x sa prihláste ako správca. Môžete použiť tento postup na stiahnutie iCloudu pre Windows vo svojom PC a potom ho nastaviť, aby automaticky uchovával vaše dokumenty, fotky, záložky aj ďalší obsah.

 

Čo ak sa iCloud pre Windows nedá stiahnuť?

V prípade iCloudu pre Windows 7.x

Ak sa vám nedarí stiahnuť iCloud pre Windows 7.x, vyskúšajte iný prehliadač. Možno budete musieť potvrdiť, že chcete spustiť alebo uložiť inštalátor.

Ak po stiahnutí neviete nájsť iCloud pre Windows 7.x, pozrite si priečinok so stiahnutými súbormi. Postup na zobrazenie nedávno stiahnutých súborov nájdete v Pomocníkovi prehliadača. Ak napríklad používate Internet Explorer, pozrite si tento článok spoločnosti Microsoft o tom, ako si zobraziť stiahnuté súbory.

Ak sa vám okno Stiahnutie súboru nezobrazuje, možno musíte zmeniť nastavenia blokovania vyskakovacích okien svojho prehliadača. Postup nájdete v Pomocníkovi danej aplikácie. 

Zobrazuje sa mi správa, že v mojom počítači chýbajú funkcie médií

Video a audio súbory vo vašom PC prehráva Windows Media Player. Na inštaláciu iCloudu pre Windows ho potrebujete tiež. Ak sa snažíte stiahnuť iCloud pre Windows 10 a zobrazí sa vám správa, že na používanie iCloudu musíte nainštalovať balík multimediálnych funkcií, vyberte položku Stiahnuť. Potom postupujte podľa pokynov na ďalšej obrazovke.

Ak ste funkcie médií systému Windows vypli alebo v PC od výroby nemáte Windows Media Player, iCloud pre Windows sa nebude dať nainštalovať.

Windows Media Player zapnete takto:

Ak ste funkcie médií systému Windows vypli na ovládacom paneli

  1. Prejdite na položky Ovládací panel > Všetky položky ovládacieho panela > Programy a súčasti.
  2. Kliknite na položku Zapnúť alebo vypnúť súčasti systému Windows.
  3. Zaškrtnite políčko pri položke Funkcie médií, aby ste tieto funkcie znova zapli.
  4. Kliknite na tlačidlo OK.

Ak sa vám zobrazí výzva na reštartovanie PC, urobte to a potom nainštalujte iCloud pre Windows.

Ak ste v Európe alebo Južnej Kórei a v PC od výroby nemáte aplikáciu Windows Media Player, môžete si ju stiahnuť na stránke microsoft.com (v rámci balíka Media Feature Pack).

Čo ak chcem aktualizovať iCloud pre Windows?

Ak chcete aktualizovať iCloud pre Windows 10, môžete tak urobiť v obchode Microsoft Store.

Aktualizácia iCloudu pre Windows 7.x

Ak chcete skontrolovať aktualizácie iCloudu pre Windows 7.x, v PC otvorte aplikáciu Aktualizácia softvéru Apple. Aplikácia Aktualizácia softvéru Apple po otvorení automaticky skontroluje aktualizácie a vy si potom budete môcť vybrať, ktoré chcete nainštalovať.

Môžete tiež stiahnuť najnovšiu verziu iCloudu pre Windows.

Ak sa iCloud pre Windows v aplikácii Aktualizácia softvéru Apple 2.3 pre Windows neaktualizuje, v systéme Windows prejdite na položky Ovládací panel > Sieť a Internet > Možnosti siete Internet. V dialógovom okne Internet – vlastnosti kliknite na kartu Rozšírené. V časti Nastavenia pod položkou Zabezpečenie skontrolujte, či ste zrušili zaškrtnutie políčka Neukladať zašifrované stránky na disk. Potom iCloud pre Windows skúste aktualizovať znova.

Zobrazuje sa mi správa Nedá sa pripojiť na server

  1. Skontrolujte pripojenie na internet. Skúste prejsť na stránku www.apple.com. Ak sa vám nedarí pripojiť na internet, o pomoc skúste požiadať poskytovateľa internetových služieb.
  2. Na stránke Stav systému skontrolujte, či nie sú zaznamenané nejaké problémy. Ak došlo k výpadku alebo sa vykonáva údržba, skúste to znovu neskôr. 

Čo ak sa mi nedá prihlásiť do iCloudu?

Ak ste zabudli heslo účtu Apple ID, použite tento postup. Pomocou tohto postupu zas môžete nájsť meno používateľa účtu Apple ID.

Kde nájdem fotky alebo súbory v iCloude pre Windows?

Ak sa chcete dostať k fotkám v iCloude pre Windows 10, vyberte položku Štart a potom položky iCloud a iCloud Fotky.*

Vaše súbory sú umiestnené na iCloud Drive a indikátory pri nich ukazujú ich aktuálny stav a miesto, kde sa nachádzajú:**

  • Biely symbol zaškrtnutia v zelenom krúžku  znamená, že súbor je uložený lokálne v zariadení, je dostupný offline a nedá sa odstrániť pomocou Senzora úložiska od spoločnosti Microsoft.
  • Zelený symbol zaškrtnutia v bielom krúžku orámovanom zelenou  znamená, že súbor je uložený lokálne v zariadení, je dostupný offline a dá sa odstrániť pomocou Senzora úložiska od spoločnosti Microsoft.
  • Ikona oblaku  znamená, že súbor je uložený online a dá sa k nemu dostať, iba keď ste online. Iba vtedy sa dá aj stiahnuť.
  • Ikona synchronizácie  znamená, že súbor sa nahráva alebo sťahuje alebo je v rade a čaká na stiahnutie alebo nahratie.

Ak používate iCloud pre Windows 10, súbor alebo priečinok si môžete uložiť lokálne v PC, aby ste sa k nemu dostali aj bez pripojenia na internet:

  1. V počítači otvorte iCloud pre Windows.
  2. Vyberte položku iCloud Drive a potom súbor alebo priečinok, ktorý chcete uložiť lokálne.
  3. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vždy ponechať v tomto zariadení.

Možno tiež budete môcť vybrať položku Uvoľniť miesto, ktorou sa odstráni lokálne uložený súbor alebo priečinok. Ak vyberiete položku Uvoľniť miesto, súbor alebo priečinok sa vám odstráni zo zariadenia a bude dostupný online na iCloud Drive.

* Ak používate iCloud pre Windows 7.x, vyberte položky Štart > iCloud > iCloud Fotky.

** Ak používate iCloud pre Windows 7.x, pri súboroch sa nezobrazujú indikátory stavu.

Ak sa vám nedarí presunúť súbory z iCloudu v systéme Windows

Ak sa vám pri pokuse o presunutie súboru z iCloudu v systéme Windows zobrazí chyba, možno si tento súbor budete musieť stiahnuť do PC so systémom Windows. Po stiahnutí ho skúste presunúť znova.

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Používanie internetu má svoje riziká. Ak potrebujete ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa. Ďalšie názvy spoločností a produktov môžu byť ochrannými známkami príslušných vlastníkov.

Dátum zverejnenia: