Zobrazenie histórie nákupov v App Store, iTunes Store a ďalších obchodoch

Ak si chcete pozrieť apky, hudbu a ďalší obsah, ktorý ste si kúpili, prejdite na históriu nákupov. Nájdete tam aj spôsob platby a zariadenie, ktoré ste na zakúpenie položky použili.

Pozrite si zoznam svojich nákupov v App Store, iTunes Store a Apple Books a v apke Apple TV.

Zobraziť históriu nákupov


Ak chcete zrušiť predplatné alebo si znova stiahnuť niečo, čo ste si už kúpili, nemusíte si pozerať históriu nákupov. 

Zrušenie predplatného 

Opätovné stiahnutie apiek, hudby, filmov a ďalších položiek


Zobrazenie nedávnych nákupov na webe

  1. Prejdite na stránku reportaproblem.apple.com.
  2. Prihláste sa pomocou Apple ID a hesla. 
  3. Zobrazí sa zoznam vašich nedávnych nákupov. Ak neviete s istotou, za čo vám bol zaúčtovaný poplatok, no poznáte presnú sumu, vyhľadajte túto sumu. Ak sa vyskytne problém so zakúpenou položkou, nahláste ho spoločnosti Apple prostredníctvom tohto webu.

Ak si chcete pozrieť platby za staršie nákupy, možno si budete musieť pozrieť históriu nákupov v Nastaveniach alebo v App Store.

Prečítajte si, ako postupovať, ak nevidíte hľadanú položku alebo sa zobrazujú neočakávané poplatky.


Zobrazenie histórie nákupov na iPhone, iPade alebo iPode touch

  1. Otvorte apku Nastavenia. 
  2. Klepnite na svoje meno a potom na Médiá a nákupy. Môže sa zobraziť výzva na prihlásenie.
  3. Klepnite na História nákupov.
    iPhone so zobrazenou položkou menu História nákupov v Nastaveniach.
  4. Zobrazí sa vaša história nákupov. Ak si chcete pozrieť nákupy uskutočnené pred viac ako 90 dňami, klepnite na Posledných 90 dní a vyberte iný rozsah.

Prečítajte si, ako postupovať, ak nevidíte hľadanú položku alebo sa zobrazujú neočakávané poplatky.


Zobrazenie histórie nákupov na počítači

  1. Otvorte apku Hudba alebo iTunes. V lište v hornej časti obrazovky vyberte položku Účet a kliknite na možnosť Zobraziť môj účet.
  2. Na stránke s informáciami o účte rolujte nadol do časti História nákupov. Vedľa záznamu Posledný nákup kliknite na položku Zobraziť všetko.
  3. Nájdite požadovanú položku. Zobrazenie histórie nákupov môže chvíľu trvať. Ak si chcete zobraziť nákupy uskutočnené pred viac ako 90 dňami, kliknite na položku Posledných 90 dní a vyberte rozsah.

Prečítajte si, ako postupovať, ak nevidíte hľadanú položku alebo sa zobrazujú neočakávané poplatky.


V histórii nákupov nemôžete nájsť položku

Ak neviete nájsť hľadanú položku, skôr ako kontaktujete Apple, vyskúšajte nasledujúci postup.

Zistite, či si položku nekúpil člen vašej rodiny

Ak používate Rodinné zdieľanie, v histórii nákupov uvidíte nákupy, ktoré ste uskutočnili pomocou svojho účtu Apple ID. Neuvidíte však nákupy ostatných členov rodiny. Ak si chcete zobraziť nákupy ostatných členov rodiny, prihláste sa pomocou ich účtu Apple ID.

Ak majú k vášmu zariadeniu prístup členovia rodiny, možno bude užitočné vyžadovať heslo pre každý nákup.

Ak chcete mať kontrolu nad tým, čo deti kupujú na svojich zariadeniach, zapnite funkciu Potvrdiť nákup.

Skontrolujte, či ste si položku nekúpili s iným účtom Apple ID

Ak položku nevidíte v histórii nákupov, možno ste boli počas nákupu prihlásený prostredníctvom iného účtu Apple ID. Prihláste sa pomocou daného účtu Apple ID a skontrolujte, či nákupy neboli naúčtované na tento účet. 

Prihlásenie pomocou Apple ID


Zobrazujú sa neočakávané poplatky alebo nákupy, ktoré nespoznávate


Viac informácií


Dostupnosť obchodov a ich funkcie sa môžu líšiť v závislosti od krajiny alebo oblasti. Prečítajte si o dostupnosti služieb vo vašej krajine alebo oblasti.

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.

Dátum zverejnenia: