Ak diaľkový ovládač Apple TV nefunguje

Použite postup pre váš typ diaľkového ovládača. Po každom kroku skontrolujte, či ešte stále potrebujete pomoc.

1. Na diaľkovom ovládači stlačte tlačidlo Menu alebo Apple TV App/Domov a zistite, či Apple TV spí.
2. Ak používate ovládač Siri Remote, zostaňte v dosahu Apple TV, pretože na diaľkové ovládanie sa používa technológia Bluetooth. Ak ste blízko, ale ovládače hlasitosti nereagujú, odstráňte všetky predmety, ktoré blokujú priestor medzi diaľkovým ovládačom a prednou stranou televízora alebo prijímača. Na ovládanie hlasitosti diaľkový ovládač niekedy potrebuje vidieť infračervený senzor na prednej strane domáceho kina.
3. Ovládač Siri Remote alebo Apple TV Remote nabíjajte 30 minút pomocou USB kábla s konektorom Lightning a nástennej nabíjačky USB.
4. Namierte diaľkový ovládač na Apple TV zo vzdialenosti 8 cm. Potom stlačte a päť sekúnd podržte tlačidlá Menu a Zvýšiť hlasitosť na diaľkovom ovládači. Ak sa zobrazí výzva, položte diaľkový ovládač na Apple TV, aby sa dokončilo párovanie.
5. Odpojte Apple TV od nástennej elektrickej zásuvky. Počkajte aspoň šesť sekúnd a potom ju znova zapojte.
6. Ak máte ovládač Apple Remote (hliníkový alebo biely), skúste ho použiť namiesto ovládača Siri Remote. Ak už máte Apple TV nastavenú, môžete na jej ovládanie použiť aj aplikáciu Apple TV Remote pre systém iOS.
   
   Ak naďalej potrebujete pomoc, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.

1. Odstráňte všetky predmety, ktoré blokujú priestor medzi ovládačom Apple Remote a prednou stranou Apple TV, televízora, prijímača a sound baru. 
2. Odpojte ovládač Apple Remote od Apple TV. Na ovládači Apple Remote podržte tlačidlá Menu a Doľava stlačené šesť sekúnd. Potom v Apple TV pohľadajte ikonu  nad ikonou diaľkového ovládača.
3. Pripojte ovládač Apple Remote k Apple TV. Na ovládači Apple Remote podržte tlačidlá Menu a Doprava stlačené šesť sekúnd. Potom v Apple TV pohľadajte ikonu  nad ikonou diaľkového ovládača.
4. Odpojte Apple TV od nástennej elektrickej zásuvky. Počkajte aspoň šesť sekúnd a potom ju znova zapojte.
5. Vymeňte batériu v ovládači Apple Remote.

• Ak potrebujete viac informácií o aplikácii Apple TV Remote pre systém iOS
• Ak sa chcete naučiť používať ovládač Siri Remote alebo ovládač Apple Remote (hliníkový alebo biely)
• Ak potrebujete spárovať ovládač Apple Remote (hliníkový alebo biely) alebo zrušiť jeho spárovanie

*Apple TV 4K a Apple TV HD sa všade dodávajú s rovnakým ovládačom. V krajinách a oblastiach, ktoré podporujú Siri, sa tento ovládač označuje ako Siri Remote. V ostatných krajinách a oblastiach sa označuje ako Apple TV Remote. Siri sa dá ovládať obomi ovládačmi, pokiaľ sú na Apple TV 4K alebo Apple TV HD nastavené jazyk a krajina alebo oblasť, ktoré podporujú Siri.